Soporte Dynamics ES

Nuevos vídeos y cursos de NAV 2013

Juliet R. Moreiro Bockhop — Wed, 16 Jan 2013 10:48:00 GMT

Microsoft Dynamics NAV 2013 Document Approval - Supportability White Paper

Microsoft Dynamics NAV 2013 – SCM – Kit 1

Introducción al nuevo módulo de gestión de kits en Microsoft Dynamics NAV 2013. Cubre la configuración del producto final (kit), su política de planificación o aprovisionamiento y muestra las opciones de visualización de la disponibilidad y costes del producto final (kit).

Microsoft Dynamics NAV 2013 – SCM – Assembly 2

Video sobre la integración de almacén con el nuevo módulo de gestión de kits en Microsoft Dynamics NAV 2013. Muestra la nueva funcionalidad de ubicaciones dedicadas y los procesos ensamblado contra pedido en un almacén avanzado.

Microsoft Dynamics NAV 2013 – SCM – Assembly 3

Introducción a cómo se integra el módulo de gestión de kits con las reservas y seguimientos de pedido en Microsoft Dynamics NAV 2013. Utilizando las dos políticas de ensamblado disponibles.

Microsoft Dynamics NAV 2013 – SCM – Assembly 4

Demonstración de la planificación de los productos finales de ensamblado en Microsoft Dynamics NAV 2013. Incluye Planificación de Pedido, Hoja de Demanda y Hoja de Planificación.

Microsoft Dynamics NAV 2013 – Technical – MSI Deployment

Videos que muestra cómo las políticas de grupos de dominio pueden utilizarse para la instalación de Dynamics NAV 2013 en varias máquinas de cliente.

Microsoft Dynamics NAV 2013 – Technical – Server Admin

Muestra las diferentes interfaces y características para administrar el servidor de Dynamics NAV 2013.

Microsoft Dynamics NAV 2013 – Technical – Upgrade

Video explicativo sobre una actualización completa de NAV 2009 a NAV 2013.

Microsoft Dynamics NAV 2013: What's New in Web Services

MS Connect - Sugerencias Enero -

Rebeca Carra Morales — Mon, 14 Jan 2013 17:03:00 GMT

Un mes más os dejamos las sugerencias más relevantes sugeridas por los partners.

Standard reports missing the Select/Print Options - group totals and grand total missing

Company Duplicate Feature Put it back in AX 2012

Share financial statements

Default quantity for bom calculation should be flexible in planned cost version

Sorting option through warehouse does not work in inventory reports

Gracias a todos y no dudéis en VOTAR! :)

Ley de Morosidad en AX

Rebeca Carra Morales — Mon, 14 Jan 2013 16:39:00 GMT

La ley de morosidad se publicó en 2010 siendo una modificación de la Ley 3/2004.

En esta nueva ley se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales. Además la resolución exige incluir un informe en la Memoria de las cuentas anuales en el que se informe sobre el número de días en que la empresa ha superado el plazo legal de pago.

El plazo de pago se calcula a partir de la fecha de recepción de las mercancías o prestación de los servicios. Es decir, ya no se calcula desde el momento en que emitimos la Factura, sino que el tiempo empieza a contar desde el momento en que se recibe el bien o el servicio

También se elimina la posibilidad de un pacto entre las partes, para evitar posibles abusos de las grandes empresas sobre pequeños proveedores.

En el desarrollo inicial de que se publicó desde Microsoft para que AX cumpliera con estos nuevos requerimientos, se dejaron fuera del diseño varios escenarios. Estos escenarios se han ido incluyendo posteriormente al igual que la subsanación de algún error. A continuación os detallo los números de artículos que los cubren para que los consultéis en Partner Source

- El informe de la ley de morosidad considera para su cálculo los términos de pagos en vez de la fecha límite; Artículo de KB: 2728074

https://mbs2.microsoft.com/Knowledgebase/kbdisplay.aspx?wtntzsmnwukntmmymwmsytmowzpwlswnxmykrszqquuyypoz

- Incluir facturas de servicio en el diseño; Artículo KB: 2735782

https://mbs2.microsoft.com/Knowledgebase/kbdisplay.aspx?wtntzsmnwukntmmymwmsytmowzpwlswnnumlylsvpknwsstl

- Incluir días de pago y multivencimientos; Artículo de KB: 2741733

https://mbs2.microsoft.com/Knowledgebase/kbdisplay.aspx?wtntzsmnwukntmmymwmsytmowzpwlswnwuvkontzvkuvxnut

- Calculo correcto de 2 facturas que provienen de la misma orden de compra, una albaranada y otra no; Artículo de KB: 2743571

En el primer trimestre de 2012 se publicará el artículo en el que se tendrá en cuenta también las transacciones efectuadas en Cartera.

Para más información sobre la ley de morosidad en AX se puede consultar Partner Source o abrir un caso de soporte técnico.

Reyes Fernández
Microsoft Dynamics AX Support Engineer

Cursos de NAV 2013

Juliet R. Moreiro Bockhop — Mon, 08 Oct 2012 11:55:00 GMT

Aquí os dejamos los links a los últimos cursos de NAV 2013:

Microsoft Dynamics NAV 2013 Installation and Deployment New Features – SharePoint and Web Client

Microsoft Dynamics NAV 2013 Installation and Deployment New Features – Charts and Report Development

Microsoft Dynamics NAV 2013: Installation & Deployment Series - What's New with SQL

Microsoft Dynamics NAV 2013 New Features - NAV Cluster, MSI Deployment, Unicode, Server Administration

Microsoft Dynamics NAV 2013 Integration New Features - Email Logging and Outlook Synchronization

Microsoft Dynamics NAV 2013: SCM New Features - Planning

Microsoft Dynamics NAV 2013 Jobs and Services New Features - Job Time Sheet, Planning, and WIP

MS Connect

Rebeca Carra Morales — Mon, 08 Oct 2012 09:23:00 GMT

Muchos de vosotros ya conoceréis nuestra herramienta de MS Connect. Si no, brevemente comentaros que nuestro equipo de desarrollo decidió crear estar herramienta para escuchar vuestras sugerencias, propuestas y nuevos modelos de negocio, para tenerlas en cuenta en las siguientes versiones de nuestros productos.

