De los medios y de lo digital : Publishing

Anuncios en el PDC. En el texto dice iPhone. :-)

juanjoc — Fri, 20 Nov 2009 18:41:29 GMT

No ha tenido mucha cobertura mediática en España (posiblemente eclipsado por FICOD, que este año se ha salido), pero esta semana Microsoft ha celebrado su evento clave para desarrolladores de cada año: el PDC o Professional Developers Conference.

Este evento es de una relevancia muy especial para Microsoft, así que se ha producido una descarga atronadora de anuncios sobre tecnologías, productos y servicios de larguísimo recorrido: la beta pública de Office 2010, de Sharepoint Server 2010, y de Silverlight 4, el lanzamiento de Duet (la mejor manera de acceder a datos de SAP desde Office), la visión de la compañía sobre el futuro del desarrollo, incluyendo el lanzamiento comercial de Windows Azure, nombre definitivo de la oferta de Microsoft “para la nube”. Y muchas cosas más, que se pueden ver desde un punto de vista de anuncios para prensa en este enlace y desde el punto de vista de los desarrolladores (con vídeos de las sesiones), en el propio website del evento.

Yendo a lo nuestro, ha habido una serie de cosas que creo que pueden tener relevancia específica para nuestro sector de los medios:

Associated Press: hemos anunciado que Associated Press será uno de los proveedores en una nueva plataforma de “datos como servicio”. Se trata de un servicio hospedado por Microsoft en el que cualquier empresa que sea propietaria del contenido de una base de datos podrá publicar esos datos para que los desarrolladores los utilicen, aceptando modelos gratuitos y de pago. El nombre de esta plataforma es Microsoft “Dallas”, está abierto ya el proceso para ser proveedor (preguntadme si no), y se ha publicado un caso de estudio en el que se explica un poco más el acuerdo con AP.

Origin Digital: es una empresa propiedad de Accenture (de la que yo no he oído nunca que opere en España) que está especializada en transcodificar y transportar vídeo en todos los formatos a cualquier dispositivo. Aquí el anuncio y aquí el caso de estudio.

Beta de Silverlight 4: ya disponible, se puede descargar desde aquí. Esta versión mejora las capacidades fuera del browser, mejora la integración con Office 2010, Sharepoint Server 2010 y Visual Studio 2010, y mejora la experiencia también en el browser, incluyendo la capacidad de gestionar emisiones en multicast entre otras. Como recursos adicionales, ofrezco el anuncio oficial y el Blog del equipo del producto.
También relacionado con Silverlight, y específicamente con la tecnología de transmisión de vídeo, Smooth Streaming, se hizo el anuncio de que la NBC va a repetir con la transmisión de las olimpiadas de invierno en Vancouver (a partir de febrero de 2010), y se anunció también el primer servicio de SmoothStreaming para el iPhone (¿Ha dicho iPhone? ¡Ha dicho iPhone!), que se puede ver en este enlace.

Silverlight Media Framework: además, se anunció que Microsoft ha publicado en su sitio de código abierto Codeplex un kit llamado Silverlight Media Framework, que sirve para acelerar la creación de players de vídeo que usan Smooth Streaming. El kit recoge la experiencia de Microsoft en un montón de proyectos de cliente y trae muchísimo código de ejemplo.

Hay más cosas, algunas de ellas que nos darán mucho juego, como las capacidades de manejar multimedia en Sharepoint Server 2010, el SEO Toolkit 1.0 para IIS, o el primer vistazo a Internet Explorer 9, que ahora hace uso de la aceleración gráfica por hardware…

Seguiremos informando.

Sobre el contenido gratis y de pago

juanjoc — Thu, 19 Nov 2009 22:10:03 GMT

Mirando este post de GurusBlog (un imprescindible en mi agregador), se me ocurren unos numerillos.

Supongamos un medio redondo y de masa cero, con un millón de usuarios únicos al mes. Cada usuario viene 10 veces, y nos ve 10 páginas por visita. (No está mal). Si tenemos 3 banners por página, tenemos 100 millones de páginas vistas y 300 millones de impresiones al mes.

Suena mucho, pero…

Si consigue vender el 10% de esas impresiones a un CPM de 5€ y el resto a un eCPM de 0,1€, nos sale un blended CPM de 0,59€.

