ISV Germany

Informationen zu Produkten, Trainings und Aktionen für ISV Partner von Microsoft.

Ihre wichtigsten Service Kontakte zu Microsoft

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Ihre wichtigsten Service Kontakte zu Microsoft

Ihre wichtigsten Ressourcen und Kontakte

 

Themenegbiete

 

  • Allgemeine Informationen für Softwarehersteller
  • Produktspezifische Unterstützung
  • Microsoft Partnerprogramm
  • ISV Royalty Programm
  • Anfragen zur Lizensierung
  • Anfragen zu Marketingunterstützung
  • Anfragen zu Vertriebsunterstützung
  • Technische und Produktspezifische Anfrage

Allgemeine Informationen für Softwarehersteller

Newsletter für Softwarehersteller (ISVs) und Partner Magazin

Unser E-Mail-Newsletter versorgt Sie einmal monatlich mit neuesten Informationen. Als ISV übermitteln wir Ihnen wertvolle Hinweise über unsere aktuellen Angebote und Leistungen. Sie erhalten den Newsletter automatisch, sobald Sie sich profiliert haben.

https://profile.microsoft.com/RegSysProfileCenter/subscriptionwizard.aspx?wizid=e84408f9-b126-439a-8dee-0b3e93f47f50&lcid=1031

 

Microsoft Partner Magazin  

Das Partner Magazin bereitet wichtige Themen für Ihre tägliche Arbeit interessant und lesefreundlich auf. Hier erhalten Sie die relevanten Fakten und wichtigen Argumente für Ihr erfolgreiches Kundengespräch – kompakt und auf den Punkt gebracht.

https://partner.microsoft.com/germany/40068784

 

Blog für ISV

Informationen zu Produkten, Trainings und Aktionen speziell für ISV Partner von Microsoft. ISV Germany Blog

ISV Wissenswürfel

Der MPN Wissenswürfel ist eine Desktop-Anwendung exklusiv für Microsoft-Partner, die Sie stets auf dem Laufenden hält zu Partner News, Veranstaltungen und Promotions. Er enthält auch alle wesentlichen Details zu Ihrer MPN-Mitgliedschaft und zum Microsoft Partner Network auf einen Blick. Ihr personalisiertes Dashboard hält Sie stets über Ihren Reprofilierungsstatus auf dem Laufenden und Sie allein entscheiden, welche Informationen für Sie relevant sind und Ihnen angezeigt werden. Ob Branchennachrichten, Wetterbericht oder Facebook-Beiträge – Sie gestalten den Wissenswürfel nach Ihren Wünschen.

Download Wissenswürfel

 

Fragebogen für ISVs

Wo liegen Ihre langfristigen Prioritäten?  Bitte nutzen Sie die Gelegenheit und informieren Sie uns mithilfe des Fragebogens über Ihre Perspektiven. Das bietet uns die Möglichkeit Ihnen regelmäßig maßgeschneiderte Ressourcen und  Angebote an die Hand zu geben, die Sie bei Ihrer Entwicklung im Microsoft Partner Network unterstützen.

Produktspezifische Unterstützung

Microsoft Platform Ready

Microsoft Platform Ready (MPR) richtet sich speziell an Softwarehersteller, die schnell und effizient Lösungen auf Basis neuester Microsoft-Technologie entwerfen. Halten Sie Schritt mit neuen Technologien. Wir helfen Softwareherstellern, den Überblick zu bewahren und ihre Lösung schnell zur Marktreife zu bringen. Nutzen Sie die umfassenden Ressourcen von Microsoft Platform Ready und entwickeln, testen und vermarkten Sie Ihre Anwendung.

Mehr unter: https://partner.microsoft.com/germany/40152841

 

Wichtige erste Ressourcen zu Windows 8

Zum Thema Entwicklung von Apps für Windows 8 oder Windows Phone haben wir für Sie Trainingsveranstaltungen organisiert.

Die Mehrwerte für unsere Kunden und Partner durch Windows 8 liegen in der Mischung aus etablierter Produktivitätsumgebung, neuartigen Nutzungs- und Interaktionsszenarien sowie modernen Formfaktoren der Endgeräte. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie einen Use Case für Ihre App identifiziert haben und die App-Entwicklung vorantreiben möchten. Unser Team Windows 8 Development hilft Ihnen gern bei den nächsten konkreten Schritten.

