윈도우 애저와 같이 퍼블릭으로 클라우드에서 플랫폼을 제공하는 서비스(PaaS)는 현재 운영 중인 서비스나 개발 예정인 서비스에 과연 어떻게 활용하는 것이 적합할지에 대해 고민을 할 수 있습니다.
하기에 윈도우 애저에 적합한 산업을 크게 세 가지(1- 제조업 및 리소스 분야, 2- 금융업, 3- 미디어/엔터테인먼트 )로 나누고 이를 시나리오 형태로 정리한 내용을 공유하려고 합니다.
아래의 각 산업에서 왜(Why) 클라우드가 필요한지에 대한 내용을 올렸는데요, 아래 함께 링크된 전체 자료 안에서 각 사례 및 클라우드 적용 내용을 보실 수 있습니다.
산업별 클라우드 시나리오 자료 다운로드
안녕하세요. 코난 김대우입니다.
이번에 소개해 드릴 내용은 지난 마이크로소프트의 KPC(Korea Partner Conference) 조찬 행사에서 제가 비즈니스 의사 결정권자 분들을 대상으로 발표한 내용을 글로 재구성한 포스팅입니다. 개발자나 IT 전문가를 위한 내용이라기 보다는 철저한 비즈니스 의사 결정권자를 위한 자료로 구성되어 있으며, 주로 클라우드 비즈니스 모델의 분석과 ROI에 대한 내용을 포함하고 있으니 참고 하시길 바랍니다.(발표 및 포스트 작성에 도움주신 이승식 부장님 감사합니다.)
클라우드 기반 서비스 비즈니스를 위한 수익성 분석 및 비즈니스 모델의 변화 (1/3)
클라우드 기반 서비스 비즈니스를 위한 수익성 분석 및 비즈니스 모델의 변화 (2/3)
클라우드 기반 서비스 비즈니스를 위한 수익성 분석 및 비즈니스 모델의 변화 (3/3)
클라우드 기반 서비스 비즈니스 모델의 변화
기존 On-premise 솔루션 비즈니스와 달리, 클라우드 서비스 모델은 비즈니스 방식 뿐만이 아니라, 영업 방식이나 매출 구조, 세일즈 담당자에 대한 인센티브 방식 등에 대해서도 다른 모델을 제시하고 있습니다.
고객과 1:1로 영업을 진행하던 방식과 달리 솔루션에 대한 "서비스 판매 파트너" 형태의 채널 비즈니스로 나아갈 수 있고, 렌탈이나 리스 방식과 같이 초반에는 규모가 적겠지만 꾸준하고 지속적인 매출을 얻을 수 있으며, 이 매출 흐름이 지속적으로 누적된다면 현재의 on-premise 방식과는 또 다른 수익이 이루어질 것입니다. 주로, 영업력에 의존되는 on-premise 방식과 다르게, 월단의 구독 방식이기 때문에 예측 가능한 매출 규모를 기대할 수 있으며, 세일즈 부서에 제공되어야 하는 영업 인센티브 역시, 클라우드 서비스 모델에서는 총 이익에 대한 연간 인센티브 형태로 제공이 가능해 집니다.
또한, 클라우드 서비스 모델 측면에서는 Vertical Industry에 대한 비즈니스 프로세스나 전문적인 산업에 초점을 맞춰 스페셜티를 높인 솔루션 제작이 가능하고, 클라우드 서비스의 특성과 연계된 솔루션 구축간 컨설팅이나 시스템의 통합과 연계도 유연해집니다. 완성된 클라우드 서비스(Finished Service) - SaaS 모델이라면, 프로젝트 기간의 단축과 영업 방식 자체가 다르기에 빠른 영업 사이클로 돌릴 수 있고, 기존에는 솔루션 비용 측면에서 접근하기 힘들었던 소기업에도 역시 진출이 가능한 장점이 있습니다.
Office365가 제안하는 비즈니스 모델과 마찬가지로, 소기업에 클라우드 모델로 서비스를 제안하고 대상 기업의 규모가 커진다면, 마찬가지로 on-premise 방식이나 다른 서비스 모델을 제안할 수도 있습니다. 클라우드 서비스는 결국 기업의 규모와 비즈니스 방식에 초점을 맞출 수 있는 더 유연한 서비스 모델이기 때문입니다.
