Dans le passé, l’obtention d’un correctif nécessitait obligatoirement l’ouverture d’un incident auprès du support. Le processus est aujourd’hui facilité par la possibilité de demander un correctif via Internet à l’adresse suivante :

http://go.microsoft.com/?linkid=6294451

Le français n’est pas encore supporté, mais les informations demandées sont suffisamment simples comme vous pouvez le constater ci-dessous :

Texte anglais

Traduction personnelle

In what country/region do you reside?

Dans quel pays ou région résidez-vous

KB Article Number

Numéro de l’article de la base de connaissance

Product and version affected

Produit et version affectée

Platform

Plate-forme

Product Language

Langue du produit

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Adresse email valide : vous devez fournir une adresse valide pour recevoir le correctif