O sea, la publi le podría traer unos ingresos de 177.000 € al mes.

Si resulta que el mismo medio cambia a un modelo de pago (con cero publi, que creo que sería percibido como un valor en sí mismo) y perdiese el 80% de los usuarios, a base de cobrar suscripciones de 14,9 € al año, o 1,25€ al mes…

El pago le traería unos ingresos de 250.000 € al mes. Un 41% más.

Además, resulta que el modelo de pago se hace con unos servidores en internet, mientras que lo de vender publi lo hacen unos señores comerciales que cobran sueldos y bonus, que salen más caros y son más difíciles de gestionar. Y es un mercado que anda un poco fastidiado últimamente.

Lo de profeta no se me da bien, no tengo ni idea de lo que va a pasar, pero no me extraña que haya alguien que se salga de la senda establecida y quiera probar. Claro que esto no se puede hacer con los mismos contenidos que andan circulando por internet (AP, EFE, etc), pero ¿les extrañaría a Vds. que hubiera algún medio con suficiente nombre y contenidos lo bastante distintos y afinados como para hacer breakeven? Me parece que podría acabar pasando.

Uno de los temas que no le he oído mencionar a nadie en los últimos diez años es… ¿qué pasa si la población entera usa internet? Pues que un sitio web medio puede tener el doble de tráfico que cuando la penetración de internet es el 50% de la población. Perogrullada. Pero resulta que el dinero que las empresas destinan a publicidad es finito. Y en los últimos años declinante. Y según crece el porcentaje de "performance” respecto al “branding” resulta que Google se queda una parte mayor del pastel. Es decir, que los que venden publicidad por CPM tienen que atender a más usuarios (más coste), pero los posibles ingresos se pueden ver como una cantidad fija a repartir.

Por otro lado, cobrar un euro o dos al mes no parece complicado si los contenidos merecen la pena (habrá que currárselo). Y este dinero no es finito, sino que es proporcional a la cantidad de gente que navega por internet.

Insisto, no sé qué va a pasar, pero en este momento lo que más me cuadra es que a largo plazo haya una mezcla de formatos, modelos financiados por publi conviviendo con modelos de pago. Incluso todo junto en distintas secciones del mismo sitio.

Otro tema es si no habrá exceso de “capacidad instalada”… para otro día.

La nueva búsqueda de La Nación

juanjoc — Wed, 07 Oct 2009 22:18:00 GMT

Es de finales de julio, y la noticia se puede leer en el propio diario con bastante detalle. El diario argentino ha creado una excelente experiencia de búsqueda utilizando la tecnología de FAST de Microsoft.

El sistema presenta el típico panel a la izquerda en la que el usuario puede profundizar más en la búsqueda una vez que se le presentan los resultados, con técnicas de búsqueda semántica que el motor de FAST puede poner en marcha automáticamente y que se refina para cada buscador.

Un ejemplo sobre la palabra “Microsoft” en este enlace.

La redacción de mañana y la relación con la audiencia

juanjoc — Thu, 01 Oct 2009 22:16:30 GMT

Me ha tocado estos días realizar una presentación a algunas de las personas relevantes del mundo técnico de los medios, y he elegido finalmente temas que creo que son los de más relevancia en el futuro en la intersección entre el negocio de los medios de comunicación y la tecnología: la redacción del futuro y la gestión de la relación de la audiencia.

Sobre la redacción de mañana hay tantísimas cosas que decir. Yo creo que los medios de comunicación pueden empezar a conseguir algunas ventajas importantes en su funcionamiento diario si comprenden algunas cosas que pueden ser entendidas como un cambio en su forma de trabajar.

Para empezar, la época romántica del lobo solitario ha llegado a su fin. El mundo cada día es más complicado. Las instituciones cada día hacen mejor comunicación y más sofisticada. La profundidad con la que el público en general toca los temas en blogs y redes sociales es desbordante: nadie puede andar sólo por el mundo sin un apoyo constante de más gente para entender bien lo que pasa y darle la dimensión exacta a las noticias que publicamos o a los argumentos sobre los que basamos el entretenimiento.

Por eso nosotros abogamos por un sistema de información que sea capaz de capturar la información y ponerla en contexto, de procesarla y enriquecer su metadata de manera automática, incluso de descubrir relaciones entre cosas que no son evidentes a simple vista.

