Japan Dynamics CRM Team Blog

Microsoft Dynamics CRM technical information for partners and customers

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  • Blog Post: Dynamics CRM Online: 日本データーセンター移行プロセス

    みなさん、こんにちは。 現在、Dynamics CRM Online の組織を新規で作成すると日本の Microsoft データーセンター (以下、DC) で組織はホストされます。以前はアジア/太平洋の地域 (香港、シンガポール) の DC にて管理されていたので、いくつかの組織はアジア/太平洋の DC で管理されてます。みなさんの Dynamics CRM Online 組織がどこの DC でホストされているかは、組織の URL で確認することが出来ます。 アジア/太平洋のデーターセンターでホストされている URL: https://xxx.crm5.dynamics.com 日本のデーターセンターでホストされている...
  • Blog Post: Microsoft Dynamics CRM 2015 における、ソリューションの下位互換性

    みなさん、こんにちは。 Microsoft Dynamics CRM 2015 がリリースされて4ヶ月ほど経ちましたが、お使いの システムを Dynamics CRM 2015 に移行することをご検討いただいているかたも いらっしゃるかと思います。 サーバーとしての Dynamics CRMのアップグレードパスについては、すでに 別の記事 も 公開していますが、今回はソリューションの下位互換性の情報をお届けします。 アップグレードを検討される際には、ソリューションだけを Dynamics CRM 2015 に インポートし、検証をすることもあると考えておりますので、その際にもこちらの 情報を活用いただければと思います...
  • Blog Post: Dynamics CRM 2015 : 開発した JavaScript コードがアップグレード可能か確認する

    みなさん、こんにちは。 今回は、開発した JavaScript が Microsoft Dynamics CRM 2015 にアップグレード 可能か確認するツールを紹介します。こちらのツールは以前のバージョンより 提供されており、今回 Dynamics CRM 2015 用が公開されました。 ===================================================================== 新しいバージョンの Microsoft Dynamics CRM の新機能を利用するためにも、 現在利用中の JavaScript コードがアップグレードに向けて準備できているか...
  • Blog Post: 【サポートトピック】Dynamics CRM 2015/Online 2015 更新プログラム サーバー側同期で送信した電子メールを受信すると、差出人/宛先/件名の部分で文字化けが発生する

    みなさん、こんにちは。Dynamics CRM 2015 / Online 2015 更新プログラム(以降、Dynamics CRM 2015)でお問い合わせ頂いた、日本語特有の問題がございますので共有します。 今回は、サーバー同期を使った場合に、電子メールを受信すると日本語が文字化けしてしまう事象です。 [ 現象] - Dynamics CRM 2015 の組織からサーバー側同期でメールを送信した場合に、受信したメールの差出人/宛先/件名が文字化けしている - Exchange Online 電子メールでは発生せず、POP3 電子メールを使用すると発生する - 電子メールの本文は文字化けしていない...
  • Blog Post: お知らせ : Dynamics CRM の FAQ サイトが新しくなりました !

    みなさん、こんにちは。2015 年 2 月 18 日に Dynamics CRM FAQ サイトが新にオープンしましたのでお知らせします。 弊社サポート部門には、毎日多くのお客様やパートナー様からお問い合わせを頂戴します。その中でもよくご質問頂く、「どのようにして実現できるの?」「このような運用したいんだけど」「他に何かいい方法ある?」「やり方がわからない」等の情報を集め、FAQ サイトに公開していきます。FAQ の内容は、Dynamics CRM 2015 をベースに作成しております。みなさまの運用案件やプロジェクト、ユーザー視点での提案等に是非役立ててください。これからも沢山の FAQ...
  • Blog Post: 【サポートトピック】 Dynamics CRM 2015/Online 2015 更新プログラム 電子メールの本文において文字化けが発生する

    みなさん、こんにちは。Dynamics CRM 2015 / Online 2015 更新プログラム (以降、Dynamics CRM 2015) でお問い合わせ頂いた、日本語特有の問題がございますので共有します。 [現象] - Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 2015 (Outlook クライアント 2015) にて追跡をオンにしたメールを送信すると、Dynamics CRM 2015 の活動/電子メールの「本文」が文字化けしている - Exchange Online 電子メールでは発生せず、POP3 電子メールを使用すると発生する...
  • Blog Post: Dynamics CRM 2011 / 2013 IE11 を利用するとき、高度な検索で列が追加できない

    みなさん、こんにちは。 Dynamics CRM 2011 / 2013 を Internet Explorer (IE) 11 と組み合わせてご利用頂いている方も多くなっているかと思います。今回は Dynamics CRM 2011 / 2013 を IE11 と組み合わせてご利用頂くときに、高度な検索で列が追加できなくなるという事象についてお知らせします。 [現象] 全てのエンティティにおいて高度な検索-列の編集-列の追加を実施する際、列のフィールドが空欄になり、列が追加できなくなります。 なお IE11 に対応している Dynamics CRM 2011 のバージョンは Dynamics...
  • Blog Post: Microsoft Dynamics CRM 2015 における、サポートされる構成

