Je vous parlais l’été dernier d’un livre blanc dédié au Social Computing avec SharePoint Server 2007; bonne nouvelle: ce livre blanc est désormais disponible en français! “Les réseaux sociaux au service de l'entreprise avec les technologies SharePoint”, c’est son titre, et vous pourrez le trouver sur la page d’accueil du TechCenter SharePoint ou le télécharger directement.
Voici un aperçu des sujets traités:
Vue d’ensemble du réseau social d’entreprise.
Pourquoi les réseaux sociaux séduisent-ils les entreprises ?
- Valeur des réseaux sociaux pour les entreprises.
- Avantages du réseau social pour le département informatique.
- Scénarios d’usage des technologies Entreprise 2.0.
Contribution du réseau social et de SharePoint dans la résolution des problèmes métiers
- WSS 3.0 et MOSS 2007 : une plateforme de réseau social d’entreprise.
- Exemples réels de réseaux sociaux en entreprise.
- Atouts décisifs de Microsoft
- Intégration des outils de réseau social dans une seule et unique plateforme.
- Cohérence de l’expérience utilisateur et richesse de l’environnement de
développement
- Facilité de mise en œuvre, réduction des coûts, sécurité et gouvernance.
- Avantages pour le département informatique.
- Stabilité des plateformes.
- Facilité d’administration.
- Capacité à monter en charge.
- Variété de portails.
- Personnalisation facile.
Bonne lecture!
Thomas Conté
De nombreux clients et partenaires nous demandent comment ils peuvent s'assurer que leurs site Internet implémenté avec SharePoint Server 2007 puissent être correctement référencés par les moteurs de recherche grand public et ressortir avec une bonne pertinence dans les résultats de recherche.
Nous avons publié un article sur MSDN décrivant les techniques à appliquer ainsi que les erreurs à éviter pour optimiser le référencement des sites SharePoint. Ces recommandations s'appliquent essentiellement aux fonctionnalités Web Content Management de SharePoint Server 2007.
How to Optimize SharePoint Server 2007 Web Content Management Sites for Search Engines
Bonne lecture !
Stéphane - SharePoint Team Lead -
Nous venons de publier un nouvel article décrivant comment implémenter les nouvelles fonctionnalités de SQL Server 2008 pour améliorer et optimiser le déploiement de SharePoint Server 2007.
Les sujets traités sont :
-
Performance, en implémentant la compression des sauvegardes des bases de données.
-
Disponibilité, en implémentant la compression des log stream.
-
Sécurité et confidentialité en implémentant l'encryption de données (Transparent Data Encryption - TDE)
-
Gestion des ressources en utilisant le SQL Server 2008 Resource Governor
Vous trouverez cet article à l'adresse suivante:
Integration of SQL Server 2008 and Office SharePoint Server 2007
Stéphane - SharePoint Team Lead -
Comme vous le savez nous sommes souvent les premiers à déployer nos propres produits en interne et cela dès les premières versions Beta. En règle générale, nous déployons chaque nouvelle version de SharePoint dès la sortie de la Beta 2 ce qui nous permet d'améliorer, de tester et de valider la qualité d'un produit avant sa sortie. Microsoft IT peut même décider de bloquer ou de décaler la sortie d'un produit si les équipes internes jugent que le niveau de qualité requis n'est pas atteint.
Nos équipes IT internes continuent de travailler en étroite collaboration avec les équipes Produits afin d'améliorer constamment les performances et la stabilité du produit après sa sortie. Nos retours d'expérience sur nos propres infrastructures internes SharePoint ont permis au groupe Produits de sortir des mises à jour importantes apportant des améliorations significatives en termes de performances et de stabilité et plus globalement d'améliorer la qualité du produit. Enfin, nos équipes IT internes rédigent régulièrement des documents de types "Best Practices" pour nos clients et partenaires qui souhaitent déployer correctement une infrastructure SharePoint.
A ce titre, nous venons de sortir un livre blanc décrivant comment nos équipes internes ont amélioré de façon significative les performances et le rendu des sites SharePoint. Nous en avons plus de 180 000 répartis sur 3 Data Centers , contenant plus de 30 millions de documents représentant plus de 19 To de données. Ce livre blanc traite des améliorations de type réseau, stockage SQL Server, optimisations des requêtes SQL, passage à des environnements 64 bits, etc. Vous trouverez ce livre blanc à l'url ci-dessous :
"SharePoint Performance Optimization - How Microsoft IT Increases Availability and Decreases Rendering Time of SharePoint Sites”
Bon Week-End.
Stéphane - SharePoint Team Leader
Les architectures SharePoint en mode Extranet représentent un des sujets les plus d'actualité chez nos clients depuis plus d'un an. Une tendance forte est d'isoler de moins en moins les architectures de collaboration intranet de celles destinées à un usage extranet puisque les employés souhaitent pouvoir accéder à leurs espaces collaboratifs quelque soit leur emplacement et que d'autre part, le besoin de collaborer avec leur écosystème de clients, partenaires ou fournisseurs devient primordial.
De nombreuses documentations techniques ont été publiées sur ce sujet dont voici une consolidation que nous vous recommandons.
Tout d'abord, SharePoint supporte plusieurs topologies en mode extranet. Le choix de la topologie à retenir dépendra de plusieurs facteurs tels, des contraintes de sécurité techniques et organisationnelles, l'infrastructure réseau existante (DMZ ou pas), la possibilité ou pas d'utiliser des technologies de Publication Web telles que ISA Server 2006 ou IAG 2007, le scénario d'usage (Portail extranet e-Business, service collaboratifs extranet,...), des systèmes d'authentification déjà en place, etc.
