WebLog de Stéphane PAPP [MSFT]

Journal sur le web de Stéphane PAPP sur l'administration de systèmes.

Windows Vista Service Lifecycle Management

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A propos du WebLog de Stéphane PAPP [MSFT]

Après près de 10 ans de conseil dans l'équipe française de Microsoft Consulting Services (MCS), j'ai rejoint l'équipe européenne de Customer Service and Support (CSS) comme ingénieur conseil grands comptes. Mon rôle consiste à délivrer du conseil proactif et réactif sur les logiciels de la gamme System Center (ConfigMgr et OpsMgr, principalement).
Je délivre de l'expertise technique associée aux méthodologies ITIL/MOF sous la forme d'atelier de type vérification de l'état de santé, évaluation des risques, revues de supportabilité, cours magistraux.
Si vous êtes intéressés pour avoir un contact Microsoft dédié pour des ressources techniques, travailler avec vous sur des projets, délivrer une formation ou un transfert d’expertise et vous aider à résoudre vos problèmes, le PFE dédié est fait pour vous. Pour en savoir plus, contactez votre responsable technique de compte ou interlocuteur habituel chez Microsoft.

Windows Vista Service Lifecycle Management

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Il n’y a pas que les logiciels qui peuvent faire l’objet de programme beta. La documentation peut également avoir besoin de retours d’expériences.

Le document « Windows Vista Service Life Cycle Management » est disponible dans une version beta depuis le site :

https://connect.microsoft.com/programdetails.aspx?ProgramDetailsID=1407

Ce document complète un précédent accélérateur de solution (solution accelerator) qui est désormais très bien connu et utilisé : Business Desktop Deployment ou BDD.

Il détaille les moyens à mettre en œuvre pour gérer le cycle de vie des ordinateurs sous Windows Vista avec une approche de type « service management » telle que proposée par ITIL ou Microsoft Operations Framework (MOF).

Les activités sont réparties sur les 7 rôles classiquement utilisés par MOF :

·         Service Management (Gestion de Services)

·         Security (Sécurité)

·         Infrastructure

·         Release (Mise en production)

·         Operate (Exploitation)

·         Support

·         Partner (Partenaires)

Dans chacune de ces activités, ce document délivre des modèles et exemples de documents personnalisables. Il met en avant les fonctions apportées par Windows Vista pour faciliter la gestion du cycle de vie d’un parc d’ordinateurs.

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