软件+服务(S+S)是微软未来的战略方向,也是微软对市场的大胆预估。通过对中国市场的观察,我在中国已看到了一些势头,和微软的预测不谋而合。
比如,随着Alibaba的上市,马云成为中国最有影响力的创业偶像;于是在B2B,或Web2.0上,有许多人都开始大谈“软件即服务(SaaS)”的模式。其中,“马云亦云”的公司不乏少数,我也不想多说;但我看到有一些公司是在现有营销模式下,并在其以往客户商业基础上逐步探索,因而其成功的可能性会大得多。
这里举几个例子,来看看S+S模式在中国特有环境下有何特别优势:
1)某华东城市管理项目,(强调,此城管非彼城管!!!)是对城市设施,运维,应急指挥的自动化协同办公系统。在技术上,这有许多技术的整合,如视频,地理地图信息、安全、等等;在部门上,有交通,水电,公安,等等;在行政区划上,有省地市区镇乡村,等等。这时,只有结合软件+服务模式,才能满足所有各方需求,灵活部署在各种场合。比如,公安系统通常有较完整系统,同时又较高的安全要求,这时纯粹的服务模式难以达到对数字的敏感信息的保密。而另一方面,在一些镇乡村,通常没有较完善的IT环境,也许没有足够的经费完全实施,这时可以汇总资源,通过SaaS/Hosting的模式,提供平台服务,甚至通过租赁或附加产业(如广告)的方式提供服务。
2)张家界景区RFID门票系统。如同难产的3G标准一样,中国RFID大局未定,“引一代英雄尽折腰”,众多先驱成了先烈。但独有一家公司独辟蹊径,在张家界RFID门票系统一举站稳脚跟。其中的套路就是S+S中的“Finished Service”。他们为景区提供完全“免费服务”,由他们提供全部软硬件,并派三位全时间员工在景区提供全部的运维服务,唯一的条件就是必须由这家公司印刷门票,每张十元(含RFID芯片,封装,印刷)。这样,这个公司就有了一个每年1千多万的现金流;而景区完全不用关心任何系统问题,因为他们“购买"的是“门票服务”。
现在有人提到“C2C model"。这里不是指“Cusotmer 2 Customer”,是“Copy 2 China”。:) 因为中国在许多商业模式、系统架构上,能够迅速的学习,移植国外的先进经验。
我相信,微软的“S+S”在中国的落地一定不会慢,也许还会比其他国家快。