이렇게 간략히, 클라우드 기반 서비스 비즈니스를 위한 수익성 분석 및 비즈니스 모델의 변화에 대해서 소개해 드리는 시간을 진행했습니다. 앞으로의 클라우드 솔루션 비즈니스에 많은 도움 되시길 바랍니다.
감사합니다.
참고자료 :
Intuit - 중견기업 솔루션에서 중소기업 영역으로 진출한 사례 연구
SpikesCavell - 중견기업 솔루션에서 클라우드를 활용해 Enterprise 로 진출한 사례 연구
Holtl - 클라우드 도입으로, 솔루션 배포 및 유지보수 비용을 절감한 사례 연구
Designercity - 인프라를 원하지 않는 고객사를 위한 클라우드 솔루션 도입 사례
DEMSolutions - 대용량 & 유연한 컴퓨팅 자원을 활용한 클라우드 솔루션 도입 사례
ICFES - 급증하는 트래픽에 대응하기 위해 클라우드를 도입한 사례 연구
MarginPro - 금융권의 보안 IT 인프라 구축 및 유지 비용 절감과 15분 내외의 유지보수 시간 조차 용납하지 않는 솔루션의 클라우드 도입 사례
삼성전자 - 글로벌 서비스 및 서비스 품질 향상을 위한 클라우드, Windows Azure 도입 사례
IaaS, PaaS, SaaS - 누구나 클라우드를 말한다.
사설(Private) 클라우드 vs 공용(public) 클라우드, SaaS vs ASP, IaaS vs PaaS vs SaaS의 대결! (1/3) 사설(Private) 클라우드 vs 공용(public) 클라우드, SaaS vs ASP, IaaS vs PaaS vs SaaS의 대결! (2/3)
사설(Private) 클라우드 vs 공용(public) 클라우드, SaaS vs ASP, IaaS vs PaaS vs SaaS�� 대결! (3/3)
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클라우드 기반 서비스 매출 / 성과 측면
상대적으로 안정적인 매출 / 낮은 매출 변동성
- 기존 솔루션 제안은 외부 요인에 의한 큰 매출 변동
- 사용량/기간에 대한 비용 청구
- 안정적인 서비스 방식의 비용 청구(subscription)
- 외부 영향에 상대적으로 안정적인 매출 구조
기존의 솔루션 비즈니스는 1회성으로 매출이 발생하며, 경기 변동이나 매년 비즈니스 상황에 따라 큰 매출 변동이 발생하게 됩니다. 즉 올해 100이라는 매출을 했다고 해서 내년이나 내후년에 올해보다 나은 매출이 발생한다고 아무도 장담할 수 없습니다. 그러다 보면 더 많은 영업 비용이 발생하게 되며 영업 이익은 낮아지게 됩니다.
클라우드 기반의 서비스는 기본적으로 사용량이나 기간에 대해 비용을 청구하며, 서비스 방식으로 비용을 청구하게 됩니다. 서비스 방식 비용 청구의 가장 대표적인 예가 자동차와 정수기를 들 수 있습니다. 회사에서 사용하는 자동차를 일시불 현금으로 구매하지 않으실 것입니다. 리스나 렌탈을 사용하죠. 세금 혜택도 있지만 월간 부담하는 비용을 줄이고 필요한 서비스를 모두 포함해서 사용할 수 있기 때문입니다. 회사에서 사용하는 정수기도 동일합니다. 요즘 대개 정수기를 24개월 또는 36개월 동안 렌탈 형식으로 사용하면서 월 단위 요금으로 내고 있으실 것입니다. 그러면 자동차 리스 회사나 정수기 회사 입장에서는 이런 리스나 렌탈 방식이 어떻게 도움이 될까요? 제가 앞에 말씀드린 매출 변동을 줄이고 안정적인 매출 구조를 가져갈 수 있다는 장점과 동일합니다.
X 축을 시간으로 보고 Y축을 매출로 보는 그래프로 말씀드리면, 솔루션 매출은 이와 같이 매년 큰 변동이 발생할 수 있습니다. 이에 비해 클라우드 기반의 서비스는 매년 안정적인 수익 구조를 가지고 증가하고 있습니다. 물론 일정 비율의 고객 변동이 있을 수 있지만 IT 서비스의 특성 상 급격한 고객 변동은 발생하지 않게 됩니다.
클라우드 기반 서비스 투자 비용 측면
이번에는 투자 비용 측면에서 말씀드리겠습니다.
