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Microsoft revient sur la gestion de la performance pour les entreprises. Pour cela, nous avons demandé l'avis à Jérome Lefebvre, BI Solution Sales chez Microsoft.

Les dirigeants et leurs collaborateurs sont amenés quotidiennement à prendre des décisions ayant souvent des effets significatifs sur le succès ou l'échec d'une entreprise. Pourquoi est-il si important pour ce faire de pouvoir compter sur l'outil de Performance Management ? Qui peut tirer profit de l'investissement dans une solution correspondante ?

 

Rédaction: Que peut précisément accomplir le CPM?

Lefebvre: Le CPM permet entre autres de rassembler les données provenant de différentes sources, consultations et analyses et de transposer les résultats dans la pratique. Le CPM améliore les processus car il génère de meilleures boucles de retour. L'aptitude au pronostic du CPM aide les entreprises à prendre des mesures de correction à temps afin par exemple que les estimations du chiffre d'affaires soient également réalistes. Les pronostics se distinguent par un niveau élevé de précision. Ceci permet également de mieux évaluer les scénarios «Que ce passerait-il si...».

Rédaction: Quelles entreprises ont besoin d'un Performance-Management?

Lefebvre: Toutes les entreprises qui souhaitent que leurs stratégies soient mieux transposées et surveillées. Tous les Information-Worker, qu'ils soient décisionnaires ou employés devraient avoir accès à un tel outil. Car ils doivent se rendre compte d'où ils en sont avec leurs objectifs personnels et ceux de leur équipe par rapport à la stratégie de l'entreprise. Des informations actuelles, pertinentes et de confiance leur permettront de prendre de meilleures décisions.

Rédaction: Est-il également utile pour les petites et moyennes entreprises d'investir dans des solutions de Performance-Management?

Lefebvre: Le CPM est intéressant pour les PME car le Return on Investment, c'est-à-dire le retour de l'argent investi dans ces outils est quantifiable et élevé. Typiquement, il permet par exemple de réaliser des pronostics cinq fois plus vite et de raccourcir les cycles de budgétisation.

Rédaction: Quelles solutions Microsoft propose-t-il à ce sujet? Et pour qui cette solution est-elle conçue?

Lefebvre: Microsoft a modifié le paysage CPM de manière significative. Grâce à Microsoft Office PerformancePoint Server nous mettons sur le marché une solution très performante et bon marché, pouvant être intégrée facilement dans les environnements informatiques existants et dont la structure, l'apparence et l'utilisation sont déjà connues des utilisateurs puisqu'elles sont semblables à d'autres solutions Microsoft. Le groupe-cible pour cette solution regroupe tous les clients, qui n'arrivent pas à s'en sortir avec leurs outils actuels, souvent encore issus de la première génération, ou qui n'ont jusqu'à présent pas encore installé de solution CPM et travaillent avec des processus manuels. En règle générale, ces derniers se basent sur Microsoft Excel. Microsoft Office PerformancePoint Server est une solution globale contenant trois composants décisifs du Performance-Management. Il s'agit en premier lieu du monitoring, c'est-à-dire la surveillance: scorecards – en français listes d'évaluation-, dashboards – ce sont les tableaux de bord – et les indicateurs de Key-Performance, c'est-à-dire les indicateurs clés, aidant l'entreprise à surveiller les performances de l'organisation et à faire des suggestions en matière de mesures d'amélioration. Le second aspect est l'analyse: notre solution permet aux clients d'analyser rapidement les informations de monitoring et de les distribuer au sein de l'entreprise. Le troisième composant est la planification: Microsoft Office PerformancePoint Server permet une planification commerciale et une budgétisation performantes et offre une fonctionnalité étendue de pronostic et de reporting. Ceci permet de supporter une prise de décision stratégique.

Jérôme Lefebvre, Business Intelligence Solution Sales, Microsoft France

Vous pouvez télécharger la nouvelle VPC Business Intelligence en anglais qui comprend Office PerformancePoint Server 2007 et la version bêta de SQL Server 2008. La version 6 inclut de nouvelles démos et des scripts de présentation.

