Muitas vezes devemos capturar um Memory Dump para analisar a causa de um problema de lentidão ou travamento do Internet Explorer. Recentemente, encontrei esta situação e gostaria de compartilhar o procedimento para captura deste Hang Dump. No momento...

Os plug-ins em CRM 4.0 são executados sob a conta de segurança responsável pela Application Pool do CRM no IIS. Por defeito, a conta usada é o Network Service (Serviço de Rede). É bastante comum usar...

Uma necessidade que temos sentido com vários parceiros é a de criar extensões na Ribbon Bar que sejam populadas dinamicamente. Esse requisito é possível de alcançar através da utilização...

Uma vez que o Microsoft Dynamics CRM 4.0 tem dependência do Microsoft SQL Server, muitos dos problemas de performance reportados pelos usuários podem ser corrigidos a partir do banco de dados. Os analistas de performance podem utilizar o SQL 2005 Performance...

  O CRM 2011 nos trouxe diversas melhorias com relação a usabilidade da interface gráfica. Aqui apresentamos algumas que achamos interessantes e que promovem uma melhor produtividade aos usuários, administradores e personalizadores do Dynamics CRM...

A partir de 09 de setembro os usuários poderão baixar a versão beta da nova geração do CRM, entitulada Microsoft Dynamics CRM 2011. Este lançamento é um marco importante para o mercado, uma vez que as versões Online e On-premise estarão disponíveis para...

O site de acesso ao programa Beta da nova versão do Microsoft Dynamics CRM 2011 já se encontra disponível. O programa Beta dará acesso ao download dos instaladores para a versão On-Premise , bem como a possibilidade...

Está já disponível para download a nova versão do Microsoft Dynamics CRM 4.0 SDK (4.0.12) : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=82E632A7-FAF9-41E0-8EC1-A2662AAE9DFB&displaylang=en Esta nova...

O Microsoft Dynamics CRM 4.0 nos permite controlar o comportamento em um relacionamento entre entidades. Em outras palavras, isto quer dizer o que ocorre com os registros entre entidades relacionadas ao efetuarmos ações tanto no registro Pai, quanto no...

O Microsoft Dynamics CRM 4.0 apresenta uma nova ferramenta de Fluxos de Trabalhos. Integrada com toda a aplicação, a edição dos fluxos se tornou mais intuitiva e de fácil uso, por exemplo, a interação com as entidades é feita em formulários idênticos...

O Microsoft Dynamics CRM 4.0 possui uma nova ferramenta de automação de Fluxos de Trabalho. Entre as novidades para os Fluxos de Trabalho, podemos citar a intuitiva interface gráfica, desenvolvimento através do Visual Studio de passos e utilização do...

IMPORTAR DADOS NO MICROSOFT DYNAMICS CRM 4.0 (PART2) Introdução Uma vez que já conhecemos as diferenças entre o “Import Wizard” e o “Data Migration Manager” (cf. artigo anterior: http://blogs.msdn.com/crmpt/archive/2009/09/15/importar-dados-no-microsoft...

Por vezes em ambientes CRM muito “customizados” ou com elevada carga, podemos receber erros como estes em varias acções/operações: Import timeout error. Maximum request length exceeded. The file could not be uploaded or Import failed...

Da minha experiencia com o CRM 4.0 verifiquei com mais frequência do que espectável que diversos administradores de CRM eliminaram(propositadamente ou por engano) os seguintes Plugin Steps. Tal facto traduz-se na ocorrência de diversos erros aquando...

Quando nos deparamos com problemas de rendimento do CRM 4.0, as causas podem ser diversas e é preciso investir tempo e recursos a investigar a raiz do problema. Existem melhores prácticas que podem ser implementadas de maneira a optimizar a experiência...

Apesar de este problema já ser um pouco antigo, continuamos a receber pedidos de suporte relativamente a problemas de publicação de workflows após ter instalado algum Update Rollup. O erro que fica registado nas “Platform Traces” é parecido com o seguinte...

Introdução A importação de dados provenientes de aplicações terceiras é uma funcionalidade que foi melhorada no CRM 4.0 comparativamente às versões anteriores. Se no passado este processo podia ser complexo, hoje esta tarefa foi bastante simplificada...

Para saber a qualquer momento qual o mais recente Update Rollup instalado num servidor de Microsoft Dynamics CRM 4.0 podemos usar uma das seguintes alternativas: 1) Usar a CRMDiagTool4 (explicada num post anterior: http://blogs.msdn.com/crmpt/archive...

Desde o lançamento do MSBuild na Framework 2.0, surgiu uma questão que passava pela forma de se conseguir construir aplicações.NET 1.1. Esta exigência decorre de usuários que querem utilizar o Visual Studio 2005 .NET 2.0, mas que precisavam de continuar...

O Microsoft Dynamics CRM já traz por defeito Roles de Segurança, mas é quase sempre necessário adaptá-los às necessidades de cada organização. Um problema muito comum é depararmo-nos com falta de permissões quando tentamos executar uma determinada acção...

Um dos primeiros passos para fazer “troubleshooting” no CRM consiste em saber utilizar a ferramenta preferida da nossa equipa de suporte de CRM: a ‘CRMDiagTool’. Esta ferramenta foi desenvolvida por um membro da equipa de suporte, e permite recolher muita...

Alguma vez se perguntou para onde é que foi parar o ‘Sample Data Wizard’ do CRM 3.0 que tanto jeito dava? Pois bem, no CRM 4.0 há várias alternativas para popular automaticamente a base de dados com informação fictícia, o que pode ser muito útil para...

Um problema bastante comum com que as organizações se deparam hoje em dia é a qualidade dos dados que são armazenados nas suas bases de dados, onde se inclui a base de dados de clientes. Ao não serem implementadas regras e/ou políticas de tratamento...

Em ambiente de rede com acesso à internet via Servidor Proxy, será necessário configurar em conformidade. Opção 1: > Detecção Automática de Definições Esta opção deverá ser a preferencialmente utilizada em todos os ambientes. Devendo...

Este blog surge como uma iniciativa da equipa de suporte Dynamics CRM da Microsoft Portugal, com o intuito de partilhar informação técnica, de uma forma prática e simples, directamente com a comunidade portuguesa de Dynamics CRM. Serão feitas actualizações...