Desde el equipo de Soporte Dynamics hemos decidido incluir una nueva sección, solo para esta herramienta, en nuestra newsletter y aquí os la presentamos.

De esta manera, queremos fomentar el conocimiento por parte de otros partners, de las sugerencias que ya hemos recibido por vuestra parte en cuanto a los productos.

Así que sin más demora os dejamos las sugerencias más significativas para este mes:

Customer pre-payments in AX 2012 like in vendors

Direct Delivery and Intercompany PO's should submit to workflow just as other PO's do

NAV

Customer, Vendor Ledger entries applies-to doc no.

Payment Tolerance and Cartera

Gracias a todos y no dudéis en VOTAR! :)

Calendario Próximos Eventos y Webcasts - Microsoft Dynamics Nov- Dic.

Rebeca Carra Morales — Mon, 08 Oct 2012 08:46:00 GMT

Aquí os dejamos los próximos eventos y webcasts que tendrán lugar durante los meses de Noviembre y Diciembre.

Noviembre

Fecha	Tema	Producto
29/11/2012	Analysing results from the Performance Analyser Version 1.15 for Microsoft Dynamics AX – with focus on AX 2012 Performance	AX

Diciembre

Fecha	Tema	Producto
05/12/2012	Dynamics CRM SQL 2012 High Availability	CRM
06/12/2012	Handling Customer orders in POS in version Dynamics AX 2012 Retail	AX
11/12/2012	Nouveautés feuilles de planning / gestiong de la planification Dynamics NAV 2013	NAV
20/12/2012	Installation and Setup of the Performance Analyzer Versión 1.15 for Microsoft Dynamics AX - with focus on AX 2012 monitoring	AX

Sigfredo Beerman
Microsoft Dynamics NAV Escalation Engineer

Cierre de año - Nos vemos en Septiembre

Juliet R. Moreiro Bockhop — Wed, 20 Jun 2012 10:36:59 GMT

Nos acercamos ya a la recta final del año fiscal y desde el equipo de soporte de Dynamics queremos aprovechar este cierre para agradeceros vuestra gran acogida a esta newsletter de soporte (¡más de 500 contactos registrados!) e informaros que durante los meses de Julio y Agosto estaremos trabajando para incluir mejoras y novedades en la misma.

Gracias a todos aquellos que ya nos habéis enviado comentarios y sugerencias sobre temas técnicos y de soporte que os gustaría ver incluidos en el futuro. Los que no lo habéis hecho, por favor no dudéis en compartir vuestra opinión con nosotros. Podéis contactarnos en la dirección de mail soportedynamics@microsoft.com.

Para finalizar y como responsable de soporte de Dynamics del equipo español, agradeceros en nombre del equipo y mío propio vuestro compromiso, vuestra participación en webcasts, eventos, etc. y vuestra opinión y sugerencias bien a través de vuestro SAM y PAM o directamente a través de los casos de soporte con los ingenieros.

Quedo a vuestra disposición para cualquier tema que queráis tratar conmigo relacionado con el equipo y nuestro soporte local. edelpino@microsoft.com

Un abrazo y Feliz Verano. Más en Septiembre.

Eva del Pino

Responsable de Soporte de Dynamics- España

Calendario Próximos Eventos y Webcasts - Microsoft Dynamics

Rebeca Carra Morales — Wed, 20 Jun 2012 10:06:00 GMT

Aquí os dejamos los próximos eventos y webcast que tendrán lugar durante el mes de Junio para NAV y AX:

Junio

Fecha	Tema	Producto	Lenguaje
19/06/2012	RDLC Report design in Dynamics NAV 2009 R2 for Developers	NAV	Inglés
28/06/2012	Troubleshooting SSRS Extensions, Configurations and Reports for Dynamics AX 2012.	AX	Inglés

Sigfredo Beerman
Microsoft Dynamics NAV Escalation Engineer

Cambios de funcionalidad en la planificación de NAV 2013

Juliet R. Moreiro Bockhop — Wed, 20 Jun 2012 10:01:23 GMT

¿Sabías que NAV 2013 reorganiza el uso del campo “Ciclo de Reaprovisionamiento” para que, de esta forma se diferencie el uso según la política de planificación utilizada? Ahora, en las versiones actuales, este campo de “Ciclo de reaprovisionamiento” se utiliza indistintamente en una política de Lote-a-Lote o con punto a pedido. No solamente eso, si no que, también, dentro de una misma política (p.ej. Lote-a-Lote) este campo tiene diferentes significados dependiendo del momento en el que se utilice (p.ej. al agrupar demandas o al replanificar un aprovisionamiento existente). Ahora, en NAV 2013, se ha querido aportar claridad separando este campo en otros 4 diferentes con significados concretos y uso en políticas determinadas.

¿Sabías que podremos planificar excepciones utilizando los parámetros de planificación? En versiones actuales, NAV no planifica contra excepciones sino que solamente avisa al usuario de su existencia mediante los iconos de aviso. En NAV 2013 se podrá definir que NAV planifique contra estas excepciones.

Sigfredo Beerman
Microsoft Dynamics NAV Escalation Engineer

Novedades técnicas en NAV 2013

Juliet R. Moreiro Bockhop — Wed, 20 Jun 2012 09:57:22 GMT

· Instalación:

o El programa de instalación ha cambiado añadiendo 4 opciones de instalación en vez de las 6 existentes en la versión previa.

o La delegación no ha de ser configurada manualmente como hasta ahora y tampoco hemos de configurar los Service Principal Names (SPN) sino que se ha implementado una nueva capa de autenticación para manejar la comunicación entre cliente y servidor.

o El servicio de NAV corre exclusivamente en entornos de 64 bits

o De la misma manera se requiere una versión de 64 its de SQL Server (En caso de que no existe una versión soportada se instalará una versión SQL Server 2008 R2 Express)

o Otro requisito indispensable es .NET Framework 4.0

· Actualización

o Las migraciones desde cualquier versión NAV 2009 están completamente soportadas.

