Microsoft Dynamics CRM France

Activer la software assurance pour avoir accés au support Microsoft

Accéder au site MVLS Guide d'utilisation du site internet MVLS doc Acrobat 6 Mo Comment activer les services sur le site MVLS Accéder au site eOpen Guide utilisateur e-Open doc Word 6,86 Mo Comment souscrire à la Software Assurance Les services par cycle de vie Les services par contrat Les scénarios d’utilisation et retour d’expérience clients Retour à la page d’accueil

 

 

 

Comment profiter des produits

Votre organisation a acquis des produits Microsoft couverts par l’abonnement de maintenance Software Assurance (SA), pour bénéficier des services associés, il est nécessaire de designer une personne entant que Administrateur Principal des services de la SA, qui aura la responsabilité de l’activation et la distribution de ces services au sein de votre organisation. Suite à la signature d’un contrat, Microsoft envoi un courrier électronique au Notice Contact l’invitant à se connecter sur le site de gestion des services de la SA (MVLS) et à activer les produits suivant ces simples opérations :

•	Valider son profil en spécifiant son nom et adresse de courrier électronique.
•	Se connecter à l’aide d’un passeport Microsoft .Net valide.
•	Inscrire le numéro de contrat (Accord de Mise en Œuvre - AMO).

Si vous bénéficiez d’un contrat de licences « Open », vous pouvez accéder aux services SA et les activer sur le site internet eOpen mis à votre disposition.
Aller sur eOpen

Si vous bénéficiez d’un contrat de licences autre que « Open », vous pouvez accéder aux services SA et les activer sur le site internet MVLS (Microsoft Volume Licensing Services) mis à votre disposition.
Aller sur MVLS

Pour plus d’informations sur la Software Assurance, contactez la hotline de la Software Assurance au 0800 902 791.

Trois étapes pour activer vos produits

1. Avant toutes choses : Désignez votre Administrateur de Services Le Notice Contact devra nommer un ou plusieurs Administrateur de Services, en suivant les étapes suivantes: • Sur le courrier electronique reçu, Cliquez sur le lien d’accès au site MVLS, • Connectez-vous à .NET passeport. • Acceptez les termes et conditions. • Désignez au moins un Administrateur de Services pour la Software Assurance. • Attribuez/Editez les droits du ou des Administrateurs de Services au niveau de chaque Accord de Mise en Œuvre et pour chaque Service que vous voulez utiliser.

un courrier automatique sera envoyé en votre nom à chacun des administrateurs désignés, leurs précisant leurs nouveaux droits et leur demandant de procéder à leur enregistrement sur le site MVLS.

2. Pour les Administrateurs de Services : Avant toute utilisation, chaque service auquel un Administrateur de Services a accès doit être activé, pour ce faire : • Cliquez sur le lien d’accès au site MVLS, dans le courriel courrier électronique d’invitation et connectez-vous via votre .NET passeport. (voir ci-dessus) • Sélectionnez un numéro de contrat afin d’obtenir des informations sur les services de la SA disponibles pour ce contrat.. • Activez les services auxquels vous avez accès.

	3. Activer et Assigner les services sélectionnés : Ci-dessous se trouve une description étape-par-étape du processus d’activation et d’assignation de chaque service de la Software Assurance.
	Programme d'utilisation à domicile (HUP)
	Programme d'achats pour les employés (EPP)
	TechNet Online Concierge Chat & TechNet Plus
	Support technique de résolutions des problèmes
	Support d'abonnement TechNet Plus
	Support étendu hot-fix
	Environnement de pré-installation Windows (WinPE) & Corporate Error Reporting (CER)
	Enterprise Source Licensing Programme
	Kits eLearning
	Virtual PC Express
	Bons de formation
	Bons de service d’aide au déploiement

Add-in Outlook CRM en vidéo et les secrets d'une killer feature

David vient de mettre sur MSDN les étapes d'explication pour la création de son add-in Outlook.

Vous allez pouvoir rentrer dans les secrets du maître......

Sans plus attendre le lien: http://msdn.microsoft.com/fr-fr/cc948938.aspx

Enjoy :-)

Un bel exemple de dév VSTO pour CRM !!

Et ca vient de l'équipe française !!

Sans plus attendre le lien vers le dév: Outlook 2007 Add-in: Active Directory & CRM Resolver .

Mais il fait quoi ce dév ? Et bien il permet de récupérer les informations d'un utilisateur de votre AD et d'afficher ses infos. Il permet également d'accéder plus rapidement à des informations contenues dans MSCRM.

