Danke für das Interesse. Nachfolgend habe ich den ersten Teil der angekündigten FAQs zur Rolle des User Experience Evangelisten aufgelistet. Geordnet nach Häufigkeit der Fragen. Ich habe mir die Freiheit genommen, ähnlich klingende Fragen zu clustern :)
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1) Macht Microsoft jetzt auch Usability Beratung? (15x)Nein, machen wir nicht, jedenfalls nicht in Projekten. Man könnte sagen, wir bereiten das Feld, wir sensibilisieren für das Thema, wir vermitteln Grundzüge und Wirkungsgefüge.
2) Macht Microsoft jetzt auch Website-Analysen? (15x)Nein, machen wir nicht. Wozu auch? :)
3) Macht Microsoft jetzt auch Screen-Design? (12x)Nein, machen wir nicht. Es gibt von Microsoft allerdings ein Developer / Design Programm Paket (Expression Studio) die u.a. für Web Design und Frontend-Development gedacht ist.
4) Warum „Evangelist“? (12x)Im etymologischen Sinn bedeutet Evangelist ja nichts anderes als „Verkünder einer guten Nachricht“. Und genau so sehen wir uns: Unsere Nachrichten umfassen starke Kernaussagen und Überzeugungen:
· Systeme sollen effektiv und effizient sein sowie den Nutzen zufriedenstellen
· Systeme sollen auch emotional ansprechend gestaltet werden
· Kontextsensitiv und Anwendungsorientierung hilft mehr als starre Ordnung
· Systeme sollen gute ergonomische Qualität haben
· Systeme sollen auch Fun-of-Use unterstützen
· Schlechte Software macht krank
· Gute Usability von Software hat einen großen Business Value
Etc.
5) Warum „User Experience Evangelist“ und nicht „Usability Evangelist“? (11x)Um deutlich zu machen, dass für uns das holistische System im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit steht, hat sich Microsoft für den Begriff „User Experience“ entschieden. Also umfassen wir damit Mensch, System/Software, Umgebung, Anwendungskontext, Usability und Emotionalität.
6) Bist du für eine spezielle (MS) Technologie zuständig? (9x)Nein. Ich bin (auch organisatorisch) keiner speziellen Technologie verpflichtet. Schließlich ist User Experience ja auch nicht an eine spezielle Technologie gebunden, sondern verhält sich sozusagen „horizontal“ zu verschiedenen Technoloien und Software-Lösungen.
7) Kann ich an dich meine Probleme, Anregungen, UI Kritiken bezüglich Microsoft Produkten senden? (8x)Nicht wirklich. Für die MS Consumer und Business Produktlinien sind Kollegen bei Customer Care und im Endeffekt die Produkt-Teams in Redmond zuständig (Ausnahme: Bei Fragen Rund um das oben genannte Expression Studio kann ich gerne weiterhelfen). Da ich an keinem speziellen MS Produkt arbeite, bin ich hier wohl keine gute Adresse. Für solches Feedback gibt es die üblichen Kanäle. Meine Aufgabe innerhalb der Developer Platform & Strategy Gruppe in D’land ist die Kooperation und Kommunikation mit Partnern, Kunden und der Community.Vielleicht hilft hier ein (wirklich hinkender) Vergleich. Otto Pasulke hat Knuftel-Puftel-6 Zylinder Roadster. Allerdings ruckelt die Karre ab 340 km/h aus unerfindlichen Gründen... vor allem auf der Strecke Kehl-Strasbourg. Herr Pasulke wird wohl kaum einen Brief an die Strategie-Abteilung der deutschen Niederlassung von Knuftel-Puftel Automobiles, Hau-Weng (South-Pangea) senden... oder?
8) Ich habe gehört, dass du dich auch um Spiele kümmerst? (5x)Ja, in gewisser Weise auch… Spiele sind ja auch nichts anderes als Software-Systeme mit denen der Mensch interagiert. Und natürlich ist UX besonders bei Spielen ein sehr attraktives Feld. Ich hoffe in Zusammenarbeit mit meinem Kollegen der sich speziell auch um die Games-Developer Szene kümmert, einige interessante und coole Sachen zu machen.
Bald kommt der 2. Teil, der sich vor allem um die Inhalte meiner Tätigkeit dreht.
Clem,UXE