Los repositorios en Internet, la colaboración electrónica y el etiquetado se encuentran ahora bien establecidos en el nuevo mundo del web. Pero sin duda, la capacidad de hacer más productivo al ‘trabajador del conocimiento’ queda aun con muchas oportunidades por limitaciones de las soluciones actuales:

  • Los sistemas no hacen suficiente por detectar nueva información que altera el trabajo del individuo, hay demasiados sitios y cosas sucediendo que no están relacionados.
  • El etiquetado de información no es relevante sin la intervención manual de un número significativo de usuarios
  • la búsqueda continúa siendo casi inservible cuando no se conoce lo que no existe
  • Los sitios web actuales no ofrecen apoyo a tareas críticas, como el acordar quién realizará las tareas de un proyecto
  • La visualización de información debe ser realmente distinta en una pantalla de una netbook a un monitor de 40 pulgadas
  • Los sistemas no me ayudan a determinar que se espera de mi trabajo y que están haciendo mis compañeros

¿Que sucediera si remplazáramos la “bandeja de entrada” del correo electrónico por un sistema inteligente capaz de apoyarnos de esta forma? ¿Porqué la nueva hoja inicial de acceso no puede ser una que visualmente muestre los proyectos de trabajo de mi equipo?

Aunque hoy no existe, ya es posible imaginar un nuevo espacio de trabajo con mayor riqueza. Poder escribir un blog o un correo electrónico con funcionalidad de un wiki, en lugar de crear copias de forma indiscriminada - combinar lo mejor de dos mundos para producir contenido como propone Elsua. Cambiar del paradigma del correo pero *NO* a un nuevo mundo de colaboración sino a un nuevo mundo de “tareas sociales”, sin confundir con los actuales task manager: ¿cómo puedo regresar al trabajo que ayer realizaba? ¿qué es importante ahora? ¿qué será importante mañana?¿qué necesito de los otros?

Este trayecto no será sencillo: Han de caer las barreras incluyendo la apertura de correos dirigidos a un solo individuo – es posible que un mensaje pueda contener información valiosa para el contexto del trabajo de otro. Quizá el sistema puede predecir el retraso de tareas basado en el número de mensajes no leídos en el buzón de un colega. La información de un mensaje esta sub-utilizada, no sabemos si se adelantó a otro grupo o etiquetó para regresar a ser resuelto. ¿que diferencia hay entre un correo urgente y uno que no lo es?

Anticipo el periodo 2010-2015 como el que permitirá responder estas interrogantes, como puede observar la innovación anticipada del software continuará con alta actividad, manténgase sintonizado a http://officelabs.com/