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Wichtige Fragen und Antworten zu Garantieansprüchen beim Surface RT 32 GB Angebot für Bildungseinrichtungen

Wichtige Fragen und Antworten zu Garantieansprüchen beim Surface RT 32 GB Angebot für Bildungseinrichtungen

  • Comments 38

Da in den letzten Tagen häufig Fragen zu Bestellformalitäten und Garantieansprüchen zu unserem Angebot „Surface RT 32 GB für Bildungseinrichtungen“ aufkamen, hier noch einmal alle wichtigen Fakten zusammengefasst:

Neu: Das Angebot ist gültig bis zum 30. September 2013.

Wer kann das Angebot nutzen?

Das Angebot richtet sich an Bildungseinrichtungen und kann ausschließlich von diesen in Anspruch genommen werden. Intention des Angebotes ist es, Bildungseinrichtungen die Möglichkeit zu geben, Surface RT 32 GB Geräte durch den Einsatz im Rahmen ihres Lehrauftrages zu nutzen und Lehrenden und Lernenden zu diesem Zweck zur Verfügung zu stellen.
 
Für wen gelten Garantie- und Gewährleistungsansprüche?
Die Herstellergarantie für das Surface RT 32 GB gilt ausschließlich für die Bildungseinrichtung, die das Gerät bei Microsoft oder einem autorisierten Fachhändler oder Wiederverkäufer gekauft hat und beispielsweise Mitarbeitern zur Nutzung zur Verfügung stellt. Im Falle einer Weiterveräußerung des Surface RT 32 GB durch die Bildungseinrichtung an Dritte haben diese Dritten keine direkten Garantie- oder Gewährleistungsansprüche gegenüber Microsoft.

Was bedeutet das Feld „Projektinformation“?
Dieses Feld ist für Ihre interne Dokumentation gedacht, falls zum Beispiel mehrere Bestellungen verschickt werden.

Was passiert nachdem ich die Bestellung abgeschickt habe?
Nachdem die Bestellung bei uns eingetroffen ist, wird von uns überprüft, ob es sich beim Besteller um eine berechtigte Bildungseinrichtung handelt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass derzeit die Bestätigungs-E-Mails auf Grund des hohen Bestell-Aufkommens zeitlich verzögert verschickt werden.

Wie bezahlt die Bildungseinrichtung?
Sie bekommen von uns nach der Bestätigungs-E-Mail eine Rechnung zugesandt.

Ist ein Netzteil im Lieferumfang enthalten?
Ja. Ein weiteres Netzteil kann optional dazu bestellt werden.

Sind Forschungseinrichtungen bezugsberechtigt?
Nur Forschungseinrichtungen, die zu 100% zu einer Bildungseinrichtung gehören, sind bezugsberechtigt.

Ich kann das Dokument nicht abspeichern. Woran liegt das?
Bitte laden Sie sich die aktuellste Version des Adobe Readers herunter: http://get.adobe.com/de/reader/ Bitte schicken Sie das abgespeicherte Dokument (kein Scan) an SurfaceEDU@microsoft.com

Wie sieht ein richtig ausgefülltes Formular aus?

 

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  • Please add 7 and 1 and type the answer here:
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  • Wann ist denn mit einer Lieferung zu rechnen? Es ist gerade Ferienzeit oder sie steht unmittelbar bevor.

  • @R. Lucas Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von ca. 3 Wochen Viele Grüße

  • Was bedeuten die Felder Kontoverbindung --> Kontoinhaber ,....?

    Es gibt doch eine Rechnung, die bezahlt werden muss.

  • Bin ich als Schüler, Nutzer, der Dritte, der keine direkten Garantie- oder Gewährleistungsansprüche hat?

  • Ist es möglich das RT als Student über die Hochschule zu beziehen?

  • @A. Dresen In diesem Feld bitte angeben, auf wen die Rechnung ausgestellt werden soll. Viele Grüße

  • @D. Malte Richtig, die Garantie- und Gewährleistungsansprüche gelten nur für die Bildungseinrichtung. Viele Grüße

  • @Marcel Leider nicht. Nur die Hochschule ist bezugsberechtigt. Viele Grüße

  • Leute, habt ihr eigentlich die Fragen und Antworten da oben gelesen?

    Bevor ihr immer wieder die gleichen Fragen stellt, solltet ihr dies vielleicht mal tun.

    Nur die Bildungseinrichtung selbst ist berechtigt, bei der Aktion teilzunehmen.

    Ein Weiterverkauf der Tablets ist nicht Sinn der Aktion.

    Dementsprechend hat NUR die Bildungseinrichtung Garantie- und Gewährleistungsansprüche gegenüber MS.

  • Hallo,

    es ist doch eine weltweite Aktion bei der für alle Länder die gleichen Regeln gelten, oder nicht?

    Warum wird die Frage bzgl. der Weitergabe der Tablets an Studenten in GB anders beantwortet als hier? Zitat: "Once purchased by the institution, you are free to roll the devices out in anyway that supports your wider 1:1 strategy." oder auch direkt auf die Frage: "Similiar to the question above, can an institution place an order on behalf of students? ie. if there are several students who wish to own a Surface RT, can the institution take the money from them and place the order on their behalf?" lautet die Antwort: "Hi Stacy,

    Thanks for getting in touch. Yes, you are more than welcome to share the devices to students as part of a 1:1 programme, for example."

    Die Studenten können das Surface doch auch für Lernzwecke bzw. für Projekte der Uni nutzen. Warum ist es also in GB kein Problem, hier aber schon?

    Mit dieser Regelung entgehen MS sehr viele Bestellung!!!

  • Hallo

    Wohin werden die Tablets geliefert ?

    Die Schule will die Tablets ca. am 17.7 bestellen.

    Wann kommen die Tablets dann so ca. an und vorallem wo gehen sie hin da ich schätze, dass in der Schule in der Ferienzeit niemand ist ??

    Bitte um eine Antwort

    MfG

    Tobi

  • @Maja Auch in Deutschland können die Studenten die Surface RT für Uni-Projekte nutzen. Uns ist es aber wichtig zu betonen, dass Garantie- oder Gewährleistungsansprüche gegenüber Microsoft nur die bestellende Institution besitzt und nicht an Dritte übertragen werden. Viele Grüße

  • @Tobias M. Die Surface werden an die Adresse geliefert, die Sie unter "Lieferadresse" angeben. Rechnen Sie derzeit mit ca. 3 Wochen Lieferzeit. Danke und viele Grüße

  • Wie ist der Ablauf nach Eingang der Rechnugsbestätigungs-mail ?

    Erfolgt die Lieferung erst nach Zahlungseingang ? (muss also Vorkasse

    geleistet werden ? oder Zahlung erst nach Eingang der Bestellung?)

    Könnte man ev. auch per Nachnahme bestellen ?

  • Können Sie sagen, wie viel Zeit vergeht, bis man nach der Bestellung eine Bestätigung erhält? Danke.

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