También proponemos un sistema que convierta a la redacción en una red social, que permita a los distintos actores de nuestra redacción y de nuestra empresa comunicarse entre ellos en tiempo real o en asíncrono, que ayude a encontrar a los expertos en un tema o a entender si una persona estará disponible dentro de un rato para consultar un tema antes de publicar.

También pensamos que es urgente que se ayude a la colaboración instantánea y espontánea, y que equipos dispersos puedan trabajar juntos en el mismo tema por encima de sus barreras geográficas.

Queremos traer la mejor versión de la inteligencia colectiva al mundo de las redacciones.

Por el otro lado, creemos que los medios obtendrán muchas ventajas competitivas si empiezan a gestionar su relación con la audiencia. Es lo que hemos llamado ARM, o Audience Relationship Management. Este es un tema muy simple en el fondo: tenemos que ser capaces de aprovechar las nuevas capacidades que nos proporcionan los medios sociales y el mundo de lo digital, y ponerlo a jugar en favor de nuestro negocio.

Para empezar, debemos reconocer que la audiencia está compuesta por usuarios, por personas con nombres y apellidos que utilizan nuestros sitios y nuestros contenidos. Esas personas tienen una serie de informaciones que no les importa compartir con nosotros, temas con los que se identifican, y que nos pueden ayudar a darles un mejor servicio.

Una vez hemos sido capaces de perfilar a la gente, podemos hacer muchas cosas con esa información:

podemos utilizarla para hacer publicidad segmentada (en internet o en offline),
podemos hacer que la voz de los usuarios entre en nuestras redacciones con un nivel de inteligenica mucho mayor, filtrando el ruido con respecto a lo que nos interesa entender en cada momento,
podemos ayudar a la gente a encontrar el contenido que más le va a interesar según su perfil
podems convertir parte de esa información en pieza fundamental de los contenidos
y podemos entender mucho mejor a nuestra audiencia, dandole más energía a tendencias que se nos podían haber pasado por alto, o encontrando segmentos de personas que están buscando algo en concreto, entre otras muchas cosas.

Aquí desde Microsoft estamos encantados de participar en esta revolución y de acompañar a la gente de los medios a dar el santo a un mundo de tecnología de entretenimiento digital y de redes sociales.

Hablemos.

Mashup de directorios y mapas

juanjoc — Tue, 22 Sep 2009 23:24:00 GMT

En este caso el caso es de la compañía finlandesa Fonecta, proveedora líder de soluciones de directorio en Finlandia, incluyendo páginas amarillas impresas, en la web y mediante un servicio telefónico.

Ante la necesidad de aumentar el tráfico de sus propiedades online y aumentar los ingresos de sus propiedades web, han facilitado las búsquedas mediante la creación de un servicio que mezcla la búsqueda (usando tecnología Fast de Microsoft) con el servicio de mapas en internet Virtual Earth.

Y por las noticias que tengo el servicio está dando muy buenos resultados en cuanto a ingresos publicitarios…

MCM de Protec es compatible con Windows 7

juanjoc — Wed, 16 Sep 2009 19:46:22 GMT

Con el lanzamiento de la nueva versión del sistema operativo, las empresas proveedoras se están poniendo las pilas y están haciendo las pruebas para asegurar que sus clientes pueden aprovechar las ventajas del nuevo sistema operativo.

En este caso es la gente de Protec, que nos comunica que su producto Millenium Cross Media ya es compatible con Windows 7, y que el anuncio ya está disponible en su página web.

La nota de prensa del IBC 2009

juanjoc — Fri, 11 Sep 2009 23:02:35 GMT

Esta es la nota de este año:

Microsoft and Partners Help Media Companies Innovate in a Digital World: Expanded offerings enable content producers and broadcasters to deliver fresh content and new experiences across three screens — PC, TV and mobile.

Yo veo el evento un poco menos lleno que el año pasado, aunque también es verdad que el fin de semana llegará mucha gente.

