Hiiiiilfe... das wusste ich ja garnicht...
Das kennt man ja. Man sucht was konkretes und findet es nicht, oder man möchte sich einfach mal zu einem Thema informieren. Für eine Ausarbeitung in Beruf oder Studium. So ne Internet-Suche... z.b. die mit "G" anfängt und mit "e" aufhört (ja, ich weiß, alle denken jetzt sofort an Glive-Search ;-)) fördert oft sehr viel Detailmaterial zu Tage, wo man eigentlich nur nen strukturierten Einstieg in ein neues Thema haben will, ohne sich ein Buuch zu kaufen.
Erste Anlaufstelle, meint man, ist natürlich unsere MSDN Online Seite. Ich selber finde die ja mal so, mal so. (Auch wenn die Jungs mich jetzt schlagen werden... Nee, die sind alle ganz lieb! ;-)) Je nachdem wie gut man sich in unseren Technologien und Begriffswelten auskennt, kann man leichter oder schwieriger die gewünschten Infos finden. Manchmal ja leider garnicht, aber da arbeiten wir sehr intensiv dran... Ideal wäre so eine Art Reiseführer durch die Sehenswürdigkeiten. Das drumherum kann man sich dann ja selber anschauen.
Wo finde ich z.B. schnell was über Webentwicklung von Microsoft. Quasi die offiziellen, amtlichen Infos? Das haben wir uns im MSDN-Team auch überlegt. Flache Navigationsstruktur, die wichtigsten Themen, schnell Einstiegspunkte für Informationssammlungen finden. Die Lösung dazu ist MSDN Guide. In drei Schritten zu einigen Links, die einem den Einstieg in das Thema erleichtern.
Für die (strukturierte) Volltextsuche durch unsere Datenbanken haben wir, quasi für die Leseratten, die MSDN Bibliothek. (Quasi dann das Drumherum zum MSDN Guide... ;-))
Falls man aber eigentlich das Problem bereits genau kennt und eher konkrete Hilfe und Support benötigt haben wir nun extra den Bereich... Hilfe & Support Wie praktisch! ;-)
Wenn das nicht so richtig passen mag, oder man dringend Kontakt mit einem Experten haben will, gibt es natürlich die Möglichkeit die Mitglieder des MSDN-Teams direkt anszusprechen. Wer was macht, findet Ihr unter MSDN PingMe! . Die meisten PingMe-Visitenkarten sind übrigens mit eigenem Video und Blog. (O.k. mein Video ist noch ein bisschen zu lang. Da werde ich demnächst mal kürzen müssen...) Allerdings ist Silverlight hier angesagt. Genießt die Überblendungen! ;-)
Wenn dann schließlich alle Stricke reißen und Ihr euch immer noch nicht zurechtfindet... Rufen Sie nicht an, wir rufen sie auch nicht an! Kleiner Spaß... ;-) Natürlich kann man dann kostenlos unsere neue MSDN Hotline nutzen. Die Hotline gibt keinen technischen Support, sondern Support zu unseren Webseiten und Angeboten. z.B. "Wo finde ich denn folgende Infos...?" Manchmal findet man es einfachnicht, weil man nicht die richtige Suchphrase gefunden hat oder zu wenig Zeit und zu viel Stress hatte...
Nach so viel schon fast unverschämter Werbung in eigener Sache, gleich noch ein Hinweis in eigener Sache. ;-) Aus meiner Brille "Deutsche Softwarewirtschaft" denke ich, dass diese Infos von mir auch an die Entwickler und Unternehmen verbreitet werden müssen. Denn hier versuchen wir auf Basis des Feedbacks der Nutzer und der Wünsche der Anwender, es für alle einfacher zu machen.
Zeit ist Geld! Und da ist es doch manchmal "gut zu wissen"...
Thomas