· Sharepoint 2010

o En esta versión existe un nuevo cliente dedicado a Sharepoint 2010 que permitirá entre otras cosas mostrar Páginas e Informes de NAV, Añadir Páginas mediante los Web Parts, editar los datos en dichas Páginas o realizar cambios en la BBDD aprovechando la misma lógica de negocio que se utiliza con el RTC

· Cliente Web

o Esta nueva versión incorpora un nuevo cliente Web nativo que permitirá a los usuarios acceder a NAV sobre Internet (IIS será un requisito)

· Entorno de Desarrollo

o El cliente clásico como tal ha desaparecido pero contamos con un entorno de desarrollo que permite diseñar y ejecutar los diferentes objetos de NAV así como otras labores asociadas al desarrollo.

· Debugging

o Se incorpora un nuevo Debugger que permitirá investigar y verificar el código desarrollado. Este nuevo Debugger se ejecuta en el RTC y sus servicios se ejecutan en la máquina que hostea los servicios de NAV.

· Testeo de Páginas

o Esta nueva funcionalidad permite utilizar C/AL en un objeto de prueba de tipo Página para simular las tareas que se desarrollan en la misma.

· Desarrollo de Páginas

o Se han incluido mejoras muy interesantes en el desarrollo de Páginas

· Desarrollo de Informes

o Existe un nuevo Diseñador de Dataset de informes, VS2010 es necesario para poder diseñar los layouts

· Desarrollo de “Queries”

o Se ha añadido un nuevo objeto a NAV llamado Query y que permite combinar datos de múltiples tablas en un solo dataset.

· Desarrollo de XMLPorts:

o Los objetos XMLPort se pueden ejecutar directamente desde el diseñador de objetos.

· Interoperabilidad con .Net

o Como ya se añadió en NAV 2009 R2 la interoperabilidad con .Net da una gran flexibilidad para desarrollos con NAV.

· Mejoras en los Add-Ins del RTC

· Unicode

o NAV es ahora Unicode para los datos que se almacenen en la BBDD

· Mejoras en Gráficos y KPI’s

· Consola de Administración para NAV

o Desde esta consola podremos manejar la configuración de nuestra instalación de NAV

· Tipos de usuarios y credenciales

o En esta nueva versión existen 4 tipos diferentes de paso de credenciales soportados que se definen al crear a un usuario

· Web Services con Protocolo Odata

o El protocolo OData se añade a los Servicios Web de NAV que siguen contando también con SOAP

· NAS

o NAV Application Server está ahora integrado entre los servicios de NAV

Diego García Álvarez

Microsoft Dynamics NAV Senior Support Engineer

Cómo tratar casos de crash de la aplicación

Juliet R. Moreiro Bockhop — Thu, 07 Jun 2012 16:54:41 GMT

English

Con frecuencia nos encontramos con crashes de la aplicación o del servicio de NAV, y no tenemos ninguna pista sobre lo que ha ocurrido o qué ha podido causar esto, ya que lo único que vemos es un pequeño mensaje informándonos de que ha habido algún problema y la aplicación debe cerrarse. Hay algunas cosas que podemos revisar para intentar averiguar qué está pasando, por lo que si alguna vez abrís un caso de soporte con nosotros es posible que os pidamos la siguiente información:

Log de eventos

o Tomar el log tanto de la máquina donde tenemos el RTC instalado como del servidor donde está el servicio de NAV, o de la máquina del Cliente clásico que esté fallando si este es el caso.

o Ir a Herramientas de Administración -> Visor de sucesos –> Aplicación-> Guardar todos los eventos como –> y guardar en formato .evt / .evtx format, justo tras recibir los errores o crash de aplicación.

Crash Dump

o Descargar (*) la herramienta de Debug Diag en el servidor de NAV / máquina con el RTC / máquina con el cliente clásico, dependiendo de qué esté fallando, seleccionando la versión de 32bit o 64bit según el sistema operativo:

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=26798

o Ejecutar DebugDiag 1.2.

o Os aparecerá una ventana para añadir una regla (si no es así, if a Tools -> Rule Actions -> Add Rule).

Rule Type = Crash

Target Type = A specific process.

Seleccionar el proceso que esté fallando (Microsoft.Dynamics.Nav.Client.exe, Microsoft.Dynamics.Nav.Server.exe or finsql.exe), y dejad el resto de opciones por defecto.

o Una vez haya fallado el servicio / RTC / Cliente clásico, seguramente habrá creado un crash cump al que podéis acceder desde View –> Logs Folder.

* Si al intentar instalar DebugDiag os aparece este mensaje:

Debéis seguir los pasos descritos en este artículo:

http://blogs.technet.com/b/stefan_gossner/archive/2011/07/18/finally-debugdiag-1-2-available-on-microsoft-download-center.aspx?wa=wsignin1.0&CommentPosted=true#commentmessage

1) Create local group named "Users"

2) Add yourself to this group

3) Grant full access to this group to DebugDiag installation folder

4) Install DebugDiag

5) Run Register.bat from the installation folder

1) Install on an English OS to get the binaries

2) Copy all the binaries to \Debugdiag on the non-English machine

3) Run register.bat

Traza de Process Monitor

o Podéis descargar la herramienta de: http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896645

o Ejecutar la herramienta y dejar todos los filtros por defecto. Podéis controlar cuando iniciar y cuándo parar la traza con File –> Capture Events.

o Activar la captura, y cuando el error haya aparecido o la aplicación haya fallado y entonces parar la captura.

o Enviadnos una copia de la traza en formato .pml para que podamos filtrar y analizarla.

Juliet R. Moreiro Bockhop

Microsoft Dynamics NAV Support Engineer

How to troubleshoot application crashes

Juliet R. Moreiro Bockhop — Thu, 07 Jun 2012 16:47:26 GMT

Spanish

Often when we encounter an application or service crash we have no clue what happened or what caused it, as we are only left with a little message saying that there was a problem and the applications needs to close. There are a few things we can do to try to figure out what is going on, so if you ever happen to open a service request with us we will probably ask you for the following information:

Event log

o Please take the log from both the machine where the RTC is installed and the server where the NAV service is running, or from the machine where the Classic Client is crashing if that is the case.

o Go to Administrative Tools -> Event viewer -> Application -> Save all events as -> save in .evt / .evtx format, on the machine right after you receive the error messages or application crashes.