    みなさん、こんにちは。 今回は Microsoft Dynamics CRM 2015 における、サポートされる構成についての情報をお届けします。 情報元: Important information about supported configurations in the next release for CRM Supported configurations for the next version of CRM (v7) ============================================================= これまでのリリース同様...
  • Blog Post: Microsoft Dynamics CRM 2015 との互換��

    みなさん、こんにちは。 今回は Microsoft Dynamics CRM 2015 と互換性がある製品についての情報をお届けします。 情報元: Compatibility with Microsoft Dynamics CRM 2015 http://support.microsoft.com/kb/3018360 ============================================================= サポートされるプラットフォーム ・Windows 7 (クライアントのみ) ・Windows 8.0 (クライアントのみ) ・Windows...
  • Blog Post: Dynamics CRM : 2014 年春バージョンおよび設置型サービスパック 1 がリリースされました!

    みなさん、こんにちは。 今週、いよいよ待ちに待った大型アップデートが公開されました! 今後機能の詳細は随時紹介していきますが、今回はリリース情報を まずお伝えします。 Microsoft Dynamics CRM Online 2014 年春バージョン 先日以下の記事で紹介した、2014年春バージョンが公開されました。 Dynamics CRM Online Spring ‘14 リリースプレビューガイドの紹介 現在体験版を申し込んでいただくと、新機能が有効になった組織を すぐにご利用いただけます。尚、バージョン情報は以下の通りです。 ※既存の環境については順次更新されていきますので...
  • Blog Post: Dynamics CRM 次期リリースにおける、サポートされる構成の情報

    みなさん、こんにちは。 今回は次期バージョンの Microsoft Dynamics CRM における、サポート される構成に ついての情報をお知らせをお届けします。 ※次期バージョンとは次のメジャーアップグレードバージョンであり、 近日公開予定の Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 および Microsoft Dynamics CRM Online Spring '14 とは異なります。 情報元: Important information about supported configurations in the next release...
  • Blog Post: Dynamics CRM 2013 IFD 構成時の AD FS Tips

    みなさん、こんにちは。 今回は Microsoft Dynamics CRM 2013 を IFD 構成にした際の AD FS の Tips をお届けします。 ※以下の内容は Windows Server 2012 R2 AD FS を利用して検証しています。 サインアウトしないオプション IFD を構成した場合ユーザーはフォーム認証画面でユーザー名とパスワードを入力する 必要がありますが、毎回入力することを避けたい場合 AD FS の設定を変更することで、 以下のように「サインアウトしない」オプションを表示できます。 手順 1. AD FS サーバーにログインして...
  • Blog Post: Dynamics CRM 2013 : Web アプリケーションプロキシ (WAP) を利用してインターネットに接続する展開を構成する

    みなさん、こんにちは。 今日は管理者の方向けの情報として、Web アプリケーションプロキシ (WAP) を利用して Microsoft Dynaimcs CRM 2013 を IFD 構成する場合の注意点を 紹介します。 参考情報: Publishing CRM Internet Facing Deployment using Web Application Proxy 発生しえる問題 WAP 経由で IFD URL を外部公開した場合、ユーザーのログインが行えず、 また AD FS サーバーにて以下のイベントログが記録される場合があります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー...
  • Blog Post: Dynamics CRM Online : サンドボックスインスタンスと予定されている機能の紹介

    みなさん、こんにちは。 今回は先月変更された Microsoft Dynamics Online のテスト環境で あるサンドボックスインスタンスについて紹介します。 情報元: CRM Online Test Instance Changes are now live (Sandbox Instances) ============================================== この記事の情報は以下の記事から得たものが大半です。 http://blogs.msdn.com/b/crm/archive/2014/03/20/introducing-sandbox...
  • Blog Post: ヨーロッパのプライバシー管理当局がマイクロソフトのクラウドにおけるコミットメントを認定

    みなさん、こんにちは。 先日、マイクロソフトのクラウドに関する重要なニュースが公開されました。 欧州連合(EU) のデータ保護当局により、Microsoft Dynamics CRM Onlineを含む マイクロソフトのエンタープライズ クラウド サービスの契約が、EU のプライバシー 関連法の高い水準を満たしていることが認められたのです。 以下に関連リンクをご紹介いたしますので是非ご覧ください。 ヨーロッパのプライバシー管理当局がマイクロソフトのクラウドにおけるコミットメントを認定 http://blogs.msdn.com/b/windowsazurej/archive...
  • Blog Post: Dynamics CRM 2013 : Outlook 用 CRM の取得およびナビゲーションツアーを非表示にする方法

    みなさん、こんにちは。 今回はユーザーエクスペリエンスに関連する 2 つの Tips をお届けします。 Outlook 用 CRM の取得を非表示にする ブラウザで Microsoft Dynamics CRM に接続した際、コンピューターに Outlook アドインがインストールされていないと、以下のバナーが表示 されます。 このバナーを常に非表示にしたい場合は、以下の手順で設定を変更します。 1. 設定より管理 | システム設定を開きます。 2. Outlook タブをクリックします。 3. 一番したの項目に 「Outlook 用 CRM...
  • Blog Post: Dynamics CRM 2013 : SharePoint 2013 設置型におけるリストコンポーネント導入時のポイント

