Windows 스토어의 글로벌 정책

Windows 스토어의 글로벌 정책

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Windows의 광범위한 사용은 앱 개발자에게 무한한 기회를 제공합니다. 스토어 서비스 팀의 책임 프로그램 관리자인 Aayaz Bhorania는 이 블로그에서 지원 국가 범위를 확대하는 방법에 대해 설명합니다.
- Antoine


지난 12월 6일, Windows 스토어 프리뷰 행사에서 새로운 Windows 스토어의 차기 주요 추진 전략으로 지원 국가 범위에 대한 초기 계획이 발표되었습니다. 이 계획에 대한 관심과 반응은 가히 폭발적이었습니다. 또한 이 행사를 통해 일부 지역의 앱 개발자들이 국가 판로를 걱정해야 상황에 처해 있다는 것도 알 수 있었습니다. 그러면, 양적, 질적 성장을 동시에 추구하면서 Windows 스토어의 전 세계적인 입지를 강화하려는 계획이 어떤 의미가 있는지 잠시 알아보도록 하겠습니다.

Windows 8이 릴리즈되면 개발자들은 Windows 스토어를 통해 200곳 이상의 국가에서 앱을 판매할 수 있게 됩니다. 특히 70여 곳 이상의 국가에서 현지 통화가 지원되고 100여 개 이상의 언어로 앱을 제공할 수 있게 됩니다. Windows 스토어를 글로벌화하기 위한 투자가 가속화되고 있으며 개발자를 위한 지원 국가 범위도 확장되고 있습니다. Windows 8이 릴리즈되면 앱 등록이 가능한 국가는 당초 발표한 27곳에서 41곳으로 확대될 전망입니다. Windows 8이 릴리즈된 후에도 스토어 서비스를 확대함으로써 지역 실정에 맞는 다양한 카탈로그를 제공하고, 개발자 앱 등록을 지원하는 국가를 확대하며 더 많은 현지 통화를 지원하는 등 지원 범위를 계속 넓혀나갈 계획입니다.

스토어의 현지화에는 여러 가지 측면이 관련된다는 점을 잘 알고 계실 것입니다. 소비자 경험을 위해서는 스토어 클라이언트 , 앱 및 앱 카탈로그, 결제 옵션, 편집 수정 및 고객 지원의 현지화가 고려되고 있습니다. 개발자를 위해서는 개발자 대시보드 및 앱 등록 환경, 앱 인증, 유료 앱 제공 국가, 개발자 수익 환급(지불금이라고 함) 통화, 문서 및 개발자 지원 옵션의 현지화 등이 검토 중입니다. 현지 법률과 현지 사업 및 세금 관련 법규도 고려해야 합니다. 현지 실정에 맞는 최상의 경험을 제공하는 것이 목표이며 모든 측면과 단계에서 우수한 품질을 보장하기 위해 노력하고 있습니다.

다음 몇 가지 시나리오는 앱을 판매하는 개발자와 구입하는 소비자의 입장에서 바라본 스토어의 글로벌 확장 계획의 배경 및 세부 정보입니다.   

앱 판매

앱 등록 국가

각 앱 등록 국가에서 개발자는 현지화된 개발자 대시보드를 사용하여 자신의 앱을 등록할 수 있습니다. 개발자는 현지 통화로 현지 지불 방법을 이용하여 계정 등록 수수료를 지불할 수 있습니다. Microsoft는 또한 개발자에게 앱 판매 수익을 현지 통화로 지불합니다. Windows 8이 릴리즈되면 41곳의 앱 등록 국가가 지원될 예정입니다.

하지만, 주어진 기간 동안 앱을 등록할 수 없는 국가에서는 개발자를 충족시키지 못하는 불균형적 요인들이 있을 것으로 압니다. 지원되지 않는 국가가 남아 있는 동안은 이러한 문제가 실제로 나타날 것이며 이는 앞으로 계속해서 지원 범위를 넓혀가야 하는 이유이기도 합니다.  

