Microsoft

Journée du Social Business 2012

 Microsoft France - 41, quai du Président Roosevelt, 92130 Issy-les-Moulineaux

agenda

 

9h-9h30 : Accueil autour d'un café

 

9h30 - 12h : Session Plénière 

 Mot de bienvenue par Nicolas Petit, Directeur Marketing & Opérations, Microsoft France
  Le Social CRM au service du « Once and Done » en partenariat avec le Podium
de la Relation Client
par Eric Falque, Firmwide Service Lines Leader chez BearingPoint et Arielle Belicha-Hardy, Managing Director Expert en Relation Client chez TNS Sofres.
 L'innovation collaborative ou comment surmonter les obstacles traditionnels à la créativité par Marc Devillard, CEO de Motivation Factory.
  Vision & Stratégie de l'Entreprise sociale selon Microsoft par Mark Stone, Senior Product Manager for Enterprise Social, Microsoft Corporation & Gideon Bibliowicz, Senior Product Manager, Microsoft Corporation

 

Avec, tout au long de la matinée, le témoignage exclusif de nos clients : 

 

  Guillaume Foltran, Responsable Mobilité Portails & Support Business chez Bouygues Telecom
  Michel Ezran, Responsable de l'Intranet Social chez Renault
  Thomas X. Scott, Global Employee Communication, Media Relations & Social Media chez Carlson Wagonlit Travel
   Julien Moreau, Responsable du Digital, Gaumont

 

12h - 13h : Cocktail déjeunatoire

 

 13h - 17h : Deux ateliers en parallèle au choix

Atelier Social CRM & RSE avec CRM Dynamics, SharePoint 2013 et Yammer Atelier LEGO® Serious Play® animé par Avea Partners sur le thème de l'innovation collective

Venez découvrir l'offre Microsoft "Entreprise Sociale" avec CRM Dynamics, SharePoint 2013, Office 365 et Yammer.

Quels sont les scénarios métiers Social CRM (Ventes, FCR) intégrés aux nouveaux usages de collaboration sociale du Nouvel Office? Quels bénéfices de l'Entreprise sociale pour votre organisation?

Venez échanger directement avec nos experts CRM Dynamics, SharePoint et Yammer, qui répondront à toutes vos interrogations sur le positionnement de notre offre, à l'aide de démonstrations produit et de cas concrets clients.

Nous conclurons cet atelier sur la démarche d'accompagnement, les bonnes pratiques projet, les facteurs clés de succès avec notre partenaire CSC.

Atelier limité à 20 personnes maximum.

Nous souhaitons tous être innovants, être innovants dans notre manière de travailler, dans notre manière
de vendre, dans notre manière de concevoir, dans notre manière de communiquer avec l'autre.

Mais pourquoi avons-nous tant de mal à le faire de façon collective ?

Essayons de comprendre, grâce à la méthode exclusive et originale du LEGO® Serious Play®, comment nous pouvons favoriser la créativité participative en
Entreprise.


17h - 18h : Cocktail de networking 

 

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