Retrouvez tous les téléchargements sur ces liens :

  • Business Intelligence VPC Release 6.part01.exe

  • Business Intelligence VPC Release 6.part02.rar

  • Business Intelligence VPC Release 6.part03.rar

  • Business Intelligence VPC Release 6.part04.rar

  • Business Intelligence VPC Release 6.part05.rar

  • Business Intelligence VPC Release 6.part06.rar

  • Business Intelligence VPC Release 6.part07.rar

  • Le mot de passe est le suivant : pass@word1

    Sachez également que la VPC expire le 17 août 2009. Pour utiliser correctement la VPC, vous avez besoin d'une mémoire interne de 4 GB.

    Philippe Blondet, BI Program Manager, MS

     

    Le module Planning de Microsoft PerformancePoint Server 2007 propose aux utilisateurs de créer leurs rapports depuis l’add-in PerformancePoint dans Excel.

    Toutefois, il est probable que vos utilisateurs souhaitent également accéder directement aux cubes générés par PerformancePoint depuis Excel, PowerPoint voire Monitoring.

    Là, la vision utilisateur devient trouble.

    En effet, lors du déploiement d’un modèle, Planning génère bien une base SSAS avec un ou plusieurs cubes en parfait état de fonctionnement mais la lecture directe des méta-données peut apparaître déconcertante aux yeux des fonctionnels :

    - Nombreux attributs techniques de dimensions de cube visible (MemberId, SourceMemberId…) ;

    - Trois groupe de mesures (Annotation, LineItem et MeasureGroup) alors que bien souvent seul MeasureGroup est utilisé.

    Exemple d’un accès direct au cube PerformancePoint

    clip_image002

     

    Exemple de l’accès via l’add-in Performance Point

    clip_image002[7]

    Là où, au-travers de l’add-in Excel PerformancePoint, l’utilisateur final est parfaitement à l’aise dans les données qu’il manipule (l’add-in ne lui affiche que les méta-données pertinentes) il en perd son latin en accès direct.

    Pour lui redonner le sourire, très simple penserez-vous, il suffit de modifier directement les propriétés du cube et rendre invisibles les objets superflus.

    Très bonne idée, mais comment se comporte PerformancePoint à chaque « reprocess » du modèle, c’est à dire à chaque mise à jour des données ?

    Et bien, bonne nouvelle, vous pouvez :

    - Modifier la propriété « AttributeHierarchyVisible » des CubeAttribute indésirables des Dimensions de cube

    - Renommer les noms des hiérarchies utilisées comme dimension de cube pour les rendre intelligibles des utilisateurs

    Ainsi, l’accès via excel des cubes SSAS générés par PerformancePoint redevient intelligible aux yeux des utilisateurs.

    De plus, ces modifications sont totalement persistantes au « reprocess » du modèle. Vous n’aurez donc à les faire qu’une fois.

    La même vue que précédemment avec les aménagements effectués sur la dimension produit

    clip_image004

    Et pour les plus récalcitrantes, celles qui reviennent à leur état initial après « reprocess » du modèle, rien ne vous empêche, en fin de process d’alimentation d’ajouter une tâche SSIS qui modifiera les propriétés du cube via l’Analysis Management Object. (http://technet.microsoft.com/en-us/library/ms124924.aspx )

    Olivier Ninet – Manager BI, B&D

     

    Homsys Group, société de conseil et de services spécialisée en Business Intelligence et technologies objet et Web, annonce avoir atteint le plus haut niveau de certification dans le programme de partenariat Microsoft.

    « Nous sommes fiers d’avoir atteint le niveau de certification Gold, qui valorise notre investissement dans les technologies Microsoft et notre engagement visionnaire auprès de l’éditeur, dès la sortie des premières solutions décisionnelles », déclare Yves Cointrelle, directeur associé d’Homsys Group. « Les avantages que nous procure ce statut nous permettront d’améliorer encore la qualité des prestations que nous délivrons à nos clients. »

    En tant que Microsoft Gold Certified Partner, Homsys Group est distinguée pour son expertise et la valeur ajoutée de ses prestations dans les domaines de compétences Microsoft Business Intelligence, Data Management Solutions et Custom Development Solutions.

