WebLog de Stéphane PAPP [MSFT]

Journal sur le web de Stéphane PAPP sur l'administration de systèmes.

Service Desk devient System Center Service Manager

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A propos du WebLog de Stéphane PAPP [MSFT]

Après près de 10 ans de conseil dans l'équipe française de Microsoft Consulting Services (MCS), j'ai rejoint l'équipe européenne de Customer Service and Support (CSS) comme ingénieur conseil grands comptes. Mon rôle consiste à délivrer du conseil proactif et réactif sur les logiciels de la gamme System Center (ConfigMgr et OpsMgr, principalement).
Je délivre de l'expertise technique associée aux méthodologies ITIL/MOF sous la forme d'atelier de type vérification de l'état de santé, évaluation des risques, revues de supportabilité, cours magistraux.
Si vous êtes intéressés pour avoir un contact Microsoft dédié pour des ressources techniques, travailler avec vous sur des projets, délivrer une formation ou un transfert d’expertise et vous aider à résoudre vos problèmes, le PFE dédié est fait pour vous. Pour en savoir plus, contactez votre responsable technique de compte ou interlocuteur habituel chez Microsoft.

Service Desk devient System Center Service Manager

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Dans sa conférence de ce matin, Bob Muglia a annoncé, entre autres, le nom définitif du produit développé, jusqu’à maintenant sous le nom de System Center « Service Desk ».

Sur le blog de l’équipe du produit, Stephan NEGRITOIU évoque en anglais le contenu et les objectifs d’une base de données de gestion des configurations (CMDB) et rappelle l’engagement de Microsoft autour de l’interopérabilité de son propre modèle de CMDB avec les autres fournisseurs.

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