Se ha detectado que a veces no se instalan parches de AX 2012 cuando ya se ha hecho la instalación de algunos parches con un build superior.

 

Si te encuentras con un parche de AX 2012 que no se puede instalar o compruebas que el artículo KB en cuestión no aparece en el formulario de modelos instalados (Desde el entorno de desarrollo (Ctrl+D), Herramientas/ Administración de modelos/ Modelos instalados), sigue los siguientes pasos para solucionar esta incidencia conocida y poder instalarlo:

1)      Descárgate el artículo KB 2665135 desde el enlace https://mbs.microsoft.com/knowledgebase/KBDisplay.aspx?scid=kb;en-us;2665135  

2)      Extrae el parche mencionado en el punto anterior y encontrarás un archivo llamado AxSetupSP.exe.

3)      Remplaza el fichero AxSetupSP.exe localizado en la carpeta ‘Support’ dentro del parche que quieres instalar por el del punto 2. (Para comprobar que se ha sustituido correctamente, su tamaño debe ser de 1,330 KB)

4)      Actualiza el archivo plano AxSetupLists.txt que se encuentra en la misma carpeta del hotfix que queremos instalar ('Support') añadiendo las siguientes ocho líneas al final del archivo: 

IgnoreInstalledHotfix      2616405

IgnoreInstalledHotfix      2624727

IgnoreInstalledHotfix      2667333

IgnoreInstalledHotfix      2685705

IgnoreInstalledHotfix      2691459

IgnoreInstalledHotfix      2719192

IgnoreInstalledHotfix      2720612

IgnoreInstalledHotfix      974255 

 

Nota: Estas deberían ser ocho líneas independientes añadidas al final del archive de configuración y es importante que los valores estén delimitados por un tabulador (p.e. un tabulador debe existir entre IgoreInstalledHotfix y el valor que proceda).

5)      Una vez hecho esto, podrás ejecutar nuevamente el asistente de instalación y el sistema te permitirá instalarlo.

 

Desde el departamento de soporte de Dynamics, esperamos que esta información sea de utilidad si os encontráis con un caso similar.

 

Natalia Fernández Leal

Dynamics AX Support Engineer