Como cada año, repaso lo más importante de la nota:

Muchos, muchos clientes usando ya Silverlight para el vídeo en internet con Smooth Streaming.
Primer vistazo a Silverlight 4
Microsoft Mediaroom, más conocido como Microsoft TV, producto que sirve para que una telco monte el equivalente a Imagenio (pero mucho mejor :-p) y que sirve para dar servicio a casi 4 de los 24 millones de clientes IPTV en el mundo.
Mejoras en Windows Media Center, que ahora puede funcionar hasta con nueve tecnologías de transmisión de TV, incluyendo las que usamos en la TDT en Europa o las de TV por cable en USA.
Microsoft Sharepoint y particularmente su acelerador de soluciones de colaboración editorial, que sirve para que los editores y los periodistas planifiquen temas, eventos y coberturas, preparen la gestión de recursos, reunan y compartan contenido y planifiquen las piezas que serán creadas, en un entorno de producción de noticias tanto en televisión como en diarios o en internet.

Este acelerador de soluciones ya ha sido utilizado por Associated Press y por el diario alemán Sttutgarter Zeitung.
Partners en el stand: muchos, pero me gustaría destacar la presencia de S4M, que presenta soluciones basadas en Microsoft Axapta en lo que se podría considerar el vertical de Microsoft para gestión de empresas de publicidad.

Y algunas cosas más en la nota directamente

O Meu Record: noticias deportivas personalizadas

juanjoc — Fri, 04 Sep 2009 14:16:42 GMT

Un caso de éxito que he conocido hace poco. El principal diario deportivo de Portugal (Record) buscaba maneras de llevar las noticias a los lectores de manera personalizada, aumentando el tiempo de navegación y el uso del contenido en archivo.

La solución ha sido crear una aplicación desktop que funciona como un lector RSS especializado y que presenta las noticias a las que se quiera suscribir el usuario. Está accesible en esta dirección.

Está hecho en .net. Cuando actualicen a Silverlight 3.0 el gadget podrá estar también disponible para que el usuario la tenga incrustada en el escritorio.

AP se acerca al periodismo de calidad en tiempo real

juanjoc — Wed, 15 Jul 2009 13:16:38 GMT

Y lo hace usando la visión de redacción colaborativa de Microsoft. Han reemplazado su editor de textos por Microsoft Word 2007, y su herramienta de gestión de flujos editorialas por una nueva realizada en Microsoft Office Sharepoint Server 2007.

El caso de estudio está en esta dirección.

Algunas de las ventajas que mencionan:

Pasan del texto al “rich media”. Sus redactores pueden manejar diferentes tipos de activos multimedia en la misma aplicación.
Mejora la calidad de la información: el enorno más rico y más flexible permite un trabajo más flexible del periodista, tiempos de aprobación y corrección más cortos y un resultado de más calidad.
XML: la información se maneja de manera nativa en XML, por lo que se independiza completamente al redactor de los diferentes tipos de formato en los que va a ser utilizado su texto. Es decir, habilita el periodismo cross-media.
Workflows flexibles: el modelo de flujo de trabajo de Microsoft Office Sharepoint Server está diseñado para gestionar información no estructurada, por lo que se adapta perfectamente al trabajo de los periodistas. Además, permite evolucionar los flujos de trabajo en tiempos muy cortos.
Mayor eficiencia y reducción de costes: el enorme nivel de funcionalidad que ya tienen Sharepoint y Office hace que el desarrollo y el mantenimiento evolutivo se realicen en tiempos muchísimo más cortos que anteriormente, lo que permite ir ajustándose a las necesidades de negocio de manera muy rápida y muy rentable. No sólo hay un ahorro en tiempos de desarrollo, sino que es más fácil mantener la funcionalidad de la aplicación muy ajustada a las necesidades editoriales, ayudando por tanto de verdad a la eficiencia del sistema editorial.

En definitiva, AP está usando la parte de flujos de trabajo de nuestra visión de Redacción Colaborativa. Tengo que desarrollarlo más en otro post, seguiremos informando.

eReaders, Netbooks, UMPCs y e-Ink

juanjoc — Sat, 04 Jul 2009 16:32:23 GMT

He descubierto estos días el blog de Juan Luis Chulilla, Tinta-e, que tiene un post en el que habla de la “decadencia de Microsoft”. Iba a empezar protestando, pero creo que no serviría de mucho, porque la verdad es que creo que no he visto nunca (y mira que veo gente) a alguien que no sea de Microsoft tomando notas en un TabletPC. Aunque sí es verdad que el otro día el director técnico de la división interactiva de un gran medio de comunicación español me sorprendió tomando notas con su portátil en Microsoft OneNote.

