Dynamics CRM con Outlook 2010
Los que hayáis ido leyendo este blog os habréis dado cuenta de que disfruto probando nuevas versiones de productos sobre todo si son betas o, mejor aún, pre-betas :-)
Por eso, en cuanto salió la Microsoft Office 2010 Technical Preview no pude aguantarme y me la instalé inmediatamente. Cuando finalizó la instalación, me di cuenta de un pequeño detalle. Uso a diario el cliente de CRM 4.0 para Outlook y no había verificado si funcionaría con la nueva versión de Outlook. No hacía falta preguntar a mis compañeros de Soporte Técnico. Como con todas las versiones Beta, Microsoft no soporta oficialmente la instalación del cliente de CRM en Outlook 2010. Pero eso no quiere decir que no funcione, simplemente que no se ha probado.
Como había realizado una actualización sobre Office 2007, el Add-in de CRM tenía que estar allí, en algún lugar. Arranqué mi flamante Outlook 2010 esperando el mensaje de error en cualquier momento.
Pero el error no se produjo. No solo arrancó sin ningún error sino que lo hizo mucho más rápidamente que con Outlook 2007. La cosa prometía. A continuación busqué los iconos de CRM en Outlook pero no los veía a primera vista hasta que descubrí una pestaña llamada Add-Ins y ahí estaban todos los iconos. Éstos se crearon como iconos tradicionales y Outlook 2010 utiliza la nueva Ribbon en todas sus pantallas por lo que desentona un poco visualmente pero lo importante es que funciona. Llevo varias semanas utilizándolo diariamente y hasta ahora no he tenido un sólo fallo. Si tenéis acceso a esta versión os animo a probarla pues merece la pena. Si no tenéis acceso, os animo a apuntaros a esta lista de correo en la que se os avisará en cuanto esté disponible una nueva versión.
Por recopilar y aclarar:
-
Si tenéis acceso a la Technical Preview de Office 2010 podéis probarlo pero si os encontráis algún problema tened en cuenta que desde Soporte no os podremos ayudar. No digáis que no os lo avisé.
-
Office 2010 viene en versiones de 32 y 64 bits. Aunque tengáis un Windows de 64 bits, debéis instalar Office 2010 32 bits ya que si no, el add-in de CRM no funcionará. En mi caso, estoy trabajando con Windows 7 Enterprise 64 bits.
-
Lo que describo en este post es la actualización desde Office 2007 con el cliente de CRM ya instalado previamente. No he probado a hacer una instalación limpia de 2010 y luego instalar el cliente de CRM pero anticipo que puede dar problemas ya que es posible que no pase la validación previa de requisitos que tiene el instalador de CRM. Si alguno lo prueba, podéis relatar vuestra experiencia en los comentarios de este post.
-
La versión que he instalado es la que no tiene soporte offline.
-
Antes de que salga la RTM de Office 2010, está previsto que el Equipo de CRM libere una actualización para soportar oficialmente esta nueva versión así que lo que comento aquí no deja de ser una curiosidad a la espera de esta actualización.
Para finalizar os pongo algunos pantallazos más de este experimento.