Crash Dump

o Download (*) the Debug Diag tool on the server / machine where the RTC is running / machine with the Classic Client, depending on which is crashing, and select 32bit or 64bit version according to your server Operative System:

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=26798

o Run DebugDiag 1.2 (not the Analysis only version).

o You will be prompted to add a rule (if not, go to Tools -> Rule Actions -> Add Rule).

Rule Type = Crash

Target Type = A specific process.

Select the process which is crashing (Microsoft.Dynamics.Nav.Client.exe, Microsoft.Dynamics.Nav.Server.exe or finsql.exe), and leave all the remaining settings by default.

o Once the RTC / service / Classic Client crashes, it should have created a crash dump/s which you can access in View –> Logs Folder.

* If you get the following error message when trying to install DebugDiag:

You can follow the steps described in this article:

http://blogs.technet.com/b/stefan_gossner/archive/2011/07/18/finally-debugdiag-1-2-available-on-microsoft-download-center.aspx?wa=wsignin1.0&CommentPosted=true#commentmessage

1) Create local group named "Users"

2) Add yourself to this group

3) Grand full access to this group to DebugDiag installation folder

4) Install DebugDiag

5) Run Register.bat from the installation folder

1) Install on an English OS to get the binaries

2) Copy all the binaries to \Debugdiag on the non-English machine

3) Run register.bat

Process Monitor trace

o You can download the tool from http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896645

o Run the tool and leave all filters by default. You can control when to start or stop taking traces by selecting File -> Capture Events.

o Activate the capture, and once the application crashes or the error message appears stop the capture again.

o Send us a copy of this in *.pml format for us to filter and analyze.

Juliet R. Moreiro Bockhop

Microsoft Dynamics NAV Support Engineer

Calendario Eventos Microsoft Dynamics

Rebeca Carra Morales — Mon, 14 May 2012 15:54:00 GMT

Aquí os dejamos los próximos eventos y webcast que tendrán lugar durante los meses de Mayo y Junio para NAV y AX:

Mayo

Fecha	Tema	Producto	Lenguaje
15/05/2012	Replacement and update of key technologies in Microsoft Dynamics NAV 2013	NAV	Inglés
29/05/2012	What’s Up in Dynamics NAV Inventory Costing	NAV	Inglés

Junio

Fecha	Tema	Producto	Lenguaje
19/06/2012	RDLC Report design in Dynamics NAV 2009 R2 for Developers	NAV	Inglés
28/06/2012	Troubleshooting SSRS Extensions, Configurations and Reports for Dynamics AX 2012.	AX	Inglés

Sigfredo Beerman
Microsoft Dynamics NAV Escalation Engineer

Cómo realizar facturas rectificativas desde un proyecto con AX

Rebeca Carra Morales — Mon, 14 May 2012 10:55:00 GMT

Cuando se hace una factura rectificativa desde un proyecto, al navegar en transacciones de clientes, el sistema no lleva la factura rectificativa a la factura original. AX funciona así por diseño.

La razón principal es porque en una propuesta de factura rectificativa en proyectos se puede incluir artículos de factura que han sido registrados en diferentes facturas de proyectos. Sin embargo el objeto The CustVendCreditInvoicingJour está diseñado para solo permitir una factura rectificativa por cada factura a corregir.

Estudiando una posible sugerencia en este sentido, hemos podido comprobar que el diseño actual de AX está lejos de poder realizar una rápida personalización ya que existe una limitación base en la consulta que enlaza las facturas rectificativas de compras/ventas que a su vez está basada en la tabla CustVendCreditInvoicingJour . Esta tabla se rellena cuando se hace una factura rectificativa de clientes o proveedores y sirve de enlace para generar la consulta de las tablas originales que pasan a la tabla temporal que visualiza el formulario con las rectificativas. En cambio cuando se crean facturas rectificativas de proyectos no se rellena la tabla CustVendCreditInvoicingJour, lo que hace que se dificulte más un posible desarrollo para personalizar la aplicación.

Reyes Fernández Martínez

Dynamics AX Support Engineer

Noticias mensuales para Microsoft Dynamics Partners Advantage

Rebeca Carra Morales — Mon, 14 May 2012 10:23:00 GMT

Este mes queríamos comentarios que los Partners con horas de Advisory disponibles a través de las competencias Silver/Gold y a través de los Advantage Plans, tenéis acceso a utilizar estas horas en diferentes servicios proactivos de valor. Dichos servicios están reflejados en el área de Soporte de la web del Programa de Partners (MPN):

https://partner.microsoft.com/global/supportsecurity/sudesignsupport

En caso de que el Partner tenga un Plan de Servicios Advantage o un Advantage Plus Plan, dicho Partner tiene la posibilidad de gestionar el uso de estos servicios a través de su Service Account Manager (SAM), tanto en cuanto a la contratación puntual de dichos servicios, como a la hora de planificar anualmente el desarrollo de dichos servicios dentro del plan de negocio global del Partner.

Como siempre a vuestra disposición para mayor información sobre los Planes de Servicios Advantage:

Pilar Pinilla: ppnilla@microsoft.com

Vicente Guerola: vguerola@microsoft.com

Mapear campos que son solo de lectura

Andres Alvarez Skinner — Mon, 14 May 2012 10:02:45 GMT

Alguna vez habréis podido observar que en los mapeos no se da la posibilidad de modificar algunos de los campos de las tablas de Navision, esto es porque estos campos son solo de lectura, no obstante en muchos casos hemos podido observar que os hace falta mapear estos campos por cualquier razón, esto se puede conseguir modificando un archivo de configuración en el conector.

Debido a que estos campos son solo de lectura, debemos de modificar el archivo de configuración correspondiente al mapeo en la configuración del adaptador de Navision, para eso abrimos la siguiente ruta: C:\Program Files (x86)\Microsoft Dynamics\Microsoft Dynamics Adapter\Adapters\Microsoft.Dynamics.Integration.Adapters.Nav2009\ObjectConfig

En este directorio encontraras los siguiente archivos:

Nosotros para este ejemplo vamos a hacer que aparezca al campo Company No. en el mapeo de Contactos en el conector. El seleccionado es el correspondiente al mapeo si lo abres podréis observar que el campo Company No. está marcado como solo lectura:

Si este campo está a false aparecerá para poder mapearse, en cambio estando a true, no podremos mapearlo. Una vez cambiado el valor de este parámetro, arrancar otra vez la configuración del adaptador de Navision en el conector y ya os aparecerá en el mapeo.

