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A equipe de Tecnologia da Informação da Universidade de Sorocaba (Uniso) recebeu um desafio: mapear e avaliar o retorno dos chamados ao help desk. Para isso era necessário adotar uma ferramenta que efetuasse esse levantamento de forma rápida e que servisse
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A divisão Microsoft Dynamics, responsável pela linha de produtos de gestão empresarial (ERP) e gestão de relacionamento com clientes (CRM), inova ao trazer ao Brasil soluções focadas em verticais. Em tempos de incerteza econômica, as empresas precisam
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