    « En validant les conditions requises pour l’accession au statut de Gold Certified Partner, Homsys Group prouve son expertise et sa capacité à concevoir des solutions innovantes, durables et répondant précisément aux besoins de nos clients », indique Thierry Elkaim, Directeur de la Division Partenaires Grands Comptes de Microsoft. « Homsys Group est aujourd’hui référencé comme partenaire stratégique dans l’écosystème de Microsoft, dans les domaines de la Business Intelligence et des technologies .NET. »

    Homsys Group, qui a investi sur les technologies Microsoft dès la première version de SQL Server, est un des plus anciens partenaires de Microsoft dans le domaine de la Business Intelligence. De nombreux projets d’envergure ont ainsi été menés pour de grands clients comme Bouygues Télécom, la Caisse d’Epargne, Gemalto, Botanic ou Depolabo.

    A propos de Homsys :

    Homsys, classée dans le TOP 5 des acteurs spécialisés en France (études PAC, IDC et baromètre Decideo 2007), dédie 100% de son activité aux métiers du décisionnel. Homsys appuie son expertise sur 15 ans d’expérience dans la mise en place d’outils de pilotage et d'aide à la décision et plus de 500 projets de Business Intelligence, réalisés auprès de grands comptes de l’industrie et des services.

    Homsys est une filiale de Homsys Group, qui dispose d’un réseau d’agences à Paris, en régions sud-est (Lyon, Grenoble, Marseille) et sud-ouest (Toulouse, Bordeaux).

    www.homsys.com

     

    Philippe Blondet - BI Program Manager, Microsoft

    La formation Office PerformancePoint Server 2007 proposée par la société AVOLYS est désormais en ligne sur le site web dans la rubrique « outils décisionnels »

    Vous trouverez tous les détails du plan du cours PerformancePoint Server sur ce lien >>.

    Un formateur, Alexis Molteni, spécialiste du décisionnel et des technologies Microsoft est désormais opérationnel sur le sujet.

    Une session inter-entreprises à Levallois Perret sera organisée dès la rentrée pour tous les partenaires Microsoft !

    Nous vous informerons prochainement de la date de cet événement.

    Philippe Blondet - BI Program Manager, Microsoft

     

    Nous avons le plaisir de vous annoncer la disponibilité de la version SP1 de PerformancePoint Server 2007 !

    Voici les liens pour télécharger les différentes versions : 

    PerformancePoint Server 2007 Service Pack 1 (x86)

    PerformancePoint Server 2007 Service Pack 1 (x64)

    PerformancePoint Server 2007 Evaluation Version (x86)

    PerformancePoint Server 2007 Evaluation Version (x64) 

    Retrouvez plus d'informations sur :

    http://blogs.msdn.com/performancepoint/archive/2008/06/04/sp1-for-performancepoint-server-now-available.aspx

     

    Philippe Blondet - BI Program Manager, Microsoft

     

    Nous avons vu dans le billet précédent comment préparer ses données pour que la modélisation soit la plus pertinente possible. Passons à la modélisation proprement. Nous avons accès à 5 algorithmes (plus un mode avancé).

    ExploDonnées13  

    Utilisons par exemple, l’algorithme de classification sur un fichier de clients ayant ou non acheté un vélo dans un magasin (physique ou en ligne).

    L’écran principal de l’assistant nous permet d’indiquer les données à analyser (ici la décision d’achat d’un vélo) et les données à utiliser pour modéliser cet acte d’achat.

             ExploDonnées14

    En retour de la phase de modélisation, l’assistant nous ouvre un affichage permettant de visualiser très clairement les critères d’achat les plus importants. Ici : l’âge

                              ExploDonnées15

    Puis la distance au lieu de travail :

                              ExploDonnées16

    Enfin l’arbre de décision permet de classifier l’ensemble de la population de manière précise. L’on constate ici que la population âgée de moins de 39 ans et dont la distance au lieu de travail et comprise entre 2 et 4 km est très largement acheteuse de vélos (264 achats sur 468). Cette connaissance permettra de définir, par exemple, des promotions adaptées.

