Användare: #@&& utvecklare !!! De fattar ju aldrig vad vi vill ha och gör allting fel !!!

Utvecklare: #@&& användare !!! De vet ju aldrig vad de vill och lämnar värdelösa kravspecifikationer !!!

Känner du igen dig? Råkat ut för det förut? Isåfall har jag två tips till dig för att unvika detta..

För att hjälpa dig har vi publiserat två verktyg som bör kunna användas för att minimera komplexiteten(krig) mellan användare och utvecklare.

Det första är Microsoft Visio figurer som kan användas av användarna för att modellera hur de vill att gränssnittet skall se ut i applikationen, vilka fält som skall finnas med och vilka andra applikationer som skall knytas in i Microsoft CRM.

Det andra är Microsoft CRM Planning Forms som är ett antal worddokument som beskriver samtliga objekt (f.eks kund, kontakt, försäljningsmöjlighet) med vilka fält som finns, vilken typ de är samt skärmbilder på hur de ser ut.

Används dessa två verktyg tillsammans blir det enkelt för användarna att se hur systemet ser ut idag och i Visio modellera sig fram till en ny lösning som de vill ha. När de är färdiga kan de lämna över kravspecarna till utvecklarna som snabbt och enkelt anpassar systemet efter önskemålen.

Enkelt, effektivt och framförallt minimeras riskerna för fel eller missförstånd mellan användare och utvecklare.

- David Orlander