在我之前的 POST, Tester vs QA , 中有一小段文字是說, " tester 並不負責提供 user scenarios, 那是 pm (或 ba) 的事 ". 可是在個人的工作經驗中, 三不五時就會被問到, "這個 BUG 的 customer imapct 是什麼?" 言下之意, 是要我, 也就是報告 BUG 的 Tester, 回答或評估這個 BUG 對客戶的影響有多大. 說實話, 有時候我還真的可以回答這個問題, 但有一個先決條件, 就是我已經有 PM (或 BA) 交給我的使用案例