    ExploDonnées17

    Enfin on sera capable de comparer cette modélisation par rapport à une autre en utilisant le graphe de précision ci-dessous.

    ExploDonnées18

     

    Patrick Guimonet - System Engineer Senior - IT PRO, Microsoft

    Le CUBIM est une association Loi 1901 de professionnels souhaitant débattre autour de la suite Microsoft Business Intelligence en proposant notamment de partager leurs expériences avec nos technologies, d' animer des cercles d' expertise fonctionnels et techniques via les projets de leurs propres entreprises.

    Également, le club a la possibilité d' obtenir des informations stratégiques privilégiées de l' offre via l' intervention d' intermédiaires de la BI ou de Microsoft, et de ce fait, proposer des formes d' améliorations aux produits complétant la gamme Business Intelligence de Microsoft.

    Ainsi, en faisant partie du club, vous pourrez participer à des ateliers de travail, découvrir en avant première de nouvelles versions de la suite BI, et partager des témoignages utilisateurs à chaque nouvelle réunion.

    Le 15 avril dernier, le CUBIM organisait une réunion à l'Eurosite George V, regroupant plus de 30 nouveaux membres : L'Oréal, Auchan, Volvo IT, Kera, Botanic, Conforama, Crown, Essilor...

    Au programme, le CUBIM avait pu écouter le témoignage de Xavier Palayer, DSI, relatant le déploiement de tableaux de bords au sein de sa société Gemalto. Par la suite, l’éditeur Bristol est intervenu pour détailler le contenu de sa solution décisionnelle. L’après-midi, les membres du CUBIM ont assisté à un retour approfondi sur les techdays et notamment sur la roadmap Microsoft BI pour l’année 2008. Enfin, Eric Bischoff de Microsoft, a présenté la solution de SQL Server 2008, en insistant plus particulièrement sur Reporting Services.

    Lors des prochaines réunions, les membres du club se réservent le droit de choisir le contenu de leurs réunions ainsi que les intervenants extérieurs. Si vous souhaitez suggérer des thèmes ou des problématiques qui vous intéressent,

    inscrivez-vous dès maintenant au CUBIM !

    Dates des prochaines réunions :

    - 8 juillet

    - 7 octobre

    - 11 décembre

    Plus d'infos sur : www.cubim.fr

    L'équipe du CUBIM

    Winwise, société française experte en technologies Microsoft, conseil, formation et architecture, a créé récemment une nouvelle formation d’introduction à Office PerformancePoint Server 2007.

    Cette formation de 2 jours (en français) traite spécifiquement des modules Monitoring et Analytics. Tout est abordé : des fondamentaux aux fonctionnalités les plus avancées, sur les scorecards, tableaux de bords et la création d'analyses OLAP.

    Le contenu et l'agenda proposés par Winwise se trouve sur le lien suivant :

    http://www.winwise.fr/formation/Introduction-a-Performance-Point-Server-2007-(Monitoring---Analytics-et-ProClarity)-W103.aspx

    Vous trouverez également toutes les dates des prochaines sessions. Enfin, Winwise peut organiser cette formation en session sur-mesure pour votre société.

    Philippe Blondet – BI Program Manager, Microsoft

    Nous avons vu dans le billet précédent un exemple très simple de prévisions à partir de données historiques. Nous allons aller un peu plus loin en détaillant la méthode d’analyse qui se décompose en deux parties : préparation des données et modélisation.

    Détaillons les opérations de préparation dans ce message et la modélisation sera traitée dans un billet suivant. Ces opérations sont accessibles dans la partie gauche du ruban Office Excel 2007 :

    ExploDonnées6

    Dans la phase de préparation, des assistants Excel nous guident et nous proposent différentes options.