App-Entwickler-Hotline

Sie haben Fragen zur App-Entwicklung für Windows 8 und Windows Phone oder zu Ihrer Back-end Lösung auf Windows Azure? Sie sind auf der Suche nach den passenden Ressourcen, Downloads oder Informationen auf MSDN Online Deutschland? Oder suchen Sie Lösungen für Probleme in einem konkreten App-Projekt? Dann nutzen Sie die kostenlose App-Entwickler-Hotline für schnelle und unkomplizierte Hilfe:

Tel.: 0800-6087338

Webseite: http://www.microsoft.com/germany/msdn/hotline/default.aspx

Wichtige Ressourcen zu Azure

Wir würden gern mit Ihnen innovative Lösungen für Microsoft-Technologien auf dem Markt etablieren. Mit unseren kostenfreien Informationsangeboten für Windows Azure und Trial-Downloads bieten wir Ihnen den Einstieg an. Sollten Sie bereits Cloud-Service-Szenarien entwickelt haben oder planen, bitten wir Sie, mit uns unter folgender Adresse in Kontakt zu treten: softwarepartner@microsoft.com

Da Windows Azure laufend weiterentwickelt wird und neue Funktionen hinzugefügt werden, empfehlen wir Ihnen eine Anmeldung zu unserem neuen Windows Azure Newsletter. Über diesen Weg informieren wir Sie regelmäßig (ca. 1-mal im Monat) über spannende Neuerungen, innovative Funktionen und Veranstaltungen rund um Windows Azure. Die Anmeldung erfolgt unter http://aka.ms/WindowsAzureNews.

 

Platform Partner Community

Die PPC ist eine freie Partnerschaft von Unternehmen, die Expertise für Microsoft Plattformen als Dienstleistung anbieten. Unser Ziel ist es, die erfolgreiche Nutzung dieser Plattformen zu unterstützen und individuelle Mehrwerte herauszuarbeiten.

Die Platform Partner Community bietet ISVs und Systemintegratoren ein Netzwerk der Expertise zu Microsoft Technologien. Renommierte Unternehmen mit ausgezeichneten Referenzen und erfahrenen Spezialisten bieten Sicherheit bei Auswahl und Nutzung der Plattformen von Microsoft.

Wir synchronisieren unser Angebot eng mit den Initiativen und Innovationen von Microsoft.
Wir bieten standardisierte Dienstleistungspakete zum Einstieg. Keine langfristige Bindung, Rahmenverträge, Spesenregelungen oder ähnliches, sondern einfach Beauftragung zum All-In Preis, kompetente Durchführung und professionelle Nachbereitung

Webseite: www.platformpartner.de

Microsoft Partnerprogramm

Regional Service Center (für bestehende Partner)

  • Unterstützung bei der Profilierung und Aktualisierung der Profildaten, bei der Pflege der Stammdaten oder bei Umfirmierung und bei Fragen über das Program Toolkit.
  • Zurücksetzen von Passwörtern, Zugängen und Rechten
  • Support für PSX und CHIP sowie PSX Aktivierung

Telefon: 0800 -400 7 400

E-Mail: mpnemea@microsoft.com

Microsoft-Partnerbetreuung

Alle Informationen über das Microsoft Partner Network, etwa über Leistungen, Voraussetzungen, Programmgebühren, Profilierung und PSX

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 8:00 bis 18:00 Uhr

Telefon: 0180 6 302525*

Telefax: 0180 6 302526*

E-Mail

Regional Education Services Center

Informationen über das MCP-Programm und alle Microsoft-Zertifizierungen.

Telefon: 0800 7563210
Telefax: 052411 796077
E-Mail: emeamcp@msdirectservices.com

 

Prometric

Das Unternehmen ist weltweit der Anbieter von Microsoft-Zertifizierungsprüfungen.

Telefon: 0800 1839708
Telefax: +31 320 239825

E-Mail: emea_candidates@prometric.com

 

Microsoft Action Pack Hotline

Hilfe bei Bezahlung, Aboverlängerung, Lieferstatus oder Reklamationen der Auslieferungspakete.