No creo que eso signifique que el mundillo éste no tenga futuro. De hecho, yo creo que no hay otro futuro. Los ordenadores se tendrán que adaptar cada vez más a la forma natural de interaccionar de las personas: hablar, escribir, pintar. La experiencia esperanzadora de los niños en Aragón sigue estando ahí.

Windows 7, por su parte, trae tecnología nueva en este sentido, y creo que podría popularizar las pantallas táctiles, un paso intermedio con el tablet PC (que recordemos que requería un lápiz especial para escribir).

Esto viene en un momento en el que la industria editorial parece que está tomando ya postura tras la constatación de que cada día se venden más eBooks. Algunos de ellos, con tecnología de Microsoft.

La verdad es que no creo que nadie sepa cómo es el futuro, pero les apuesto una cosa: no habrá un único medio de distribución, sino muchos. Cada usuario podrá elegir entre muchos tipos de dispositivos con funcionalidades solapadas pero enfocados en tipos de usos distintos.

No será igual el PC “arrastrable” (por el peso) de un ingeniero que el UMPC de un comercial o de un médico que el Netbook de un estudiante que el PDA/Móvil con pantalla enorme de un friqui o el móvil con agenda que llevará cualquiera. A la vez, habrá dispositivos enfocados en la lectura (sin retroiluminación) grandes, medianos y pequeños, con y sin pantalla táctil, probablemente a la larga todos en color…

Desde el punto de vista de una editorial… un buen lío, y estamos trabajando en propuestas de arquitectura técnica que puedan responder en un entorno como este. De momento le estamos llamando la Revolución XML.

Más virguerías con fotos

juanjoc — Thu, 18 Jun 2009 23:25:00 GMT

Varios comentarios con temas que tenía pendientes. La primera es que Photosynth, desde abril, ha integrado su viewer completamente en tecnología Silverlight, de manera que ahora es lo que usa para permitirte insertar un Synth a una página, como por ejemplo:

Otra cosa chula es que ahora se pueden insertar “Highlights” en un Synth, de manera que las fotos que más nos interese quedan marcadas como las más relevantes.

La segunda cosa interesante es que Microsoft ha puesto en marcha un proyecto llamado DeepZoomPix. Es un experimento que reúne varias tecnologías diferentes: Windows Azure, Expression, Silverlight y Photosynth para crear un entorno espectacular.

Otra importante es el anuncio realizado el pasado mayo de la integración de Photosynth con Virtual Earth, que permite crear aplicaciones en las que el Photosynth va asociado a un punto concreto del mapa. El ejemplo que se utilizó en el lanzamiento fue el del portal turístico de la ciudad británica de Brighton, cuyo vídeo inserto aquí.

Y, para terminar, el más exótico y cosmopolita de todos, el Country Music Festival, que ha creado una experiencia con DeepZoom para presentar más de 850 fotos en un juego llamado “Be this close” (traducido es como “acércate tanto”). Se recomienda sombrero tejano antes de darle al play, y no se preocupen si no aciertan muchas preguntas, porque el botón de la bombilla les da la respuesta. A mi me encanta por la interactividad que le saca a las fotos, y porque les sirve para darle fuerza a la experiencia de la gente que pasó por allí. Pantalla completa recomendada, en este enlace.

El futuro de los lectores digitales…

juanjoc — Fri, 05 Jun 2009 23:41:00 GMT

… se tiene que parecer a esto seguro.

He descubierto hoy una compañía llamada Plastic Logic, que hace un dispositivo espectacular: menos de una libra (450 gramos), tamaño folio (más o menos), WiFi y 3G, pantalla táctil, plataforma abierta, puedes ver todos los tipos de documentos (PDF, HTML, Word, PowerPoint, Excel…), con o sin DRM.

Una pequeña demo en vídeo (de Gizmodo):

plastic logic ebook from Gizmodo on Vimeo.

Hecho con Windows CE, las aplicaciones se desarrollan con el .net Compact Framework, por cierto.