Juliet Moreiro
NAV Support Engineer

Andres Alvarez Skinner
CRM Support Engineer

Integrar NAV 2009 R2 con CRM 2011

Juliet R. Moreiro Bockhop — Mon, 09 Apr 2012 16:12:35 GMT

Para esto utilizaremos:

- NAV 2009 R2 (https://mbs.microsoft.com/customersource/downloads/servicepacks/microsoftdynamicsnav2009r2.htm)

- CRM 2011 (https://mbs.microsoft.com/customersource/downloads/servicepacks/msdyn_crm2011productlinks_en.htm)

- Connector for Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 Feature Pack 6 (https://mbs.microsoft.com/partnersource/deployment/resources/productreleases/mdnav2009r2_crmconnector.htm)

Y seguiremos los siguientes pasos:

- Instalación

- Configuración

- Sincronización estándar

- Entidades personalizadas

Instalación

El proceso de instalación es bastante sencillo. Vamos avanzando hasta que nos pida la clave del conector. Tal y como se indica en la página de descarga anteriormente indicada:

To activate the Connector for Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, access your VOICE account where a Registration key is provided to enable activation of the connector in the Adaptor section of your VOICE account.

Una vez tenemos nuestra clave, la introducimos y ya sólo nos queda indicar el servidor donde está alojado nuestro SQL Server y el ID de usuario que ejecutará el servicio del Conector.

Configuración

Al abrir el Conector nos encontramos con dos partes: Adapter Settings para CRM y Adapter Settings para NAV. Si por alguna razón no nos apareciera la ventana para configurar los adaptadores, solo tenéis que ir a Adapter Settings del menú superior.

Empezamos con la configuración del adaptador para CRM:

Lo primero es importar la solución para el Conector, para ello vamos a Personalización –> Soluciones –> Importar e importamos la solución (normalmente la encontramos en los archivos de instalación en %PROGRAMFILES%\Microsoft Dynamics\Microsoft Dynamics Adapter\ConnectorForMicrosoftDynamicsNav.zip).

Lo siguiente es configurar CRM para que funcione con el adaptador, para ello pulsamos en Configurar Microsoft Dynamics CRM:

Esto nos abrirá la siguiente ventana en la que tenemos que introducir los datos de nuestro Servidor y credenciales para poder acceder al mismo.

Los datos que tenemos que introducir en esta ventana en caso de tratarse de una organización de CRM Online serán los siguientes:

CRM Discovery Server: dev.crm4.dynamics.com
Port: Vacío
Domain: crm4.dynamics.com
Las credenciales serán el WLID, es recomendable que el rol de este usuario no sea administrador del sistema, si no Dynamics Integrator que es el rol que nos crea la solución que hemos importado en pasos anteriores.

Fijaros que después de CRM tenemos un 4, esto es por la granja de servidores en la cual se encuentra nuestra organización, en el caso de las organización españolas, siempre tendrán un 4, no obstante esto lo podéis comprobar, viendo la URL de vuestra organización si tiene un 4 deberéis de añadirlo, en el caso de que no lo tenga o tenga otro número, cambiarlo.

En el caso de tratarse de una instalación on premise, estos datos serán los que ya conocéis:

CRM Discovery Server: nombre netbios del servidor
Port: El puesto que especificasteis a la hora de crear el sitio durante la instalación de CRM.
Domain y credenciales son las que usáis para acceder al sistema, cercioraros si es posible que el usuario tenga el rol de integrador de Dynamics.

En la siguiente pantalla marcamos las entidades que queramos integrar, o dejamos las que aparecen marcadas por defecto:

Remarcar que si el idioma base de vuestra organización no es ingles, tendréis que hacer una serie de personalizaciones. En la documentación oficial (página 16, MSDynConnectorNAVconfig.pdf) tenéis más información sobre esto, a continuación tenéis una captura de lo que seria necesario.

Ahora para NAV:

Primero activamos el conector. Para ello desde el Cliente Clásico o desde el RTC vamos a Ventas y Marketing –> Configuración -> Configuración de marketing –> Sincronización –> Habilitar Connector, y lo marcamos:

Cerramos el cliente y lo volvemos a abrir para que los cambios tengan efecto.

Ahora revisamos que efectivamente se hayan publicado los servicios del conector en los servicios web de NAV. Para ello abrimos Internet Explorer y accedemos a la URL de los servicios web (que, salvo que hayamos cambiado la configuración, será “http://[NOMBRE MAQUINA]:7047/DynamicsNAV/WS/Services”):

Si todo ha ido bien, aquí veremos una serie de servicios que corresponden al conector (Integration services).

Ahora volvemos al adaptador de NAV del conector. Introducimos la URL (¡ojo! Esta vez sin el “Services” del final, sino “http://[NOMBRE MAQUINA]:7047/DynamicsNAV/WS/” incluyendo la barra final):

y podemos hacer click en Test Settings para comprobar que encuentra los servicios del conector.

También podemos seleccionar Configure Microsoft Dynamics NAV y ahí podremos elegir la empresa y entidades a integrar:

Sincronización estándar

Click en New Integration y elegimos por ejemplo el template Dynamics NAV 2009/Dynamics CRM y la empresa / organización correspondiente:

Y vamos seleccionando los mapas que queremos sincronizar. Para ello modificamos las fechas de Check for changes y Check for data modified after si es necesario, le damos a Activate y Save:

Y si necesitamos reiniciar o parar el servicio del conector, podemos hacer click derecho sobre Home:

Al sincronizar se nos mostrará información sobre cuántas entradas se han añadido, modificado o borrado, y revisar si ha habido algún error:

Y accediendo al log del mapa nos mostrará más detalles sobre la sincronización y errores haciendo doble click sobre cada una:

Entidades personalizadas

Como ejemplo, creamos una tabla Test2 en NAV. Crear también una página (por ejemplo, Test2) de tipo Card y que tenga como source table a Test2.

