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Après près de 10 ans de conseil dans l'équipe française de Microsoft Consulting Services (MCS), j'ai rejoint l'équipe européenne de Customer Service and Support (CSS) comme ingénieur conseil grands comptes. Mon rôle consiste à délivrer du conseil proactif et réactif sur les logiciels de la gamme System Center (ConfigMgr et OpsMgr, principalement).Je délivre de l'expertise technique associée aux méthodologies ITIL/MOF sous la forme d'atelier de type vérification de l'état de santé, évaluation des risques, revues de supportabilité, cours magistraux.Si vous êtes intéressés pour avoir un contact Microsoft dédié pour des ressources techniques, travailler avec vous sur des projets, délivrer une formation ou un transfert d’expertise et vous aider à résoudre vos problèmes, le PFE dédié est fait pour vous. Pour en savoir plus, contactez votre responsable technique de compte ou interlocuteur habituel chez Microsoft.
Vaste programme, mais programme tout à fait légitime que celui d’avoir le choix. Depuis très longtemps (MS/DOS), Microsoft a toujours laissé à ses clients le choix de leurs fournisseurs ; des constructeurs et matériels sur lesquels fonctionnent ses systèmes d’exploitation jusqu’aux catalogues applicatifs. Ce n’est pas un hasard si Office existe tant pour Windows que pour MacOS. La difficulté pour Microsoft est, d’ailleurs, de pouvoir supporter tant de matériels et logiciels provenant de tant de constructeurs et éditeurs et de maintenir une compatibilité.
La solution de facilité aurait été de limiter les partenariats et d’enfermer les utilisateurs dans des choix contraints. Tel n’a pas été le choix de Microsoft dans le passé. Tel ne semble pas être le choix de Microsoft pour les années à venir.
Dans la mise en œuvre des nouvelles architectures dites de “cloud computing”, il existe différentes alternatives depuis l’hébergement de solutions entièrement sur Internet jusqu’aux solutions entièrement hébergées chez l’utilisateur. Les solutions intermédiaires proposent d’héberger plus ou moins d’un côté ou de l’autre les différentes briques. Les solutions proposées par Microsoft vous laissent décider de ce qui vous semble être la meilleure répartition en fonction de vos contraintes. Vous ne subissez pas pas une architecture dictée par la facilité de mise en œuvre du fournisseur, mais pouvez imposer votre propre vision.
Certains opposeront à ces quelques lignes la fermeture de Windows qui n’est pas en code ouvert, d’autres évoqueront l’aspect fermé des consoles de jeux XBox et autres Zune. Quels serait l’intérêt pour l’utilisateur d’offrir d’avantage d’ouverture à ces produits ? Il est bien plus important, et c’est une préoccupation chez Microsoft, de leur offrir une compatibilité qu’elle soit avec des standards de fait ou des normes.