기존의 On-premise 솔루션 개발은 고객사 별로 개별 구축을 해야 되면 경우에 따라 하드웨어에 따른 별도 개발을 해야 되는 경우가 많았습니다. 이에 비해 Windows Azure와 같은 클라우드 환경에 구축하게 되면 개발 기간을 단축시킬 수 있으며, 일관된 솔루션 개발 및 유지 관리가 가능합니다. 이를 통해 유지 보수 비용도 획기적으로 단축시킬 수 있어서 개발 및 유지 보수에 투입되는 인력을 효율적으로 활용할 수 있습니다. 영업 활동도 개별 제안에 비해서 예측가능하고 일관된 마케팅 활동을 통해 영업 비용을 절감할 수 있으며, 단순 영업에서 마케팅과 연관된 기획된 영업 활동으로 전환할 수 있습니다.
다음 포스팅에서는, 마지막으로 클라우드 서비스 비즈니스 모델의 변화에 대해서 상세히 알아보도록 하겠습니다.
사설(Private) 클라우드 vs 공용(public) 클라우드, SaaS vs ASP, IaaS vs PaaS vs SaaS의 대결! (3/3)
클라우드 기반 서비스 비즈니스 수익성 분석
클라우드 기반의 서비스 비즈니스라는 것은 기존의 개발된 솔루션이나 향�� 개발 예정인 솔루션을 on-premise 환경에서의 구축 및 판매가 아니라, 클라우드 환경에 솔루션을 구축하고 서비스하는 것을 의미하는 것입니다. 즉, 솔루션 제안이 아니라 서비스 형태로 소기업을 포함한 어떤 규모의 회사도 월 단위 요금제로 부담없이 사용할 수 있도록 하는 새로운 비즈니스 모델을 의미하는 것이며, 이러한 비즈니스가 기존의 솔루션 비즈니스에 비해 어떤 장점이 있는지 소개해 드리도록 하겠습니다.
클라우드 기반 서비스 개발의 ROI
- 클라우드 기반 솔루션의 수익성 (Return on Investment)
모든 비즈니스의 목표는 하나입니다. "투자비용은 낮추고 매출/성과는 높인다."
앞서 말씀드린 대로 클라우드 기반 서비스는 클라우드 환경에 솔루션을 구축하고 서비스 형태로 제공하는 것입니다.
솔루션 파트너(ISV) 관점에서 클라우드 기반의 서비스는 결론적으로 투자비용(investment)은 대폭 낮출 수 있으며, 매출/성과(Return)은 안정적으로 높일 수 있습니다. 왜 그런지, 어떻게 가능한 지에 대해서 지금부터 매출/성과 측면과 투자 비용 측면으로 나누어서 상세하게 설명드리겠습니다.
먼저 매출/성과 측면에서 전체 시장 규모의 증가를 볼 수 있습니다.
이 자료는 IDC에서 예측한 IT 시장 분석 data 입니다. 전체 IT 시장이 4년간 매년 4%씩 성장하는 것으로 예측한 데 비해서 public 클라우드 서비스는 매년 26% 씩 증가하는 것으로 예측하고 있습니다. 즉 IT 시장 중에서도 클라우드 서비스 시장이 매년 큰 폭으로 증가하는 것을 알 수 있습니다. 일반적으로 이러한 시장 분석 자료들이 실제 상황을 반영하지 못하고 있다고 생각하실 수 있습니다. 그런데 이 자료는 2009년에 나온 자료이며 최근에 나온 자료에서도 2013년의 예상 시장 규모를 거의 비슷하게 가져가고 있습니다. 2009년의 예측 자료가 정확히 현재의 시장 규모는 물론, 향후 시장 규모 전망과도 일치하는 상태가 유지되고 있습니다. 그만큼, 가파른 성장이 public 클라우드에서 지속적으로 이어질 것으로 예상됩니다.
클라우드 기반 서비스 매출 / 성과 측면 - 서비스 대상 고객 확대
- 월 단위 비용 청구를 통한 소기업 대상의 신규 고객 확보
- On-Premise 구축을 할 수 없었던 고객층 확보
또한, 매출 및 성과 관점에서 신규 시장 확보라는 관점에서 볼 수 있습니다. 기존 솔루션 비즈니스는 대기업이나 일정 규모 이상의 중견 기업을 대상으로 할 수 밖에 없기 때문에 이미 포화된 시장입니다. 즉, 현재의 시장은 Red Ocean으로 볼 수 있으며 규모의 확장을 기대하기 어려운 한정적인 시장 규모를 가지고 있습니다.
