Todos hemos experimentado el fracaso de la mitad de las búsquedas en Internet los primeros minutos, y como lo comente hace unos días que cada vez más se navega menos y se interactúa con aplicaciones en el web. Por muchos años Google ha sido el rey en búsqueda. Esta semana se presentó, Microsoft presentó su nueva máquina de decisiones Bing, con sorprendentes comentarios de terceros como los de Steve Wozniak “Woz”, el co-fundador de Apple. Lea el comentario de Mr. Chips para América Latina. A primera vista se puede especular que es “más de lo mismo”. Un estudio realizado por Microsoft el año pasado confirma que el 24% de clics son desperdiciados. ¿Es esto cierto? ¿Qué principios hay detrás de la tecnología?

1. Acceso directo a la información. Búsqueda profunda para resolver tareas. Por ejemplo, al buscar en un sitio de mensajería obtener el detalle de ubicación de un paquete; al buscar información de contacto encontrar horarios y teléfonos de servicio. Se logra ampliar toda la información in situ, sin tener que efectuar el clic para llegar al resultado. Los resultados deben ser instantáneos: si se pregunta por un vuelo aéreo, encuentra todo lo relacionado al mismo. Ya no hace falta escribir “tráfico en Miami” sino solo “tráfico” e inteligentemente asume la ubicación. xRank es una nueva tecnología que muestra metadatos de interés histórico en temas relacionados.
2. Simplifica la tarea para tomar decisiones. Hay lógica profunda ampliamente desarrollada para: automóviles, viajes-local, personas, deportes, salud, entretenimiento, comercio y eventos. Por ejemplo, la búsqueda de “sushi” proporciona teléfonos, ubicación, horario de operación, estacionamiento, mapa 1 clic, etc. Posteriormente se presenta una búsqueda refinada para tomar decisiones: atmósfera romántica, evaluaciones de mercado, sub-categorías. Todo esto se presentará en un “tablero de puntuación”
3. Una experiencia más organizada. La búsqueda categorizada da mas prioridad médica a la clínica mayo que a blogs populares médicos. En el 2009 los resultados están fuertemente influenciados por optimización para búsquedas (SEO): Las consultas sobre seguros arrojan comparación de cotizaciones en lugar de información de contexto. En general esto es una mejor capacidad de crear secciones apropiadas para cada contenido. Si los resultados son imágenes, videos y sonidos deberá ser posible accederlos sin cambiar de página. Se complementa con historia de sesiones y búsquedas relacionadas, ya que en realidad el trabajo alguien previamente lo realizó.

Como es de esperarse, se resuelven directamente: funciones matemáticas, conversiones como “15 gramos a libras”, cambio de monedas, diccionario, traducción, sinónimos, textos bíblicos, hechos, referencias a investigaciones académicas, noticias, resultados de lotería, reportes de emergencias y otros.

Acceda también la versión para celulares en m.bing.com. La telaraña mundial lentamente se convierte en un fractal ordenado… será necesario continuar el esfuerzo de proveer acceso organizado.