개발자로 등록

앱을 판매하려면 먼저 Windows 스토어에 등록하고 개발자 계정을 만들어야 합니다. 이때 두 가지 옵션이 있습니다.

  1. 개인으로 등록: 앱을 개발하고 판매할 목적으로 사업체를 만들지 않았다면 이 옵션이 적합합니다. 개발자는 Windows 스토어에서 지원하는 개발자 국가 중 한 곳에 거주해야 합니다.
  2. 회사로 등록: 앱을 개발하고 판매할 목적으로 사업체를 만든 경우에 이 옵션이 적합합니다. 개발자는 Windows 스토어에서 지원하는 개발자 국가 중 한 곳에서 사업자 등록이 되어 있어야 합니다. Microsoft는 모든 사업체의 등록 상태를 확인합니다.

또한, 유료 앱을 판매하거나 Windows 스토어의 앱에서 바로 구매(In-App-Purchase) 플랫폼을 사용할 경우 판매 수익의 환급 방법을 지정해야 합니다. 제공되는 지불 방법은 등록한 국가에 따라 다릅니다. Microsoft로부터 지불을 받기 위해서는 필요한 전자 세금 양식도 등록해야 합니다.

고객의 사용 방식에 대한 이해

개발자는 전 세계를 무대로 자신의 앱을 판매할 수 있습니다. 고객들은 그들의 요구를 가장 많이 충족하는 앱을 높이 평가하기 마련이며, 이러한 요구에는 선호하는 언어 및 콘텐츠가 포함됩니다. 따라서, 고객 맞춤형 앱을 개발하기 전에 고객의 사용 방식부터 이해할 필요가 있습니다.

Windows 스토어는 고객의 Windows 설정을 바탕으로 국가를 자동으로 감지합니다. 이렇게 감지된 국가에 따라 고객이 카탈로그에서 보고 구입할 수 있는 앱이 결정됩니다. 많은 주요 국가의 경우 고유한 앱 카탈로그가 제공됩니다. 고유 카탈로그가 제공되지 않는 국가의 경우 ROW(Rest of World) 카탈로그가 제공됩니다. 따라서 전 세계 고객은 다양하고 우수한 앱으로 구성된 카탈로그에서 원하는 앱을 선택할 수 있습니다.  

앱 가격이 표시되는 통화도 고객 국가에 따라 결정됩니다. 개발자는 지원되는 100개 이상의 언어로 앱을 현지화하고 현지 통화로 가격을 설정할 수도 있습니다. 전 세계 고객은 앱이 지원하는 경우 현지 언어로 앱을 확인하고 스토어에서 지원하는 경우 가격도 현지 통화로 확인할 수 있습니다. Windows 스토어는 통화 변환과 현지 세금(해당하는 경우 판매세 또는 VAT)을 자동으로 처리합니다. 국가에 따라 앱 구입 고객에게 국제 거래 수수료(ITF)가 부과될 수 있음에 유의하십시오.

Windows 스토어는 고객의 기본 설정에 따라 언어 경험을 결정하고 고객이 지정한 기본 설정에 가장 가까운 앱과 콘텐츠를 찾아줍니다. 개발자는 자신의 앱이 판매되는 국가에서 통용되는 언어로 앱을 현지화할 수 있습니다. 고객의 요구에 가장 밀접한 경험을 제공할수록 수익성 향상에 도움이 되며 앱 현지화는 이를 위한 가장 중요한 단계입니다. 현지화의 결과로 앱에 대한 관심도가 높아져 인기가 상승할 수 있습니다. 

특정 국가 공략

Windows 스토어 개발자는 Microsoft에서 지원하는 200곳 이상의 국가에서 앱을 판매할 수 있습니다. 앱을 등록할 때 앱을 판매할 국가를 선택하면 됩니다. 그러나 특정 국가에서 앱을 판매하기 전에 신중하게 고려해야 할 몇 가지 사항들이 있습니다. 

