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Dynamics CRM/xRM al Forum PA

Dynamics CRM/xRM al Forum PA

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Come sapete la scorsa settimana si è svolto il Forum PA e ovviamente come Dynamics non potevamo non partecipare.
L'affluenza è stata eccezionale e abbiamo avuto l'opportunità di parlare con tanti clienti e partner.
All'ìinterno dello stand Microsoft, abbiamo presentato con il nostro partner Comedata, due temi per noi molto importanti: Citizen Relationships Management e come Dynamics xRM può fornire valore alle Pubbliche Amministrazioni.
Vi riporto l'introduzione delle due presentazioni.

    • Per tutti gli anni ‘80 la Pubblica Amministrazione ha gestito le
      relazioni con gli utenti secondo una logica orientata al
      semplice rispetto delle normative
    • Nel decennio successivo ha preso corpo una nuova visione
      per la quale anche la Pubblica Amministrazione deve essere
      al servizio del cittadino e la sua soddisfazione è un elemento
      centrale dell’attività di gestione
    • Dall’inizio del nuovo secolo, grazie allo sviluppo delle
      tecnologie della comunicazione e dell’informazione, le
      istituzioni pubbliche, oltre al servizio, operano anche per
      generare valore per i cittadini

Di seguito trovate le due presentazioni. Buona lettura!

 
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