이에 비해 클라우드 기반의 서비스는 월 단위 비용 청구를 통해 소기업을 대상으로 신규 고객을 확보할 수 있습니다. 기존의 On-premise 솔루션 구축을 할 수 없었던 막대한 잠재 고객층을 확보 할 수 있는 것입니다.
작년에 Microsoft에서 출시한 Office365를 생각해 보시면 Exchange, SharePoint, Lync 등의 스마트워크 솔루션을 클라우드 기반 서비스로 제공하고 있습니다. 월 단위 요금제를 통해 1인당 7천원 정도의 비용으로 몇 십명 정도의 소기업에서 1인 기업에 이르기까지 새로운 고객을 대상으로 클라우드 서비스를 제공하고 있습니다. 기존의 Exchange, SharePoint, Lync 서버는 라이선스 비용 및 하드웨어 비용, 관리비용 등으로 왠만한 규모의 중견 기업이 아니었으면 사용을 할 수 없었습니다. 그런데, 이제는 어떤 규모의 기업도 부담없이 월 핸드폰 요금보다 더 싼 비용으로 사용할 수 있습니다. Microsoft에서 진행하는 Office 365와 같은 클라우드 기반 서비스 비즈니스를 Windows Azure라는 마이크로소프트의 클라우드 환경을 이용해서 어떤 솔루션 업체도 Microsoft와 동일하게 서비스 비즈니스를 통해 신규 시장을 창출하고 안정적인 매출을 올릴 수 있습니다.
다음 포스팅에서는 클라우드 서비스 비즈니스에 대해 성과 측면과 투자 비용 측면, 비즈니스 모델의 변화에 대해서 상세히 알아보도록 하겠습니다.
이번에 소개해 드릴 내용은, 회사 소개가 필요 없는 회사의 Windows Azure 클라우드 서비스 도입 사례입니다.
삼성전자의 Windows Azure 구축 사례를 통해, 최고의 글로벌 퀄리티 서비스의 기준이 무엇인지 확인해 보시면 좋겠습니다.
다양한 Windows Azure 클라우드 서비스 구축 사례를 http://www.microsoft.com/casestudies/ 에서 보실 수 있습니다.
삼성전자의 Windows Azure 클라우드 서비스 도입 사례 PDF 문서 전문 다운로드 :
Microsoft - Case Study_SEC_Windows Azure.pdf
회사정보 : 한국에 본사를 두고 있는 삼성전자는 첨단 전자제품 제조 및 디지털 미디어 분야의 글로벌 리더입니다.
도입 사례 요약 : 업계 최초로 TV 앱을 선보인 삼성전자는 2012년 1월 현재 스마트 TV 앱 1,400개를 전 세계 120개국에 서비스하고 있으며, 지난 10월 다운로드 건수 1,000만 건 달성 후 2,000만 건 달성을 앞두고 있다. 삼성전자는 2008년 클라우드를 자사 서비스에 접목하기 시작해 2011년 Windows Azure를 활용하기 까지 빠르게 진보된 환경으로 발전시켜 가고 있다. 삼성전자는 멀티 벤더 체제란 큰 틀을 유지하는 가운데 IaaS, PaaS를 고르게 지원하는 Windows Azure의 사용을 늘려 자사의 핵심 인력들이 유지보수가 아니라 고객을 위한 소프트웨어와 서비스의 품질 제고라는 보다 중요한 일에 매진할 수 있도록 할 계획이다.
비즈니스 상황 : 한국에 본사를 두고 있는 삼성전자는 첨단 전자제품 제조 및 디지털 미디어 분야의 글로벌 리더이다 삼성전자는 떠오르는 거대 시장인 스마트 TV 부문에서 제품 및 서비스 관련 선도력을 확보하기 위해2007년부터 공격 경영을 지속해 오고 있었다.
요구조건 : 스마트 TV 관련 트래픽 급증을 매끄럽게 처리하기 위해 2008년부터 클라우드를 접목해 폭증하는 수요에 대비
도입 혜택 : 최대 80배까지 비용 절감
몇 달 걸리던 작업을 클릭 한번으로 처리 소프트웨어와 서비스 품질에 집중 스마트 TV 서비스 품질 경쟁력 제고