  • 미국에서 등록한 개발자의 경우 전 세계 국가에서 앱 판매로 거둬들인 모든 수익이 과세 소득으로 처리되며 Microsoft에서 매년 개발자의 수익을 신고한 IRS 양식을 개발자에게 제공합니다.
  • 미국 외 지역에 있는 개발자는 본인이 직접 현지 과세 기관에 수입을 신고해야 합니다. 미국에서 거둬들인 수익에 대해서는 미국 내에서 발생한 소득을 신고하는 IRS 양식을 Microsoft에서 매년 발급합니다. 해당 국가에 적용되는 미국과의 조세 조약에 따라 수익의 일부를 미국 IRS에서 원천 징수할 수 있습니다.
  • Microsoft는 많은 국가에서 개발자의 편의를 위해 앱 구매와 관련된 판매세와 VAT를 계산하고 납부합니다. 유럽 회원국과 스위스, 노르웨이, 미국 및 캐나다 등의 국가가 이러한 국가에 포함됩니다.
  • 개발자가 Microsoft에서 세금을 납부하는 국가 이외 국가에 등록하거나 이러한 납세 국가 이외 국가에서 기존 사업체를 등록한 경우, 이러한 국가에서 이루어진 앱 판매와 관련된 판매세 또는 VAT를 본인이 정산하고 현지 과세 기관에 납부해야 합니다. Microsoft는 해당 세액 계산을 위한 상세 매출 보고서를 제공합니다.

앱 구입

이제 유료 앱의 구입에 관심을 가진 고객의 관점에서 현지화의 측면을 알아보겠습니다. 스토어 트랜잭션 플랫폼을 사용하여 앱을 구입할 경우 사용자가 지불 방법을 등록해야 합니다. 무료 앱을 이용할 때는 지불 방법을 등록하지 않아도 됩니다.

유료 앱 구입

스토어 트랜잭션 서비스를 사용하여 앱을 구입하기 위해 고객은 자신이 선택한 국가에서 지불 방법을 등록해야 합니다. 지원되는 지불 방법은 국가마다 다릅니다. 가장 일반적인 지불 형태로는 신용카드(Visa, MasterCard 또는 AMEX 등) 및 PayPal이 있습니다. 이와 함께, 보다 많은 국가에서 현지 지불 옵션을 다양화하기 위해 현지 지불 방법의 지원 범위를 확대하기 위해 노력하고 있습니다.

현지 통화

현지 통화 거래를 지원하지 않는 스토어 국가의 경우, 스토어 카탈로그에 모든 유료 앱 가격이 미국 달러(USD) 또는 유로(EUR)로 표기됩니다. 이 경우 해외 결제가 가능한 신용카드로 앱을 구입할 수 있습니다. 카드 발급 은행에서 외화로 구입한 거래에 국제 거래 수수료(ITF)를 부과할 수도 있습니다. ITF가 불편을 초래한다는 점을 알고 있기 때문에 조속한 시일 내에 현지 통화에 대한 지원을 추가하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

전망

Windows 8 Beta는 스토어 플랫폼을 테스트하고 확장하는 기회이면서 피드백을 수렴하는 훌륭한 기회이기도 합니다. 현재 Microsoft는 일부 국가에서 개발자를 선정하여 베타 버전을 이용하는 기간에 앱을 등록하도록 하고 있습니다. 이러한 몇몇 국가를 대상으로 모델을 시험하고 서비스의 유용성을 검증할 예정입니다. 이와 함께, 제1차 앱 콘테스트는 처음 초대 개발자로 선발되지 못한 개발자에게 앱 등록의 기회를 제공합니다.

자세한 내용은 글로벌 지원 페이지를 참조하십시오.

- Aayaz Bhorania

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