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I Social Media sono una realtà importante. E' fondamentale che ogni strategia CRM prenda in considerazione questi nuovi canali di comunicazione. Cosa ne pensate?

Interessante post su come le attività Marketing debbano evolvere e di come le soluzioni IT possano supportare questa evoluzione. Cosa ne pensate? Social media, SEO, multichannel marketing, mobile campaigns, email communications...Traditional marketing is becoming a thing of the past. Marketing, for the...

Ci siamo mancano pochi giorni all'annuncio ufficiale della nascita di questo Blog! Per ora che dire se non che ci potete trovare anche sui principali Social Networks. Di seguito trovate i link. A presto! Roberto

Riporto un post molto interessante di Harish Kotadia (tratto dal suo blog ) che tratta del tema Social CRM. Come potrete leggere, il Social Networking sta diventando un canale fondamentale per raggiungere i propri clienti e quindi dovrebbe essere inserito all’interno della Strategia Relazionale aziendale...

Ecco un post interessante (di Jacob Morgan ) che parla di Social CRM. I was recently interviewed by the Wall Street Journal and was asked what the three most important things are for small businesses as they pertain to Social CRM (this applies to large businesses as well). My response focused on listening...

Il 18 Febbraio ho avuto il piacere di partecipare come speaker all’evento “ Financial Relationship Services ”; Evento riservato a Banche e Assicurazioni che come Microsoft abbiamo organizzato alla Pinacoteca di Brera a Milano. Oltre ovviamente alla location … veramente bella e molto suggestiva, la partecipazione...

Un interessante video sul tema Social CRM.

Dynamics CRM integra Twitter. Riteniamo che sia un’ottimo esempio di come sia possibile catturare informazioni destrutturate per renderle aziendali e analizzabili. L’articolo completo è tratto da CIO.com Microsoft Ties Dynamics CRM to Twitter Microsoft has integrated its Dynamics CRM (customer relationship...