Browse by Tags

All Tags » Sätt att använda CRM   (RSS)
Endringslogg på feltnivå i Dynamics CRM
Når en record blir opprettet, vil Microsoft Dynamics CRM som standard logge når det skjedde og hvem som gjorde det. Det samme gjelder siste endring gjort på en record. Men noen ønsker en mer detaljert logging av alle endringer som skjer på feltnivå, ikke Read More...
Posted 08 May 09 01:14 by daor73 | 1 Comments   
Filed under , ,
OCS + Dynamics CRM = En mycket lyckad kombination !!
Vi har alldeles nyligen släppt två väldigt intressanta sample applikationer som visar hur Office Communication Server (OCS) och Dynamics CRM kan användas tillsammans på ett väldigt intressant sätt. Den första gör Read More...
Posted 17 September 08 06:54 by daor73 | 0 Comments   
Filed under , ,
Exempel på hur du enkelt bygger en pipelinerapport i Dynamics CRM
I Dynamics CRM 4.0 har du möjlighet att se alla workflows som körs eller har körts på ett objekt. Till exempel så kanske du har en klart definierad process för hur du skall hantera leads med flera olika steg. Det som är Read More...
Posted 20 June 08 06:12 by daor73 | 0 Comments   
Filed under , ,
Analysera din Dynamics CRM data med hjälp av SQL och Excel
Dynamics CRM är ett fantastiskt bra verktyg för att samla in information med eftersom det är helt integrerat i Outlook som i sin tur är det huvudsakliga verktyget för de flesta informationsarbetarna under en arbetsdag. Det är Read More...
Posted 14 May 08 06:57 by daor73 | 0 Comments   
Filed under , ,
Spåra information kring Projekt i Dynamics CRM
Efter att ha arbetat med Dynamics CRM i snart 3 år glömmer man fort att alla inte har arbetat lika länge med produkten och inte känner till alla möjligheter med den. Med lite tid över satt jag och gick igenom de bloggartiklar Read More...
Posted 07 May 08 06:28 by daor73 | 0 Comments   
Filed under ,
Så fungerar Service modulen i Microsoft CRM
Service modulen i Microsoft Dynamics CRM är en modul som inte fått den uppmärksamhet den förtjänar. Den är enormt kraftfull och innehåller funktionalitet som få andra CRM system klarar att matcha sig med. Vårt Read More...
Posted 17 April 08 08:27 by daor73 | 1 Comments   
Filed under , ,
Rekommenderad infrastruktur för 500 användare i Dynamics CRM
Vi får ofta frågor om hur infrastrukturen bör se ut för att hantera olika storlekar av Dynamics CRM implementationer. Detta är givetvis väldigt svårt att ge då det beror på många olika faktorer såsom Read More...
Posted 04 April 08 06:00 by daor73 | 1 Comments   
Filed under ,
Handbok till Microsoft Dynamics CRM 4.0 online
Jag har tidigare skrivit om att det nu går att förboka en Microsoft Dynamics CRM 4.0 bok . För er som inte vill vänta finns det faktiskt en online handbok också, det är inte samma bok och den ser inte ut att vara lika utförlig Read More...
Posted 21 January 08 06:33 by daor73 | 3 Comments   
Filed under , ,
Har du funderat på hur Mail Merge fungerar i Dynamics CRM?
Mailmerge är något som många har väntat på, vi har haft det innan men nu har det blivit väldigt mycket bättre. Läs mer om hur Mail Merge fungerar i Microsoft Dynamics CRM på produktteamets blog - David Orlander Read More...
Posted 16 January 08 06:53 by daor73 | 1 Comments   
Filed under ,
Använder du köer i Microsoft CRM ?
Om inte är detta något du definitivt bör kika på. Med hjälp av köer kan du sortera och prioritera aktiveter och mail på ett enkelt sätt. Inkommande hänvändelser sorteras med hjälp av workflow automatiskt in till rätt kö som sen bevakas av de personerna Read More...
Posted 02 July 07 06:14 by daor73 | 2 Comments   
Filed under ,
CRM = Citizen Relationship Management
Den första tanken som dyker upp när man hör ordet CRM är ett system som är ämnat åt att hantera kunder med. Men om man inte har några kunder då? En komun eller en statlig institution har medborgare som sina primära "kunder", kan man då använda systemet Read More...
Posted 22 June 07 06:47 by daor73 | 1 Comments   
Filed under , ,
Massor av "How-To" artiklar för Microsoft CRM
Som ni säkert vet finns det en massa funktionalitet i Microsoft CRM och att veta exakt hur allt är tänkt att fungera är inte enkelt. Därför har vårt produktteam släppt en massa olika How To artiklar som hjälper dig igenom en rad olika scenarion. New Diagrams Read More...
Posted 15 June 07 06:36 by daor73 | 1 Comments   
Filed under , ,
Integrera filer och foldrar från Windows Explorer i Microsoft CRM
De flesta av oss är vana sen lång tid tillbaka att arbeta med filer och foldrar som ligger utspridda på både vår egen dator och på servrar. Det är enkelt och smidigt att spara till foldrar på en server eller en på din egen dator men långt ifrån enkelt Read More...
Posted 06 June 07 09:32 by daor73 | 0 Comments   
Filed under , , ,
Därför bör du använda viktad pipeline i Microsoft CRM
Tidigare i år var jag ute på ett kundbesök hos ett tillverkande företag som beskrev vikten av att kunna samordna sin tillverkning och sin försäljning. För företaget kunde bristande samordning på en enda affär betyda skillnaden mellan vinst och förlust Read More...
Posted 25 May 07 05:23 by daor73 | 0 Comments   
Filed under ,
Så möjliggör du "View Source" i Microsoft CRM
Har du någon gång svurit över att du inte bara kan högerklicka och sen ta "View Source" när du är inne i Microsoft CRM? Det är faktiskt möjligt om du antingen trycker på på F11 knappen eller Ctrl+N. Sen är det bara att högerklicka, välj "View Source" Read More...
Posted 09 May 07 06:32 by daor73 | 0 Comments   
Filed under , ,
More Posts Next page »

Search

This Blog

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights. The opinions expressed within are my own and should not be attributed to Microsoft.

Syndication

Page view tracker