El único problema que le encuentro es que no estará disponible hasta 2010…

Cómo lo digital está transformando la comunicación

juanjoc — Tue, 26 May 2009 23:57:00 GMT

Se me ha ocurrido cruzar mis apuntes del IESE con el contenido de este blog. Les ruego lo consideren un puro divertimento.

Para entender cuál es el estado actual y futuro de una cadena de valor hay que entender las ventajas competitivas y los recursos clave en esa cadena de valor.

Para realizar su función de comunicar cualquier medio tiene que crear, gestionar, distribuir y rentabilizar el contenido de la comunicación.

La llegada de un nuevo mundo digital ha bajado barreras para crear, sobre todo la música y el audiovisual. Cualquiera en su casa puede tener un estudio decente de grabación, o usar una cámara DV y un PC para editar vídeo. Además, internet es el primer multimedia por naturaleza, por lo que aparece una nueva técnica de comunicación.
La gestión de millones de activos digitales es un problema nuevo que sólo tiene solución con sistemas grandes y caros. Sobre todo si queremos coordinar varios tipos de comunicación: noticias con entretenimiento, o texto con vídeo.
La distribución digital ha conllevado una brutal desaparición de barreras de entrada, en la que los de la TV han visto multiplicado el número de canales de TDT, y todos los medios están buscando la manera de adaptarse a internet. Cualquiera puede comunicar, y todos podemos acceder a lo que comunique ese cualquiera.
Las maneras de rentabilización están cambiando. Algunas son temporales y nos olvidaremos de ellas en algún tiempo: la crisis de la publicidad que viene por la crisis económica o la percepción del todo gratis. Sin embargo, aparece un nuevo concepto de publicidad digital, que admitirá una personalización altísima, y que está muy inmadura. Al mismo tiempo aparecen nuevos intermediarios digitales de publicidad, como Google. Yahoo o Microsoft.

¿Qué es un medio? Yo digo que un medio es todo aquel que está intentando conseguir rentabilidad a través de la comunicación. La rentabilidad hay que entenderla en sentido amplio, porque la posibilidad de tener una opinión influyente es un tipo de rentabilidad muy perseguida, tanto al menos como la rentabilidad económica.

¿Un bloguero es un medio? Yo no veo la diferencia, especialmente si consideramos la influencia como un tipo de rentabilidad. El bloguero busca audiencia para influir mediante su comunicación. Es tan medio como las páginas de opinión de El País o El Mundo o La Vanguardia.

¿Destruirían los blogueros a los medios tradicionales? Permítanme que lo dude. El mundo digital hace que sostener una organización grande para comunicar sea distinto que antes, y posiblemente las grandes organizaciones de comunicación están aún en el proceso de encontrar qué acceso a recursos clave y qué eficiencias les diferencian del bloguero individual o de la red de blogueros.

De hecho, para las grandes organizaciones de la comunicación, una de las grandes áreas de gestión será convencer a los buenos comunicadores para que se integren en su equipo, y convertir al bloguero en periodista. Las grandes profesionales son la clave. Los grandes medios tendrán que darle un nivel de libertad mayor a esas personas, y posiblemente ayudarles a conseguir niveles de seguridad mayor que si “navegan en solitario”. Como en todo, habrá grandes figuras con un nombre muy conocido, pero también grandes profesionales menos conocidos pero que puedan sujetar una sección creando de manera sistemática una comunicación que atraiga. Lo que se va a acabar a largo plazo es el corta-pega de notas de agencia. O será sólo un recurso de relleno. O publicitario. Snif.

Además, la gran estructura de comunicación tiene que ser capaz de encontrar áreas de eficiencia en otros temas: en gestión de costes, en comercial, en el área financiera, en logística, en protección de la libertad de expresión, en documentación, en acceso a expertos para los periodistas, etc. Todo cosas que un profesional independiente puede echar de menos, o le costaría mucho trabajo conseguir.

El mundo digital también ha producido un cambio fundamental que se irá notando cada vez más según pasa el tiempo: el usuario es el rey.

Y, poco a poco, cada día tendremos más necesidad de generar comunicación personalizada. Y de servirle publicidad personalizada. Para ello, los medios tendrán que ir creando una relación uno a uno con su audiencia. Tendrán que preguntar a menudo y acostumbrarse a procesar las respuestas. Tendrán que proponer contenidos a segmentos de audiencia cada vez más pequeños y más complejos. Y, como siempre, quien sea capaz de detectar tendencias podrá anticiparse, crear el contenido adecuado, atraer, rentabilizar.

