WebLog de Stéphane PAPP [MSFT]

Journal sur le web de Stéphane PAPP sur l'administration de systèmes.

Microsoft se classe premier

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A propos du WebLog de Stéphane PAPP [MSFT]

Après près de 10 ans de conseil dans l'équipe française de Microsoft Consulting Services (MCS), j'ai rejoint l'équipe européenne de Customer Service and Support (CSS) comme ingénieur conseil grands comptes. Mon rôle consiste à délivrer du conseil proactif et réactif sur les logiciels de la gamme System Center (ConfigMgr et OpsMgr, principalement).
Je délivre de l'expertise technique associée aux méthodologies ITIL/MOF sous la forme d'atelier de type vérification de l'état de santé, évaluation des risques, revues de supportabilité, cours magistraux.
Si vous êtes intéressés pour avoir un contact Microsoft dédié pour des ressources techniques, travailler avec vous sur des projets, délivrer une formation ou un transfert d’expertise et vous aider à résoudre vos problèmes, le PFE dédié est fait pour vous. Pour en savoir plus, contactez votre responsable technique de compte ou interlocuteur habituel chez Microsoft.

Microsoft se classe premier

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Le palmarès publié le 15 mars 2010 des entreprises où il fait bon travailler (Best Workplace) classe Microsoft en tête des sociétés de plus de 500 salariés.

J’ai déjà évoqué un précédent classement dans ce billet consacré au recrutement et conditions de travail chez Microsoft.

Pour compléter une discussion récente, la formation est un facteur qui contribue, sans doute, à ce classement. Ainsi, la semaine prochaine, de nombreux collègues seront-ils à Seattle pour une semaine de formation équivalente aux grandes conférences comme TechEd ou le Microsoft Management Summit (MMS), mais réservés aux salariés Microsoft. Pour ma part, il est prévu que je participe à ce type de formation en juillet prochain.

Ce type de manifestation correspond à l’une des possibilités qui sont offertes pour se former chez Microsoft. Il est également possible de suivre des cours en compagnie d’instructeurs ou via des conférences sur Internet ou le réseau interne. Ainsi, les conférences de la semaine prochaine seront-elles visibles sur le réseau interne en direct ou en différé.

Dans l’équipe à laquelle j’appartiens, nous avons une journée par mois où nous sommes tous au bureau afin de partager nos connaissances. Cette journée permet aussi de construire un réseau de relations auquel il est possible de faire appel en cas de difficultés dans une mission. L’utilisation des moyens de communication modernes est, parfois, exagérée, mais tellement pratique lorsque vous êtes, comme on dit, dans la galère !

Le partage d’information s’effectue par différents canaux et à différents niveaux depuis la fameuse base de connaissances jusqu’aux sites SharePoint, blogs ou blocs-notes partagés de OneNote. Il permet d’apprendre rapidement car il est, aujourd’hui, très difficile de maîtriser l’intégralité de logiciels tels que System Center Operations Manager (OpsMgr) ou System Center Configuration Manager (ConfigMgr) et, surtout, des logiciels périphériques tels que Active Directory, SQL Server ou Internet Informations Services (IIS).

Pour l’aspect le plus local, un nouvel arrivant dans une équipe est parrainé par un membre plus ancien (en microspeak, on parle de mentee et mentor). Je vous en parlerai, peut-être, prochainement…

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