Telefon: 08 00 -400 74 00

maps@msdirectservices.com

ISV Royalty Programm

Allgemeine Fragen und Antworten zum Royalty-Programm

Allgemeine Fragen und Antworten zum Royalty-Programm finden Sie hier

Royalty-Distributoren

Kontaktieren Sie die Royalty-Distributoren für alle Informationen zum Thema Royalty-Vertrag.

Kontaktinformationen Royalty-Distributoren

 

Hilfe für Royalty-Vertragsnehmer (nur für Vertragsnehmer eines direkten Royalty-Vertrags)

Wenn Sie einen direkten Royalty-Vertrag haben, wenden Sie sich bitte unter Bereithaltung Ihrer Vertragsnummer mit Ihren Fragen an den folgenden Service:

ISV Royalty Support Desk:

dirisvr@microsoft.com

Telefon: 0-800-180-6586

 

Zusätzlich empfehlen wir allen Vertragsnehmern eines direkten Royalty-Vertrages regelmäßig auf https://www.explore.ms/Navigation.aspx?Start=Programs.ISV sich mit den vertragsrelevanten Informationen vertraut zu machen. Hier finden Sie auch ein Handbuch das sehr viele Fragen und Vorgehensweisen behandelt.

Anfragen zur Marketingunterstützung

Partner Marketing Center

Wir machen Marketing und Vertrieb einfach. Das Partner Marketing Center unterstützt Sie beim aktiven Vertrieb von Microsoft-Lizenzen, Dienstleistungen und Lösungen. Wir passen die Microsoft-Kampagnen auf Ihre Bedürfnisse an und stellen sicher, dass Ihre Marketing- und Vertriebsstrategie ein voller Erfolg wird. Nutzen Sie unseren exklusiven Beratungsservice für Microsoft-Partner.

Telefon: 089 3176-3234

https://partner.microsoft.com/germany/40019331

Partner Sales Exchange

Partner Sales Exchange (PSX) ist eine integrierte Lösung, mit der Sie Ihre Verkaufschancen effektiv verwalten, Geschäftsabschlüsse schneller tätigen und so die Rentabilität Ihres Unternehmens steigern. PSX hilft Ihnen, typische Abläufe beim Management qualifizierter Verkaufschancen zu rationalisieren. Ihrem Vertriebsteam fällt es leichter zu entscheiden, welche Schwerpunkte zu setzen sind, konkret: wie Sie Ihre Ressourcen am sinnvollsten einsetzen, um aus Verkaufschancen Abschlüsse zu machen.

https://partner.microsoft.com/germany/40140659

Channel Incentives Platform

Mit unserer Channel Incentives Platform (kurz: CHIP) steht Ihnen als GOLD-zertifizierter Partner ein zentrales Instrument für alle unsere Incentive-Initiativen zur Verfügung. Damit können Sie Ihre Maßnahmen effektiv planen und steuern und so Ihre Schlagkraft im Vertrieb erhöhen.

Nähere Informationen erhalten Sie von Ihrem Tele-Partner Account Services.

Pinpoint

Pinpoint ist unser Onlinemarktplatz, auf dem Kunden qualifizierte Microsoft-Partner und deren Angebote finden. Für Sie als Partner steht damit eine Plattform zur Verfügung, auf der Sie potenziellen Kunden Ihre Anwendungen und Dienstleistungen professionell präsentieren können. Und das geht ganz einfach, indem Sie Ihr Unternehmens- und Dienstleistungsprofil erstellen - selbstverständlich kostenfrei. Lassen Sie Pinpoint für sich arbeiten, und generieren Sie Leads im Handumdrehen.

https://partner.microsoft.com/germany/40020720

Anfragen zur Vertriebsunterstützung

Presales-Support

(für Partner im Silber und Gold Status)

Telefon: 0 18 05 -24 09 24

detsa@microsoft.com

Geschäftszeiten: Mo. bis Fr. von 8:30 bis 17:30 Uhr

Technische und Produktspezifische Anfragen

Projekt- und Entwicklungssupport

(für Partner im Silber und Gold Status)

Perfektes Deployment, effektive Softwareentwicklung? Sparen Sie Zeit und Geld mit unserer technischen Projektberatung. Unsere Spezialisten unterstützen Sie, leistungsfähige Lösungen schnell und in höchster Qualität bereitzustellen.