    On peut tout d’abord explorer les données et leur répartition par exemple :

                  ExploDonnées7

    On peut également supprimer les données aberrantes via ces écrans :

    ExploDonnées9ExploDonnées8  

    Et un seuil paramétrable :

                  ExploDonnées10

    Différentes options sont fournies concernant les données aberrantes que l’on peut soit supprimer, soit « normaliser », soit remplacer par une valeur moyenne ou NULL :

                  ExploDonnées11

    Autre outil fort utile l’assistant permettant de ré-étiqueter les données pour que le jeu de données soit le plus cohérent possible :

                  ExploDonnées12

    Patrick Guimonet - System Engineer Senior - IT PRO, Microsoft

     

    La suite SQL Server 2008 fournit un ensemble d’outils complet pour faire de l’analyse de données multidimensionnelle (Analysis Services 2008) mais aussi de l’analyse prédictive (Datamining dans Analysis Services 2008).

    Le DataMining permet d’utiliser l’information que l’on détient pour prédire l’information de demain. Beaucoup de scénarios d’entreprises se prêtent à cette analyse prédictive :

    - La météo !

    - Le « credit scoring » très utilisé dans la banque / finance

    - Le « score d’appétence » utilisé dans le retail

    Le DataMining permet alors de :

    - Réaliser des analyses prédictives,

    - Créer des associations,

    - Identifier des structures récurrentes,

    - Analyser des relations causales,

    - Segmenter …

    Le DataMining est aujourd’hui utilisé dans un grand nombre de domaines tel que le retail, la banque, les assurances, investigation sur la fraude, la pharmacie …

    Le monde de l’Olap est étroitement lié au DataMining, c’est pourquoi leur intégration est conjointe dans l’outil Analysis Services 2008. L’objectif global est d’extraire, identifier de l’information utile contenue dans un / plusieurs ensembles de données existantes.

    Pour répondre aux différents besoins des entreprises, l’outil Microsoft Analysis Services 2008 dispose de plusieurs algorithmes permettant d’adresser la plupart des cas concrets d’études :

    - Decision Trees

    - Clustering

    - Time Series

    - Sequence Clustering

    - Neural Networks

    - Naive Bayes

    - Association Rules …

    Ces algorithmes et leurs applications seront détaillés dans un prochain sujet.

    image 

    Exemple d’exploitation de données de clustering

     

    Frédéric Gisbert - Consultant, Microsoft

     

    image

    Qu’obtenez-vous lorsque vous combinez Virtual Earth et PerformancePoint Server ?

    Ensemble, les 2 technologies développent des possibilités uniques de solutions BI et de visualisation de données et offrent une manière exceptionnelle de suivre la performance sur toutes vos filiales. De meilleures décisions sont prises plus rapidement et de manière plus pertinente ce qui permet à vos activités de panifier plus rapidement, plus facilement vos actions, en s’assurant que les buts de chacun sont alignés avec la stratégie et le budget de votre entreprise.

    Cliquez ici pour visionner une solution déployée au secteur public (Santé et sécurité)

     

    Philippe Blondet - Chef de produit PerformancePoint Server, Microsoft

    Cette série de 3 WebCasts a été créée spécifiquement pour les partenaires Microsoft et permet d’acquérir une formation et une meilleure pratique sur la mise en place de PerformancePoint Server 2007.

    Les 2 premiers WebCasts apportent aux partenaires des étapes conseillées dans la mise en œuvre de PerformancePoint Server Monitoring et Analysis : « ce qu’il faut faire » et « ne pas faire ». Par ailleurs, un WebCast détaillant la mise en place externe de PerformancePoint Server est prévu. L’objectif de cette série est d’entrainer nos partenaires à utiliser la méthodologie suggérée par le Centre d’Excellence de Microsoft BI dans le but d’installer avec succès PerformancePoint Server chez leurs clients.

    La série est disponible les 3 premiers mardi de Mai, à 9h30.

    Les liens d’inscriptions sont les suivants :

    Microsoft Office PerformancePoint Server 2007:  M&A Implementation Methodologies and Best Practices

    Ce WebCast vous présentera le Centre d’Excellence de Microsoft Consulting Services, Performance management. La présentation vous montrera par la suite les différentes phases d’une mise en place de PerformancePoint Server Monitoring & Analytics.

