Нормальные люди вечером ходят в кино или в боулинг, но разработчики – рыба особая, и нам в идеале хорошо программировать, а если уж общаться, то с «себе подобными». А где можно пообщаться как не в юзер-группе? Только вот иногда бывает проблема, что юзер-группы либо нет, либо она неактивна. Для тех у кого есть желание запустить свою и написан этот пост.
Итак, что такое user group? Это нечто похожее на клуб по интересам. Например есть клуб танца, шахматный клуб, а у нас например клуб .Net разработчиков. Юзер-группа – это место где можно прийти и послушать про интересную технологию, пообщаться с «братьями по разуму», начать совместный проект или запустить стартап.
Так как же запустить юзер-группу?
Чтобы запустить юзер-группу, прежде всего нужно желание. Технических навыков как таковых тут мало – вы должны еще хотеть и уметь общаться с людьми. Будучи лидером юзер-группы, вы становитесь связующим звеном между членами группы – тем, кто в проектном менеждменте называют SPOC (single point of contact). Люди будут писать вам, и вам стоит отвечать на их письма и предложения.
Помимо коммуникативности, вам потребуются организационные навыки. Вам нужно будет уделять внимание планированию встреч, привлечению докладчиков. Это задача нон-стоп, ибо если вы не будете проводить встречи часто, о вас попросту забудут.
Пожалуй самое сложное – это найти место для встреч. Ведь если вы никого не знаете, то просто звонить в разные организации с идеей проведения встреч (особенно если учесть что у вас нет «послужного списка» и вы фактически лишь хотите помещение, причем бесплатно) – это непросто. Тем не менее, место проще всего найти в академических кругах, поэтому именно с них и стоит начинать поиск. Хотя в нашем случае мы нашли помещение в месте, где проводят обучение разработке. Получили маленькую комнатку, и провели в ней 10 встреч в течении 6ти месяцев. Только после 10й встречи у нас началась «диверсификация» – появилось много разных мест для встреч, и теперь можно выбрать что поудобнее.
Следует уделять внимание размеру помещений с учетом возможного роста. Например, на особо популярных докладах у нас порой становилось тесно. С друго�� стороны, за те полгода что мы просуществовали, к нам за раз не приходило более 20ти человек. Мы знаем свои масштабы, и сейчас мы уже готовы к возможному росту.
Если вы ведете юзер-группу, будьте готовы к тому, что будут времена (особенно в начале), когда у вас не будет потенциальных докладчиков. Это нормальное явление. Просто ответственность за проведение встречи снова ложится на вас – вы должны сами подготовить материал и преподнести его. Когда вы станете более менее устоявшейся группой, проблемы с докладчиками у вас не будет – наоборот, будет проблема что потенциальных докладчиков больше, чем запланированных встреч!
Материалы докладов должны появляться на сайте сразу же после доклада. Материалы должны быть выложены в самом очевидном месте, чтобы у пользователей не было вопросов о том, где искать слайды или примеры кода. Например, мы выкладывали материалы рядом с анонсами докладов, но вскоре выяснилось, что никто их не замечал и нам пришлось сделать отдельную страницу «Материалы» специально для храниния списка всех материалов.
Материалы должны быть доступны максимальной аудитории. Например, не стоит архивировать примеры кода в формате RAR, ведь формат ZIP более известен и архив может быть распакован без установки дополнительного ПО. То же самое со слайдами – не надо выкладывать их в формате OpenOffice если можно выложить в формате PDF.
Следует уделять внимание качеству публикуемых материалов. Например, код который не компилируется может вызвать раздражение у конечных пользователей. То же самое вызовут неработающие («битые») ссылки на материалы. Такие вещи лучше на всякий случай проверять сразу после выкладывания материалов на сайте.
Дополнительную видимость вашей юзер-группе придадут вебкасты и подкасты, а также видеозаписи выступлений докладчиков. Порой очень сложно из слайдов понять о чем речь, а вот с вебкастом такой проблемы нет. К сожалению, производство вебкастов само по себе сложное, трудоемкое занятие, поэтому не надейтесь что каждый докладчик будет производить вебкаст по материалам своего доклада.
У юзер-группы, точно так же как и у фирмы-разработчика например, есть репутация, и эту репутацию нужно поддерживать. Вот несколько причин, по которым репутация и привлекательность вашей юзер-группы могут упасть:
Отсутствие интересных тем
Некомфортные условия проведения встреч (время, место, продолжительность)
Неэтичное поведение докладчиков и членов группы
С другой стороны, следующие аспекты могут значительно повысить престиж и привлекательность группы:
Интересные люди и доклады
Хорошие условия проведения встреч
Упоминание людьми вашей юзер-группы в других источниках
Фактически, все что нужно делать юзер-группе чтобы поддерживать свою деятельность и (возможно) расти – это проводить интересные встречи с интересными людьми, в хороших условиях. И все. Заметьте что финансовая составляющая (к пр. подарки участникам) здесь вообще не фигурирует. Если базировать привлекательность группы на финансовых показателях, то вы привлечете в группу аудиторию, но не по профессиональному признаку.
Пока вы являетесь единственным лидером группы, время ее жизни совпадает с вашей заинтересованностью. Поэтому имеет смысл в группе сразу же начинать искать и «растить» других лидеров, которые могли бы поддерживать деятельность группы даже тогда, когда у вас нет времени или сил. И по мере того как вы найдете новых лидеров, ваша группа будет поддердживать себя сама. Лидеры будут меняться естественным путем, но группа будет продолжать свое существование.
Удачи!
Дмитрий Нестерук
http://www.techdays.ru/speaker/Nesteruk_Dmitrij.html
dmitrinesteruk@gmail.com