image

Som nämnts flera gånger tidigare så är workflowmotorn i Dynamics CRM extremt kraftfull. Du kan enkelt automatisera uppgifter och säkerställa att allt sker på samma sätt varje gång oavsett om personen som genomför uppgiften är Ny eller Erfaren, på Bra eller Dåligt humör osv.

Att säkerställa att allt sker som planerat blir allt viktigare, lagförslag som Sarbanes Oxley (SOX) eller EuroSOX kräver att företag skall standardisera arbetsprocesser och alla avvik skall kunna spåras.

Att bygga Auditing funktionalitet i Dynamics CRM är enkelt, inte ens en enda rad kod krävs för att spåra förändringar som sker i systemet.  Reuben Krippner har skrivit en väldigt bra artikel på hur du skapar Auditing funktionalitet i Dynamics CRM med hjälp av Workflow.