    Microsoft Office PerformancePoint Server 2007: Planning Implementation Methodologies and Best Practices

    Vous trouverez dans ce WebCast les meilleures pratiques pour installer PerformancePoint Server Planning.

    Microsoft Finance Case Study: PerformancePoint Server 2007 Planning Implementation Do’s and Don’ts

    Ce WebCast est le témoignage de Microsoft, qui est phase de migration de son système de planification et de prévision sur les solutions de PerformancePoint Server 2007. Ce WebCast montre ce challenge financier et les enseignements à en tirer.

    Maud Gauthé - Microsoft BI

     

    Microsoft a toujours cherché à démocratiser les techniques du décisionnel et c’est dans ce cadre qu’a été créé un module additionnel à Office Excel 2007 qui permet de rendre accessible à tout un chacun (ou presque) les techniques et les algorithmes de l’analyse de données.

    Il est téléchargeable ici : Compléments d' exploration de données Microsoft SQL Server 2005 pour Microsoft Office 2007

    Il est à noter que ces algorithmes sont implémentés dans un serveur Analysis Services (compris dans la licence SQL Server qui est donc nécessaire).

    Une fois installé et connecté à SQL Server, on peut, par exemple, à partir d’un simple tableau Excel comme celui-ci et représentant des ventes mensuelles sur 3 régions :

            ExploDonnées3

    essayer de déterminer des prévisions sur les mois à venir :

     

            ExploDonnées4

    L’affichage des courbes montre clairement en pointillé les données estimées (c’est dire calculées) par l’algorithme de prévision.

            ExploDonnées5

    On constate ainsi qu’il s’agit ici d’un algorithme plus sophistiqué que la simple extrapolation linéaire disponible de base avec Excel, on arrive ici à modéliser de manière assez convaincante les oscillations de la grandeur en question (ici des ventes de produits par région).

    Patrick Guimonet - System Engineer Senior - IT PRO, Microsoft

    Homsys a créé cette année l'Université Microsoft BI pour accélérer la formation des jeunes diplômés en informatique et leur permettre de développer des compétences uniques sur les technologies BI Microsoft.

    Gaelle Dumur, Directrice Marketing Chez Homsys nous en parle :

    "Jeunes diplômés en informatique ou ingénieurs 1ère expérience, passionnés par les nouvelles technologies et souhaitant s' investir dans le cadre de projets décisionnels, rejoignez le 1er centre de compétences Microsoft Business Intelligence intégré autour de Microsoft SQL Server et Microsoft Office PerformancePoint Server.

    Homsys offre un programme de formation complet conduisant à la certification sur les outils Microsoft Business Intelligence.

    A l’issue du cursus de formation, tous interviennent dans le cadre de nos projets décisionnels autour des offres Microsoft. Notre approche globale intègre l’ensemble des composantes de ce type de projet : méthodologie, qualité de données, aspects fonctionnels et techniques.

    10 postes sont à pourvoir à Paris, Lyon, Marseille, Toulouse et Bordeaux pour cette première session.

    Homsys proposera ensuite aux diplômés un management de proximité, une gestion de carrière individualisée, dans une culture d’excellence et de convivialité au sein d’un réseau d’experts.

    « La demande sur nos technologies décisionnelles connaît une forte croissance. Cet engouement s’est accéléré avec la sortie d’Office PerformancePoint, côté restitution, et de SQL Server 2008, côté plateforme Business Intelligence.

    La démarche d’Homsys, un des meilleurs experts français des projets BI avec les technologies Microsoft, est tout à fait remarquable. Elle devrait susciter de nouvelles vocations auprès de jeunes diplômés sur un secteur de plein emploi, passionnant. Dans le même temps, elle prouve qu’Homsys reste fidèle à sa réputation : privilégier la qualité et la formation de ses intervenants. », déclare Lionel Billon, chef de produit SQL Server chez Microsoft France."

     

    Gaelle Dumur- Homsys Group

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