Editamos la CodeUnit 5150 y modificamos estas tres funciones:

- EnableConnector()

Añadir la línea: SetupWebServicePages(PAGE::"Test2",DATABASE::"Test2");

- SetupIntegrationTables()

Añadir: InitializeIntegrationRecords (DATABASE::"Test2");

- IsIntegrationRecord()

Añadir: DATABASE::"Test2"

Cuando hayamos guardado los cambios, vamos a Ventas & Marketing -> Configuración -> Configuración de Marketing -> Sincronización -> Habilitar conector, y lo desactivamos para cada una de las empresas de la base de datos. Cerramos y volvemos a abrir el cliente y reiniciamos los servicios de NAV.

Activamos de nuevo el conector (Habilitar conector), cerramos y abrimos el cliente, y ejecutamos de nuevo el adaptador del conector. Ahora ya en la lista de entidades a sincronizar nos aparecerá para que podamos seleccionarla y sincronizarla:

Después de esto podréis crear un mapeo usando vuestra nueva entidad:

Enlaces de interés

Blog sobre conectores de Dynamics ERP con Dynamics CRM: http://blogs.msdn.com/b/dynamicsconnector/

Enlace de MSDN sobre el conector: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/gg502460.aspx

Guías de instalación: http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=10381

Otros enlaces de interés: http://nav-connector.com/?author=2

José Andrés Álvarez Skinner

Microsoft Dynamics CRM Support Engineer

Juliet R. Moreiro Bockhop

Microsoft Dynamics NAV Support Engineer

“Los ejemplos aquí expuestos se proporcionan sólo como ejemplo ilustrativo y en ningún caso el autor se hace responsable del contenido ni efectos que pueda tener su uso.”

Calendario Próximos Eventos- Microsoft Dynamics-

Rebeca Carra Morales — Tue, 03 Apr 2012 16:23:00 GMT

Aquí os dejamos los próximos eventos y webcast que tendrán lugar durante los meses de Abril, Mayo y Junio para NAV:

Abril

Fecha	Tema	Producto	Lenguaje
27/04/2012	Un “coffee-break” con el equipo español de Dynamics NAV SCM: soporte en acción	NAV	Español

Mayo

Fecha	Tema	Producto	Lenguaje
29/05/2012	What’s Up in Dynamics NAV Inventory Costing	NAV	Inglés

Junio

Fecha	Tema	Producto	Lenguaje
12/06/2012	RDLC Report design in Dynamics NAV 2009 R2 per sviluppatori	NAV	Italiano
19/06/2012	RDLC Report design in Dynamics NAV 2009 R2 for Developers	NAV	Inglés

Sigfredo Beerman
Microsoft Dynamics NAV Escalation Engineer

¿Conocéis ya MS Connect?

Rebeca Carra Morales — Tue, 03 Apr 2012 15:04:00 GMT

Muy probablemente, al cierre de un caso, el ingeniero os comente crear una sugerencia en Microsoft Connect. Pero, ¿qué es exactamente esta herramienta, y cuál es su utilidad? ¿Cómo se usa y qué me puede aportar? Estas y otras cuestiones son las que se van a tratar en el siguiente artículo.

El equipo de desarrollo quiere escuchar sugerencias, propuestas y nuevos modelos de negocio. Con este fin surge Microsoft Connect, una herramienta en la que se pueden crear sugerencias de todos los productos de Microsoft Dynamics para que las siguientes versiones de estos productos se traduzcan en un mejor entendimiento de las necesidades del partner y del cliente.

Si quieres realizar cualquier sugerencia al departamento de producto así como aportar feedback que consideres importante en relación a la calidad del producto o de las soluciones proporcionadas, el único modo de que llegue a los responsables es mediante esta herramienta.

Puede que la sugerencia que quieras comentar ya esté creada. En ese caso, por favor vota para que tenga una mayor peso –cuantos más votos, mejor, ya que más posibilidades tendrá de ser priorizada.

Los responsables de producto (dentro del departamento de desarrollo) son los que gestionan estas sugerencias y te darán una respuesta a tu planteamiento

Como veis, es una herramienta clave para dar feedback a los responsables de producto y una gran oportunidad para exponerles situaciones y procesos de negocios reales. Si no damos este feedback, no habrá posibilidad de evaluación y entenderán que no deben incorporarse mejoras con respecto a la última versión.

Ahora veremos, paso a paso, cómo se puede crear la sugerencia.

Para acceder a MSConnect antes necesitas registrarte con una cuenta Live.

1) El link al que debes dirigirte es https://connect.microsoft.com/dynamicssuggestions/Feedback

2) Elige por favor el producto que corresponda

3) A continuación os pedirá registraros –en caso de que no lo estéis. Tal y como indica, se realiza a través de dos pasos: crear un perfil y aceptar los términos legales, y proporcionar información de contacto, estrictamente confidencial.

4) Para una eficaz protección de la privacidad, tendrás ahora que confirmar que eres el propietario de la dirección de correo electrónico especificado.

5) Una vez realizados estos pasos, ya tendrás acceso a la herramienta.

Ahora, y para ver los comentarios y las sugerencias creadas, por favor dirígete a “comentarios”. Desde aquí, y en las pestañas, podrás ver las sugerencias más votadas, los comentarios que has creado y las sugerencias resueltas.

Si ves entre las sugerencias creadas el mismo escenario que quieres reportar, por favor ábrelo y vota

En caso de que no lo esté, por favor, crea un comentario con la mayor información posible, y en inglés

Si al acceder a los enlaces aparece “No se ha encontrado la página” seguramente es porque la cuenta live desde la que habéis intentado acceder no está registrada en MSConnect

Para registrarte y tener acceso, por favor, dadle a “Cerrar sesión”, accede a la página principal de MSConnect en https://connect.microsoft.com . Ahí dale a “Iniciar Sesión” con la cuenta Live con la que te quieras registrar, y una vez “logeado” dale a “Registrar” en la esquina superior derecha:

Cómo último punto me gustaría comentar nos parecería buena idea añadir a la newsletter las sugerencias que vayáis creando, para que así todos los partners españoles puedan estar al tanto y votar- en caso de que también estén afectados por ese escenario en concreto.

Para ello, solo tenéis que mandarnos las sugerencias que queráis a la siguiente dirección: soportedynamics@microsoft.com

Espero que esta información os haya sido de utilidad, y que os animéis a usar esta útil herramienta.

