Browse by Tags

All Tags » (x)RM » Sätt att använda CRM   (RSS)
CRM = Citizen Relationship Management
Den första tanken som dyker upp när man hör ordet CRM är ett system som är ämnat åt att hantera kunder med. Men om man inte har några kunder då? En komun eller en statlig institution har medborgare som sina primära "kunder", kan man då använda systemet Read More...
Posted 22 June 07 06:47 by daor73 | 1 Comments   
Filed under , ,
Klipp dig och skaffa jobb med Microsoft CRM
För någon vecka sen var jag i Tromsö för att jobba och för en gångs skull hade jag lite tid över att gå och klippa mig. Letar upp en frisör på nätet och ringer för att boka tid. Inget svar... Åker ned till frisören och går fram till tjejen som står bakom datorskärmen på disken för att boka tid. "Ett ögonblick" svarar hon och tar upp ett block (!!) för att se om det finns en tid ledig. Read More...
Posted 12 November 06 10:57 by daor73 | 0 Comments   
Filed under , , ,
5 steg för att vertikalisera din CRM lösning
Vi på Microsoft vill ju gärna tro att våra lösningar är lätta att anpassa, inte bara vid implementationstillfället men också vart eftersom dina krav förändras. Dynamiska system är ett måste om din plan med IT är att stötta verksamheten. Här följer ett exempel på hur du med fem enkla steg kan vertikalisera din lösning för till exempel Bilbranschen. Read More...
Posted 24 October 06 10:44 by daor73 | 0 Comments   
Filed under , , , ,
Tar du vara på din terrorist?
För ca en månad sedan var jag på vårt huvudkontor i Redmond på CRM utbildning. Två av föredragshållarna var tidigare Microsoft folk som hoppat av och startat sitt eget företag. Invokesystems heter företaget och har över 50 (!!) st konsulter som bara håller på med Microsoft CRM. Jason Hunt och Aaron Elder som de heter var med från början av Microsoft CRM:s utveckling vilket gjorde denna utbildning helt unik. Inte nog med att de kunde svara på alla frågor, de kunde dessutom tala om hur de tänkt och varför saker var som de var i systemet. En av de mest fascinerande historierna de berättade var hur Microsoft CRM användes till något helt annat än vad det ursprungligen var tänkt för på grund av dess flexibilitet. De kallade detta fenom för (x)RM. Read More...
Posted 12 October 06 05:30 by daor73 | 0 Comments   
Filed under , , ,

Search

This Blog

This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights. The opinions expressed within are my own and should not be attributed to Microsoft.

Syndication

Page view tracker