Et le blog de son auteur méritant: David Rousset

 

Performance Point : savoir en parler

Tout est la avec des vidéos très sympas :

http://www.microsoft.com/france/decisionnel/ressources/demonstrations.aspx

COLLAPSE présenté lors de la dernière journée relais

Hello,

 Un enorme MERCI à Abraham Merite, consultant dans nos équipes MCS, pour avoir releaser le collapse JAVA script....

Pour les interessés, un petit mail avec ''collapse'' dans la sujet sur  : vince@microsoft.com

 Vincent

 

 

Article de support

Hello

Sur certaines VPC que j'ai distribué (les toutes dernières notamment), il y a un soucis au demarrage sur le service asynchrone CRM service...

 Sans ce service, impossible de lancer les imports ou les workflow...

Pour résoudre : desinstaller le Data Migration Tools que j'ai mis dans la VPC (add/remove programs), puis lancer une reparation de l'installation du serveur crm (vous pouvez telecharger les sources du produit sur notre site, car je les ai pas laissé sur la VPC)

 Après ces manips, no soucy pour redemarrer le service...

Vincent

Enorrrmmmeee : un JAVASCRIPT SDK mis à dispo par un partenaire

All,

 

I just wanted to let you know that we just released on our blog a JavaScript SDK that can be used to access all of the main functions of the CRM 4.0 web Services without having to write server-side code.  We’ve been using this internally for about nine months now and it’s helped speed up the creating of demos and given us some pretty unique capabilities on actual deployments.  It’s in production at USDA and other client sites and we think this is really going to help out the community.

 

Here’s the post: http://www.ascentium.com/blog/crm/

 

Jason Hunt
Partner, Chief Solution Architect, National CRM Practice

ascentium

Direct 425.679.5640  |  Cell 425.442.0616  |  Main 425.519.7700  |  Fax 425.519.7701
jason.hunt@ascentium.com  |  www.ascentium.com

Quelques infos sur le marché

http://www.01net.com/editorial/385789/les-applications-de-gestion-de-la-relation-client-se-vendent-bien/

Tutoriaux Dév CRM 4.0

Pour montée en compétence sur le dév CRM 4.0, nos amis de MSDN ont mis à votre disposition le Developer Ramp Up Kit disponible sur ce site.

Bonne formation :-)

Web application pour modifier l'ISV config en direct

Pour ajouter une web application vous permettant de modifier l'ISV config directement depuis l'interface web de CRM, rendez-vous sur ce post du site stunnware.com.

En plus d'être une application très intéressante pour vos dévs, le post est un très bon tutoriel pour la création de web application intégrée à MSCRM.

Enjoy :-)

Raccourcis clavier et CRM 4

Dans un formulaire, voici la liste des commandes vous permettant d'accélérer votre saisie :-)

Pour	Appuyer sur
Enregistrer.	Ctrl+S ou Maj+F12
Enregistrer et fermer.	ALT+S
Développer ou réduire l'Assistant Formulaires.	Ctrl+Maj+F
Annuler les modifications et fermer (Fermer).	ÉCHAP
Supprimer l'enregistrement.	Ctrl+D
Enregistrer puis ouvrir un nouveau formulaire (Enregistrer et nouveau).	Ctrl+Maj+S

Outil pour faciliter la traduction dans MSCRM 4

Vous trouverez sur ce lien un outil bien pratique pour vous aider dans vos traductions de labels et champs dans MSCRM 4.0. Il ne fera pas le travail à votre place, mais il vous permettra de savoir dans quel contexte vous verrez votre traduction.

Import de données en standard et Lookup/picklist

Récemment, un partenaire m'a demandé comment l'outil d'import de données prenait en compte les lookups. Suite à sa question, j'ai effectué quelques recherches et voici le résultat de ces recherches:

• un post très intéressant décrivant la fonctionnalité de mapping automatique, ici.
• un webcast démontrant l'utilisation de cette fonctionnalité, sur ce lien.
• un tableau comparatif des fonctionnalités de l'Import wizard et du Data Migration Framework (disponible dans l'aide de CRM), sur ce lien.
• une vidéo tutorielle, sur ce lien. (et les vidéos bonus dispo: sur ce lien).

Faites en bon usage :-)

Intégration avec MOM 2005

Le managment pack pour MOM

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2E2B747D-1947-474C-91C6-246348871174&displaylang=en

urgent : training C360