Para cualquier duda o pregunta, no dudéis en contactarme; estaré encantada en atenderos J

Un saludo, y que paséis buen día

Reyes Morcillo

Microsoft Dynamics AX Support Engineer

reyesm@microsoft.com

Boletín mensual para Microsoft Dynamics Partners Advantage

Rebeca Carra Morales — Tue, 03 Apr 2012 14:38:00 GMT

En esta ocasión queremos haceros partícipes de una nueva incorporación al equipo de Services Account Manager, para gestionar los Dynamics Advantage Plan. Se trata de una persona que ya venía haciendo estas labores a tiempo parcial y que ya en marzo se ha confirmado como SAM al cien por cien de su tiempo. Dicho nuevo SAM es Vicente Guerola.

Probablemente conocéis a Vicente a través de sus diferentes etapas en Microsoft, siempre relacionado con el ámbito Dynamics. Llegó a Microsoft como consultor de Dynamics AX hace seis años, tras su paso por dos Partners de Dynamics y tras una etapa como Director interno de Proyecto en un cliente final de Dynamics AX. Dio el paso a su primer role de gestión de cuenta como Technical Service Coordinator para los Gold Partners, como responsable técnico de los Partner que os certificabais en el Programa de Partners como Gold Partner. Los últimos años ha desarrollado una labor de asistencia preventa también dentro del ámbito de MPN. Y finalmente con fecha del primero de marzo se ha confirmado a Vicente en el role de Service Account Manager que venía desarrollando desde Noviembre a tiempo parcial.

Como siempre a vuestra disposición para mayor información sobre los Planes de Servicios Advantage:

Pilar Pinilla: ppnilla@microsoft.com

Vicente Guerola: vguerola@microsoft.com

Un saludo

Pilar Pinilla Gallego

Services Account Manager

Modelo 347: Modificaciones que afectan para el año 2012 a AX

Rebeca Carra Morales — Thu, 01 Mar 2012 16:05:00 GMT

Microsoft ya ha publicado el parche para poder hacer frente a las novedades de la declaración 347 en AX. Estas novedades se publicaron en el Real Decreto 1615/2011 de 14 de noviembre (BOE de 26 de noviembre) http://www.agenciatributaria.es/static_files/AEAT/Contenidos_Comunes/La_Agencia_Tributaria/Le_Interesa/nota_informt_RD1615_11_es_es.pdf y son las siguientes:

Suministro de información: trimestralizada. Se presentará una única declaración anual en la que la información sobre las operaciones realizadas se proporcionará desglosada trimestralmente, excepto la relativa a los importes percibidos en metálico superiores a 6.000 euros que seguirá proporcionándose de forma anual.
Imputación temporal: se modifica el criterio de imputación de manera que las operaciones se entienden producidas en el período en el que deban anotarse en los libros registro de IVA. Se homogeneiza así el período de imputación con el modelo 340.
Plazo de presentación: mes de marzo. (Febrero a partir de la declaración de 2012)

Las declaraciones del modelo 347 correspondientes al ejercicio 2011 se presentarán durante el mes de marzo de 2012.

NOTA: Hay que recordar que las operaciones se declararán en el modelo 347 siempre y cuando superen anualmente el importe de 3.005,06€, (300,51euros en el supuesto de cobros por cuenta de terceros).

Este es el enlace para descargarse los parches tanto para 2009 como 2012: http://support.microsoft.com/kb/2659008/en-us

CAMBIOS DEL INFORME EN AX:

El informe se sigue encontrando en el mismo sitio que antes: Contabilidad General->Periódico->Informe 347 y 349->Declaración 347

Nuevas columnas para poder presentar la declaración por trimestres

Umbral de cantidad negativa

OBJETOS NUEVOS Y MODIFICADOS

En total esta actualización consta de 13 objetos, 1 nuevo y 12 modificados:

Objetos modificados:

\Data Dictionary\Extended Data Types\TaxRep347AmountMST

\Data Dictionary\Extended Data Types\TaxReport347CashInvoiceYear

\Classes\TaxReport347DeltaBuilder

\Classes\CustVendCalcVolumeVAT_ES

\Classes\TaxReportGenerate347

\Classes\TaxReportToAscii347

\Data Dictionary\Tables\TmpCustVendVolume

\Data Dictionary\Tables\TaxReport347Tenants

\Data Dictionary\Tables\TaxReport347Trans

\Forms\TaxReport347Tenants

\Forms\TaxReport347Trans

\Reports\TaxReport347

Objetos nuevos:

\Data Dictionary\Extended Data Types\TaxRep347PositiveAmountMST

CÓMO FUNCIONA EL NUEVO DISEÑO EN AX:

No hay muchos cambios, excepto que se presenta de forma trimestral.

Para cada cliente se presentarán las facturas que correspondan a ese año fiscal, y después para ese año también, se sumarán todos los pagos en efectivo.

Para poder identificar los pagos en efectivo del cliente, hay que rellenar la tabla “Cuentas Contables de Efectivo” con las cuentas en las que tienen que registrarse estos pagos en efectivo:

Esta tabla también se usa para el 340 y se puede encontrar en Contabilidad general->Configurar->Declaración en español->Cuentas contables de efectivo

Presentación de arrendatarios:

En esta sección se han realizado mejoras de forma proactiva. Ahora es posible introducir una longitud de 3 caracteres en vez de 2 en los campos Entrada, Piso y Puerta.

También se ha añadido el código de ubicación del edificio o la propiedad (como en el informe 340) con lo que ahora el usuario puede elegir de un menú desplegable.

Cualquier pregunta que tengáis, ya sabéis, sólo os tenéis que poner en contacto con el departamento de soporte técnico de Microsoft, estaremos encantados de ayudaros.

