Hola a todos,

Quiero compartir con ustedes algunas recomendaciones que se utilizan para mejorar el desempeño de un Email Router.

Estos puntos son importantes tenerlos en cuenta cuando tenemos algún inconveniente después de haber configurado nuestro Email Router correctamente. Con esto me refiero a que podamos verificar que nuestro Email Router tarda en enviar correos o llega en ocasiones a tener problemas de timeout.

Los pasos sugeridos serían los siguientes:

  1. Verificar que contamos con el último UR instalado para Email Router. Hasta el momento se cuenta con UR11 (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=34969)
  2. Necesitamos aplicar el siguiente KB para crear una indexación que mejora el desempeño: http://support.microsoft.com/kb/959248/en-us
  3. Se recomienda también deshabilitar la funcionalidad de Smart Marching: http://community.dynamics.com/product/crm/crmtechnical/b/cognettacloud/archive/2012/05/08/crm-2011-disabling-smart-matching-in-crm-2011.aspx
  4. Ajustar los valores en los registros MaxUserPort y TcpTimedWaitDelay descritos en el siguiente link: http://blogs.msdn.com/b/emeadcrmsupport/archive/2012/04/12/microsoft-dynamics-crm-2011-email-router-errors.aspx
  5. En el link anterior se describe un proceso adicional para modificar el MaxThreadExecution en el archivo Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml. Esta información está aún más detallada en el siguiente link: http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/13661.dynamics-crm-2011-quick-optmization-guide.aspx#Email_Router
  6. Para más información sobre el archivo xml, puede consultar el siguiente link: http://blogs.msdn.com/b/crm/archive/2008/07/02/email-router-configuration-xml-file-explained.aspx

Espero que estos pasos les sean de gran utilidad.

Es importante que en estas recomendaciones se tenga en cuenta que se hace referencia en ocasiones a CRM 4 y CRM 2011 aunque la mayoría de las ocasiones pueden aplicar para ambas versiones. Cualquier comentario estoy a sus órdenes.

Que tengan un excelente día!!