Pessoal,

Após a correria do final do ano fiscal aqui na Microsoft, estou voltando a blogar e divulgarei diversas novidades nas próximas semanas :).

Aceleradores Dynamics CRM em Português

Conforme cronograma de localização divulgado pelo time de produtos e replicado por mim há alguns meses, foram publicadas novas versões dos aceleradores do Microsoft Dynamics CRM , incluindo versões em português do Brasil dos seguintes aceleradores:

• Notificações (Canal RSS para qualquer view do CRM)
• Gestão de Eventos (Extensão da funcionalidade de Campanhas de Marketing, incluindo o planejamento e a gestão do evento , e também um portal para clientes)
• Previsão de Vendas
• Portal de Serviços (Extensão da funcionalidade do Módulo de Serviços, incluindo extensão das entidades de conta e contato para permissão de acesso a um Portal de Auto-atendimento onde é possível abrir, consultar e atualizar chamados, e também acessar a base de conhecimento)

Os seguintes aceleradores ainda não foram localizados, mas podem ser facilmente traduzidos, bastando acessar os arquivos fonte:

• Analytics R2 - Nova release (Para utilizá-los em um ambiente em Português, é necessário traduzir os Templates Excel, Relatórios do Reporting Services e Dashboards do Sharepoint Server)
• Enterprise Search R1
• Produtividade de Negócios - Canal de Notícias
• Produtividade de Negócios - Modelos de Fluxos de Trabalho (pode ser localizado através do Gerenciador de Fluxos de Trabalho)
• Produtividade de Negócios - Componentes como Auditoria de dados (tira uma cópia do registro a cada alteração)

Os aceleradores estão disponíveis no Codeplex: http://crmaccelerators.codeplex.com

Microsoft Dynamics CRM Mobile Express

Outra grata surpresa do time de produto do Dynamics CRM foi o lançamento deste novo cliente móvel do Microsoft Dynamics CRM 4.0. O CRM Mobile Express funciona em qualquer dispositivo móvel compatível com HTML 4.0 (ex: Windows Mobile, BlackBerry, Palm Pre, iPhone, etc.), desde que haja conexão com o servidor (ou seja, funciona apenas online).

A melhor notícia é que a instalação pode ser feita de forma automática, em menos de 10 minutos e em qualquer idioma, já que o CRM Mobile Express leva em consideração o idioma configurado para o usuário que estiver acessando a aplicação, levando em consideração a função (role) e os direitos de acesso do usuário.

Para configurar quais entidades e campos estarão disponíveis no dispositivo móvel, é necessário acessar o módulo de configuração do Mobile Express através do menu de Configuração do Microsoft Dynamics CRM.

Seguem alguns screenshots da aplicação final, a qual instalei na máquina virtual de demonstração:

Existem outras soluções de mobilidade com suporte offline (que oferecem o mesmo comportamento do cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook, sem que haja sinal de rede ou necessidade de conexão com o servidor), como a solução da CWR Mobility, representada localmente pela eSat (http://www.esat.com.br ) e também a solução da Tendigits, esta última com suporte para dispositivos Blackberry.