    みなさん、こんにちは。 以前、以下の記事で SharePoint 2013 を利用したドキュメント管理の 連携機能を紹介しました。 Dynamics CRM Online : ドキュメント管理の利用と SharePoint 2013 前回はオンライン環境を中心に紹介しましたが、今回は設置型に おける、導入時に陥りやすい問題と対処を紹介します。 正しいリストコンポーネントの選択 リストコンポーネントは、Microsoft Dynamics CRM のバージョン、 および SharePoint Server のバージョンによってダウンロードする モジュールが分かれています...
  • Blog Post: Dynamics CRM 2011 Update Rollup 15 がリリースされました!

    みなさん、こんにちは。 2013 年 10 月 7 日(US 時間) に Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 15 がダウンロードセンターにリリースされました。 次のリンクから Update Rollup 15 に関する情報を確認することができます。 マイクロソフト ダウンロード センター: http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=40346 Microsoft サポート技術情報 : http://support.microsoft.com/default.aspx...
  • Blog Post: Microsoft Dynamics CRM 2013 / Online Fall ‘13 関連の情報

    みなさん、こんにちは。 今日は現在までに公開されている Microsoft Dynamics CRM 2013 および Microsoft Dynamics CRM Online Fall ’13 情報を案内します Microsoft Dynamics CRM Online 体験版 まず、ついに先日より Microsoft Dynamics CRM Online 体験版が Fall '13 対応となりました。まだお試しいただいていない場合、 是非体験版を申し込んでお試しください。 ドキュメント 現在各種ドキュメントは英語版のみです。 Microsoft...
  • Blog Post: Dynamics CRM 2013 : 開発した JavaScript コードがアップグレード可能か確認する

    みなさん、こんにちは。 今日は開発者の方向けの情報として、北米 CRM サポートブログより、現在 利用中の JavaScriptコードが Microsoft Dynamics CRM 2013 にアップグレード 可能か確認するという記事を紹介します。 情報元 : Check your JavaScript code to prepare for your upgrade ===================================================================== 新しいバージョンの Microsoft Dynamics CRM の新機能を利用するためにも...
  • Blog Post: Dynamics CRM 2011 : パフォーマンス : HTC サポートとドキュメントモード

    みなさん、こんにちは。 今日は北米プレミアフィールドエンジニアチームブログより、Update Rollup 12 で提供されたオプションとそのパフォーマンスに関する情報をお届けします。 情報元 : Performance: Turn off HTC’s and IE Compat Mode mode with Dynamics CRM 2011 ================================================================ Update Rollup 12 でクロスブラウザのサポートを始めたことにより、新しい...
  • Blog Post: サポートツール: ステップ記録ツールの紹介

    みなさん、こんにちは。 今日は管理者の方向けに、エンドユーザー様の環境で発生 している問題の理解を容易にするツールを紹介します。 情報元: Using Problem Steps Recorder (PSR) To Capture Replication Steps ============================================================== エンドユーザーの環境で発生している問題を理解するには、実際に再現 手順を見ることが最良の手段ですが、最近対応したサポートリクエストでは タイムゾーンの違いにより即座にライブセッションが行えませんでした...
  • Blog Post: Dynamics CRM 2011 : Update Rollup 適用時にデータベースの更新を後から行う方法

    みなさん、こんにちは。 今日は北米プレミアフィールドエンジニアチームのブログより、Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 適用時の Tips をお届けします。 情報元: Defer Database Updates Installing CRM 2011 Update Rollups =================================================================== Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup のパッケージは、適用時に 各種アセンブリの更新だけでなく...
  • Blog Post: Dynamics CRM 2011 : Update Rollup 11 用の重要な更新プログラム

    みなさん、こんにちは。 今日は管理者の方向けの情報として、先日公開された Update Rollup 11 用の 重要な更新プログラムを紹介します。 技術情報 : http://support.microsoft.com/kb/2855319 ダウンロードセンター : http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=39691 概要 Microsoft Dynamics CRM 2011 サーバー用更新プログラム Microsoft Dynamics CRM 2011 用 Update Rollup 12...
  • Blog Post: Dynamics CRM 2011 : KB2840628 適用後サンドボックスプラグインでエラーが発生する:KB2872041

    みなさん、こんにちは。 今日は既知の問題についてお知らせします。 問題の概要 2013 年 7 月 9 日にリリースされた .NET Framework 4.0 用のセキュリティパッチ ( KB2840628 ) を適用した際に、サンドボックスに登録されているプラグインで System.Diagnostics 名前空間を利用する際にエラーが発生します。 対処 回避策としては、一時的にサンドボックスに登録しているプラグインを非サンド ボックスに登録することです。プラグインアセンブリを削除する必要はなく、 プラグイン登録ツールより該当のアセンブリを選択後、Update...
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