La infraestructura para esta comunicación personalizada también es difícil de mantener si eres un llanero solitario o una empresa pequeña.

En definitiva: ¿está poniendo en tensión el mundo digital a las grandes organizaciones de comunicación? No vamos a descubrir nada diciendo que sí. ¿Existirán grandes organizaciones de comunicación, grandes empresas de periodismo o de entretenimiento en el futuro? No tengo bola de cristal, pero yo veo muchas razones para que sigan existiendo.

Microtendencias, long tail, tipping point, la tercera ola

juanjoc — Fri, 24 Apr 2009 19:57:09 GMT

Mis clientes son mayoritariamente los grandes grupos de comunicación.

Las mismas personas cuyos trabajo es crear lo que en The Long Tail se llaman los “blockbusters”. Los grandes éxitos de cada día.

“La tercera ola” me la recomendó Carlosgo, hace ya muchos años. “The long tail” fue un descubrimiento justo antes de que me hablaran de ella en el IESE. Ahora mismo estoy leyendo “The tipping point” porque el primer capítulo venía en el Sony PRS-505 que me acompaña ya a casi todas partes.

Hoy me ha encantado este post de un blog que no conocía, y al que he llegado gracias a María.

BAJO LA LINEA - Blog sobre marketing below-the-line: Microtendencias: pequeñas fuerzas que provocan grandes cambios

El negocio de mis clientes está cambiando o ha cambiado ya.

Gonzalo ha estado debatiendo con Casiciari sobre este tema y sobre qué es lo importante y dónde deberíamos enfocar nuestra mirada y nuestra actuación, como sociedad.

VideoNuze cuenta su impresión del NAB en este otro post, creo que refleja bien lo que pasa en el vídeo en USA. En mis clientes veo preocupación y dedicación. Creo que han subido a la ola.

Los de la música llegaron tarde. El negocio implosionó como una bombilla. Bum. Todos de gira.

Los de la radio llegaron a tiempo, se integraron con el podcast, le pusieron una cara web a su sonido, y parece que “se salvan del futuro incierto general”.

Ayer estuve escuchando en la radio en un par de sitios que se hablaba de los ebooks.

Me temo que la industria del papel va tarde.

Redefiniendo el trabajo en grupo

juanjoc — Thu, 16 Apr 2009 15:12:30 GMT

Yo creo que se puede decir sin muchos problemas que a la informática tradicional, a la de toda la vida, se le daban mucho mejor los procesos estructurados de negocio que el trabajo de las personas en un entorno creativo.

Desde el principio las grandes aplicaciones han gestionado los grandes modelos de datos estandarizados: la compañía informatizaba la contabilidad, los ficheros de clientes, los sistemas de producción, de inventario o de compras.

Procesos. Bien definidos, bien estructurados, fáciles de especificar, fáciles de programar.

Del mundo de las personas, SAP ha sido la que ha capitalizado mejor la tendencia a centralizar toda esta información estructurada. Ha conseguido una plataforma extraordinaria para gestionar proceso puro y duro.

A la sombra de la informática de los procesos ha ido creciendo la informática del usuario. El financiero que descubre en su hoja de cálculo un modelo de datos que hace única a su empresa. El de marketing que va moviendo datos de un lado a otro en una lista de compras hasta que llega a una conclusión que nadie se imaginaba. El de atención al cliente que genera una carta nueva y personalizada para un gran cliente que ha tenido un problema, y lo arregla. Si te levantas en tu oficina y miras alrededor, hay cientos de ejemplos.

Una de las obsesiones de Microsoft en estos años es volver a juntar ambos mundos. Ser capaz de saltar de la productividad del usuario a la del grupo de personas en los que trabaja el usuario. En los anuncios de la siguiente versión de Office y Exchange esta obsesión trasluce por todos lados.

Yo creo que entre las empresas del mundo de la comunicación esta tecnología será particularmente efectiva. Porque trabajamos con usuarios que manejan información de manera creativa y libre, que tienen ideas, porque los negocios cambian constantemente y dependemos mucho de la creatividad de nuestros equipos (la redacción, marketing, etc).

Yo creo que más que otras empresas.