Telefon: 0 18 05 -240924

depts@microsoft.com

Professional Support

(für Partner im Silber und Gold Status)

Telefon: 0 18 05 -67 23 30 für 5-Pack Anfragen

5 kostenlose Anfragen (danach kostenpflichtig)

Azure Support

Azure – schriftlicher Support z. B. zur Abrechnung (nicht technisch)

Telefon: 0800 6649303 oder (069) 5170 9861

Geschäftszeiten: Mo. bis Fr. von 09:00 bis 17:00 Uhr

MSDN-Abonnement

Telefon: 08 00 -181 51 90

msdnic@eu.subservices.com

TechNet-Abonnement

Telefon: 08 00 -182 48 17

technet@eu.subservices.com

 Anfragen zur Lizensierung

Fragen zur Lizensierung im Royalty-Programm stellen Sie bitte an Ihren Royalty Distributor oder bei direkten Royalty-Verträgen an den ISV Royalty Support Desk

 

Allgemeine Fragen zur Lizensierung

Telefon: 0 18 05 -30 25 25

4partner@microsoft.com

 

ISV Royalty FAQ

Frage: Wie erhalte ich ein neues Passwort für MOET?

Antwort: Schicken Sie Ihren Login Namen (partners\....), Ihre Kontaktdaten (eMail und Telefonnummer) auf Englisch mit der Bitte um Password Reset an das Microsoft European Operations Center (Email: mscosup@microsoft.com). Das neue Passwort wird Ihnen dann telefonisch mitgeteilt.

 

Frage: Wer kann mir helfen bei MOET Fehlermeldungen?

Antwort: Schicken Sie eine Beschreibung und einen Screenshot auf Englisch per Email an das Microsoft European Operations Center (Email: mscosup@microsoft.com).

 

Frage: An wen kann ich mich wenden bei technischen Problemen mit Explore.ms?

Antwort: Bitte wenden Sie sich per per Email (in englischer Sprache) an explhelp@microsoft.com oder nutzen Sie den Button auf der explore.ms Seite

 

Frage: An wen kann ich mich wenden bei technischen Problemen mit dem Call Logging Tool CLT?

Antwort: Bitte wenden Sie sich per per Email (in englischer Sprache) an xitqops@microsoft.com

 

Frage: An wen kann ich mich wenden, um den Status meiner Datenträgerbestellung herauszufinden?

Antwort: Schicken Sie die Purchase Order (PO) Nummer der Bestellung per Email per Email (in englischer Sprache) an das Microsoft European Operations Center (Email: mscosup@microsoft.com).

 

Frage: Mein Firmenname und/oder die Anschrift hat sich geändert. Wie kann ich die Änderung vornehmen lassen?

Antwort: Bitte erstellen Sie ein offizielles Anschreiben in englischer Sprache auf Briefpapier Ihres Unternehmens mit dem neuen Firmennamen, scannen Sie dieses ein und schicken Sie die gescannte Datei per Email (in englischer Sprache) an das Microsoft European Operations Center (Email: mscosup@microsoft.com) mit der Bitte um Korrektur. Geben Sie bitte unbedingt die Vertragsnummern (Master und Enrollment) mit an.

 

Frage: Wie erhalte ich die aktuelle Preisliste?

Antwort: Kontaktieren Sie Ihren Distributor oder bei direkten Verträgen kontaktieren Sie Ihren dirisvr@microsoft.com.

 

Frage: Wie erhalte ich die aktuellen EULAs?

Antwort: https://www.explore.ms/Navigation.aspx?Start=Programs.ISV.EULAs oder auf http://www.microsoftvolumelicensing.com

 

Royalty-Distributoren

ADN Distribution GmbH
Josef-Haumann-Str. 10
44866 Bochum
Germany

http://www.adn.de
Kontakt: Thomas Greisner
Email:
isv@adn.de
Telefon: +49 (0) 2327 9912-0

 

 

Zoschke Data GmbH
Blomenburg
24238 Selent
Germany

http://www.zoschke.com/isv
Kontakt: Katja Ben Salem and Björn Sandrowski
Email:
isv@zoschke.com
Telefon: +49 (0) 4384-593490 und +49 (0) 800-9672453

 

In Fällen, in denen der Distributor nicht weiterhelfen kann oder nicht erreichbar ist, dann können Sie Ihre Anfrage in englischer Sprache auch an den folgenden Email-Alias einreichen: indisvr@microsoft.com