Depuis quelque temps, le support des produits de la gamme System Center est passé dans le mode où un membre du support vous répond très rapidement en vous demandant de lui fournir des précisions sur l’incident que vous avez ouvert.

La collecte des informations attendues peut être accélérée si vous savez d’avance ce qui pourrait servir pour aider le diagnostic ou si vous avez commencé à effectuer un diagnostic.

Un article de blog pour les principaux produits détaille les informations attendues :