Reyes Fernández Martínez

Microsoft Dynamics AX Support Engineer

Idiomas en Servicios Web

Rebeca Carra Morales — Thu, 01 Mar 2012 09:59:00 GMT

Hola a todos,

Recientemente se ha publicado un Hotfix que da la opción de revertir los cambios a nivel de Servicios Web que se produjeron en el HF asociado al siguiente artículo de conocimiento (2575205):

https://mbs2.microsoft.com/Knowledgebase/KBDisplay.aspx?scid=kb$EN-US$2575205

Recordemos que después de la instalación de dicho HF los servicios web de Dynamics NAV utilizaban siempre como idioma por defecto el Inglés de EEUU (EN-US) debido a escenarios multilenguaje en los que e había descubierto un comportamiento no esperado como0 se explicaba en está entrada del blog de NAV:

http://blogs.msdn.com/b/nav/archive/2011/10/03/en-us-as-web-services-default-language.aspx

No obstante y ante el feedback que dicho HF desató se pidió al grupo de producto que evaluara la opción de permitir que dicho cambio fuera opcional y finalmente se ha conseguido a través del HF asociado al artículo de conocimiento 2667345:

https://mbs2.microsoft.com/Knowledgebase/KBDisplay.aspx?scid=kb;EN-US;2667345

En la siguiente entrada del blog se define dicho Hotfix y la manera de aplicarlo:

http://blogs.msdn.com/b/nav/archive/2012/02/06/ws-on-a-multilanguage-environment.aspx

Básicamente se trata de añadir la siguiente clave de manera manual (Lo que significa que no viene en el fichero pro defecto) al fichero de configuración de la capa intermedia de Dynamics NAV (CustomSettings.Config):

<!--

The default Culture in which SOAP Web Service calls are run.

Supported values

"false" (the default)
ensuring Web Services are running on a fixed culture,

"true" use the Culture
that is logged for the calling user identity in the User Personalization Table,
if any -->

Seleccionando la opción false se mantiene el comportamiento definido en el build 32558 mientras que si seleccionamos la opción true se anula dicho comportamiento y conseguimos que el idioma de los Servicios Web de Dynamics NAV sea el asociado al que utiliza en la taba Personalización de Usuario.

Espero que esta información os sirva de ayuda, si tenéis cualquier duda por favor no dudéis en poneros en contacto conmigo a través de mi e-mail-> diegoga@microsoft.com

¡Un saludo!

Diego García Álvarez

Microsoft Dynamics NAV Senior Support Engineer

Boletín mensual de noticias para Partners Advantage - Microsoft Dynamics-

Rebeca Carra Morales — Thu, 01 Mar 2012 09:10:00 GMT

Este mes de febrero ha empezado a formar parte de la comunidad de Partner Advantage de Dynamics Lider Integrated Technology Consulting. ¡Ya somos 20 Partners!

Como sabéis se han publicado los nuevos objetos para los informes 340 y 347 tanto para Dynamics AX como para Dynamics NAV. En un proyecto de colaboración entre los equipos de Desarrollo de producto, Soporte y Servicios gestionados de Dynamics se han creado hasta cuatro grupos para su testeo en los que sólo han participado Partners Advantage como ejemplo de los beneficios del plan de servicios Dynamics Advantage. Nuestros Partners han obtenido los objetos antes de su lanzamiento y han estado siguiendo un proceso de prueba, dando feedback y reportando errores a nuestro equipo de soporte. Desde aquí queremos agradecer a todos los participantes su inestimable colaboración.

Services Account Managers

Vicente Guerola

Email: vguerola@microsoft.com

Pilar Pinilla

Email:pilar.pinilla@microsoft.com

Para más información por favor contactad con nuestro equipo.

Pilar Pinilla Gallego

Services Account Manager

Blog Equipo Rendimiento Dynamics AX

Rebeca Carra Morales — Wed, 29 Feb 2012 16:44:00 GMT

Muchos de nosotros cuando nos encontramos con incidencias relacionadas con temas de rendimiento no solemos hacer esta pregunta, por lo menos en mi caso me pasa siempre, son múltiples las posibles causas, desde código defectuoso, procesos en segundo plano, bloqueos, configuración de Microsoft SQL Server...

Lo que suelo recomendar desde soporte cómo primera acción a realizar es visitar el siguiente blog del equipo de rendimiento de AX.

Dynamics Ax Performance Team Blog

En este blogs podeis encontrar entradas muy interesantes pero las que debemos revisar en primer lugar y es requerido para poder seguir investigando estas incidencias son las siguientes entradas:

Welcome -- Ax Database Configuration Checklist part 1

http://blogs.msdn.com/b/axperf/archive/2008/03/10/welcome-database-configuration-checklist-part-1.aspx

Ax Database Configuration Checklist Part 2

http://blogs.msdn.com/b/axperf/archive/2008/03/13/ax-database-configuration-checklist-part-2.aspx

Minor Changes in Database Configuration Checklist for Dynamics AX

http://blogs.msdn.com/b/axperf/archive/2009/06/23/minor-changes-in-database-configuration-recommendations-for-dynamics-ax.aspx

Además para usuarios que esten utilizando Microsoft SQL Server cómo motor de base de datos la siguiente entrada es bastante útil:

Important SQL Server Change! - Parameter Sniffing and Query Plan Caching

http://blogs.msdn.com/b/axperf/archive/2010/05/07/important-sql-server-change-parameter-sniffing-and-plan-caching.aspx

Aparte de esto también se incluye información sobre el proceso de actualización a AX 2012

http://blogs.msdn.com/b/axperf/archive/2012/01/10/ax-2012-data-upgrade-best-practices.aspx

José Luis Álvarez Mesa

Microsoft Dynamics AX Senior Support Engineer

¿Conoces ya las nuevas entradas del blog de Desarrollo relativas a SCM?

Rebeca Carra Morales — Wed, 29 Feb 2012 16:22:00 GMT

Existen dos entradas nuevas en el blog de Desarrollo relativas a SCM. En la primera, se intenta comentar el diseño acerca de cómo implementar un proveedor que realiza envíos en determinadas fechas y cómo los calendarios impactan aquí. La segunda entrada es sobre bajas de consumos automáticas y cuáles son las situaciones en las que deberíamos utilizarlo desde un punto de vista de proceso de negocio.

http://blogs.msdn.com/b/nav/archive/2012/02/23/vendors-with-specific-shipping-dates.aspx

http://blogs.msdn.com/b/nav/archive/2012/02/23/backflusing-consumption.aspx

Sigfredo Beerman
Microsoft Dynamics NAV Escalation Engineer