Microsoft Azure サポート チーム サイト


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    Windows Azure 6 カ月/12 カ月プランについて

    みなさんこんにちは、Windows Azureサポートチームです。Windows Azure サービスを使用するためにはプランの契約が必要となりますが、マイクロソフトは、お客様のニーズに合わせるために様々な種類のプラン (従量課金プラン、メンバープラン等) を用意しています。本日は、その中でも割引率が高く、また、長期的にご利用されている方が契約する 6 カ月および 12 カ月プランについてよくあるご質問をご紹介いたします。 (この情報は 2013/10/30 時点のものです) 契約について 6 カ月および...
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    サポートにお問い合わせする方法について

    日々さまざまなお客様とお話をしていく中で、特に Azure の新規導入をご検討いただいているお客様から、「お問い合わせ先がわからない」という声をいただくことがあります。今回は、わたしたちサポートチームへのお問い合わせ方法についてご案内いたします。 ※ 下記情報は 2014/10/29 現在のものになりますので、将来的には変更される可能性がございます。あらかじめご了承ください。 ご契約前のお問い合わせ方法 以下のご質問のような、Azure サブスクリプションを契約する前のお問い合わせは「購入前の相談窓口...
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    目次

    本ページは各種ドキュメントの目録ページです。よくあるご質問については FAQ にまとめてありますので、ご参考ください。 サポートサービス・アナウンス Microsoft Azure サポートの全面的な改定について クラウドサービスの旧バージョンのゲスト OS のサポート終了について (2012/10) Microsoft Azure ライフサイクルの変更について サポートから依頼するクラウドサービス情報収集ツールについて サポートにお問い合わせする方法について サブスクリプション ID とデプロイ...
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    Microsoft Azure のクォータ増加について

    Microsoft Azure では、利用できる仮想マシンの数やストレージアカウントの数に対して、利用しすぎないように制限を設けています。しかしながら利用上、この制限を拡張したいというご要望があるかと思います。本トピックでは、Microsoft Azure におけるクォータ増加の方法について説明します。 クォータとは 仮想マシン・クラウドサービスやストレージサービスには、課金が予想外に高くならないように、既定で利用可能な、コア数やストレージサービスアカウント数が決まっています。通常は、その既定のサイズ以上のコア数を利用したり...
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    [MSDN/MPN/BizSpark メンバーの方へ] Azure サブスクリプション使用制限機能の設定変更について

    みなさんこんにちは、Windows Azureサポートチームです。最近のアカウントポータルのアップデートにより、MSDN, MPN (Microsoft Partner Network), BizSpark メンバー向けの Windows Azure サブスクリプションにおいて、使用制限を自由に設定することが可能となりました。 今回は、この使用制限の設定を変更する方法についてご紹介しようと思います。Windows Azure サブスクリプションの使用用途に合わせご活用いただけると幸いです。 使用制限とは...
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    仮想マシンのメンテナンス作業に伴う一時停止について

    みなさん、こんにちは。Windows Azureサポートチームです。今回のトピックは、比較的多くご質問をいただいている仮想マシンの計画メンテナンスに関連して、メンテナンスが実施される際に仮想マシンに何が起こるかについて技術的な観点から説明いたします。少しでも皆様の理解の一助となれば幸いです。 ※本ドキュメントは 2013年10月時点の情報を基に作成しております。将来的なデータセンターの変更により細かな部分は変更になる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。 仮想マシンのメンテナンス作業 データセンター内のブレードサーバー内では...
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    Windows Azure の請求書の見方

    みなさんこんにちは、Windows Azureサポートチームです。今回は、毎月発行される Windows Azure オンライン請求書の見方についてご紹介しようと思います。請求書の見方に関するお問い合わせについては、普段お客様よりよくいただいています。本トピックでは、以下の順にご説明しようと思います。 オンライン請求書のサンプル 請求書各ページの項目の説明 請求書についてよくあるご質問 ご案内する内容が、少しでも Azure サービスの課金に関する理解を深めるための一助となれば幸いです。請求書の支払方法やダウンロード方法...
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