WebLog de Stéphane PAPP [MSFT]

Journal sur le web de Stéphane PAPP sur l'administration de systèmes.

Ressources pour le diagnostic des produits de la gamme System Center

Blog - About

A propos du WebLog de Stéphane PAPP [MSFT]

Après près de 10 ans de conseil dans l'équipe française de Microsoft Consulting Services (MCS), j'ai rejoint l'équipe européenne de Customer Service and Support (CSS) comme ingénieur conseil grands comptes. Mon rôle consiste à délivrer du conseil proactif et réactif sur les logiciels de la gamme System Center (ConfigMgr et OpsMgr, principalement).
Je délivre de l'expertise technique associée aux méthodologies ITIL/MOF sous la forme d'atelier de type vérification de l'état de santé, évaluation des risques, revues de supportabilité, cours magistraux.
Si vous êtes intéressés pour avoir un contact Microsoft dédié pour des ressources techniques, travailler avec vous sur des projets, délivrer une formation ou un transfert d’expertise et vous aider à résoudre vos problèmes, le PFE dédié est fait pour vous. Pour en savoir plus, contactez votre responsable technique de compte ou interlocuteur habituel chez Microsoft.

Ressources pour le diagnostic des produits de la gamme System Center

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Depuis quelque temps, le support des produits de la gamme System Center est passé dans le mode où un membre du support vous répond très rapidement en vous demandant de lui fournir des précisions sur l’incident que vous avez ouvert.

La collecte des informations attendues peut être accélérée si vous savez d’avance ce qui pourrait servir pour aider le diagnostic ou si vous avez commencé à effectuer un diagnostic.

Un article de blog pour les principaux produits détaille les informations attendues :

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