Windows Azure カスタマーサポートの変更 および 新しいプランがアナウンスされました。

無償 / デベロッパー / スタンダード / プロフェッショナルダイレクト(英語対応のみ、米・英・カナダ限定) / プレミア の5種類となり、2012 年 12 月末まで スタンダード サポート を無料でお試し頂けます。

無償を含む いずれのプランでも、フォーラムでのマイクロソフトのエンジニアによるサポート、日本語を含む 8 か国語によるサポートが利用可能です。また、プロフェッショナルダイレクト および プレミア サポートでは、深刻度に合わせた応答時間の短縮、アドバイザリーサービス、開発者支援なども提供されます。

なお、有償プランのうち、デベロッパー、スタンダード、プロフェッショナルダイレクト サポート は月々一定料金 (サブスクリプション) となり、サブスクリプション期間は6か月となります。オンラインで申込みでき、管理ポータルからのサポートチケットの利用・管理が行えます。 

サポートプラン  料金(JPY/月)
デベロッパー  ¥  2,534.89 
スタンダード ¥26,223
プロフェッショナル ダイレクト ¥87,410

windowsazure.com > Windows Azure のサポート

Windows Azure Team Blog > Announcing: Comprehensive Updates to Windows Azure Customer Support Offerings, and Free Standard Support till Dec 31, 2012