Pour avoir un premier bon aperçu rapide et complet de toutes les topologies Extranet supportées par SharePoint, je vous recommande de regarder le fichier Visio disponible ici qui décrit et explique à l'aide de schémas clairs ces différentes topologies en décrivant les avantages et inconvénients de chacune d'entre elles.
Pour aller plus loin et notamment pour planifier le déploiement d'une topologie choisie et comprendre les impacts en termes de réseau et de sécurité (ouverture de ports, communication inter-serveurs), je vous recommande également de lire les deux articles suivants :
Ceux qui souhaitent comprendre les apports et le fonctionnement de notre solution IAG 2007 (Intelligent Application Gateway) dans le cadre de la sécurisation et de la publication de sites SharePoint en mode extranet, peuvent lire les articles suivants :
Enfin, nous avons sorti une solution vous permettant d'accélérer la mise en place d'une infrastructure de collaboration Extranet pour partager de l'information avec des utilisateurs externes à votre entreprise. Cet accélérateur comprend des guides ainsi que du code source disponible sur le site CodePlex du Community Kit for SharePoint.
N'oubliez pas également que nos consultants et nos partenaires spécialisés sont prêts à vous accompagner dans la mise en place de ce type d'architecture nécessitant souvent des compétences avancées.
A bientôt !
- Stéphane - SharePoint Team Lead
C’est l’une des questions que nous entendons le plus souvent: “puis-je virtualiser mon environnement SharePoint”? La réponse est “oui” bien entendu, c’était déjà vrai avec Virtual Server 2005 R2, sur lequel nous supportons des environnements de production WSS 3.0 et MOSS 2007, mais ça l’est encore plus dorénavant avec Hyper-V!
Hyper-V, c’est bien entendu la technologie de virtualisation intégrée dans Windows Server 2008. Hyper-V était présent sous forme de version beta dans Windows Server 2008, et vous pouvez désormais télécharger une mise à jour pour amener Hyper-V en version finale.
Nous avons fait le 19 août dernier une large série d’annonces concernant notre technologie Hyper-V; voici les points qui concernent plus spécifiquement SharePoint:
- Nous annonçons le support formel à 100% de WSS 3.0 et de MOSS 2007 sous environnement Hyper-V. Les détails sont données dans un article de la base de connaissances. Important: vous y verrez qu’il est nécessaire d’installer le SP1 pour être supporté sous Hyper-V. (l’infrastructure update n’est, elle, pas obligatoire)
- Nous supportons la virtualisation sous d’autres technologies de virtualisation; néanmoins seul Novell est actuellement référencé (voir la liste à jour).
- Nous avons des instructions concernant le déploiement et la gestion des performances en ligne sur TechNet: Using SharePoint Products and Technologies in a Hyper-V virtual environment. Cet article vous permettra de bien planifier une architecture virtualisée pour SharePoint.
Bonne virtualisation!
Nous avons appris, comme beaucoup dans la communauté, la triste nouvelle concernant Patrick Tisseghem, MVP SharePoint et co-fondateur d’U2U Belgique, qui nous a quittés mercredi 3 septembre 2008.
Nos pensées vont naturellement à sa famille et ses amis… il nous manquera beaucoup.
Vos enfants ont sans doute repris le chemin de l’école… Pourquoi ne pas en faire autant et se mettre à jour sur SharePoint 2007? Mais pourquoi vous former sur SharePoint nous direz-vous?
- Découvrir le produit
- Perfectionner vos connaissances
- Péparer vos utilisateurs à un prochain déploiement
- Touver les ressources nécessaires pour accompagner vos utilisateurs…
Quand on se forme à SharePoint, on peut le faire sous plusieurs angles: du point de vue de l’utilisateur final, du point de vue du développeur et du point de vue de l’administrateur. Dans ce premier billet sur le sujet nous nous attarderons sur les ressources disponibles pour l’utilisateur final. Malheureusement, vous trouverez beaucoup plus de contenus en anglais pour l’instant!
Introduction :
Vidéos de démonstration 
(toutes les démonstrations) :
Formations en ligne de 30 min (toutes les formations) :
Webcasts et Podcasts (tous les webcasts et podcasts) :
Webcasts
Trucs et astuces
- Creating Workplaces and Sharing Info on Long-Term Projects 13min25 256k | 750k
- How to Sync PowerPoint 2007 Presentations with SharePoint Server 2007 3min49 256k | 750k
- Managing Documents in SharePoint Server 2007 2min06 256k | 750k
- Working Offline SharePoint Server 2007 2min02 256k | 750k
- Using SharePoint Server 2007 with OneNote 2007 5min14 256k | 750k
- Integrating SharePoint Server and the 2007 Office System 6min16 256k | 750k
Podcasts
Mini Webcasts
Téléchargements
Vous pouvez également télécharger le SharePoint Training Kit pour l’installer sur votre poste de travail ou le déployer sur votre serveur SharePoint. Les sujets couverts par la formation :
Collaboration
- Finding your way around a team site
- Understanding permissions
- Customizing a team site
- Linking calendars to Outlook
- Adding Web Parts
- Collaborating in libraries, lists, and workspaces
- Using blogs and wikis to share information
Enterprise Content Management
- Document management
- Protecting files
- Using workflows
- Records management
- Creating and publishing Web pages
- Improving compliance and support litigation discovery
Search
- Finding files, Web sites, information, and people
Portals and personalization
- My Sites
- Targeting content to specific audiences
- Managing access to your My Site
Business processes and forms
- Streamlining business processes with forms and workflow
- Gathering information with browser-compatible forms
- Designing custom workflows using SharePoint Designer
Business intelligence
- Sharing Excel workbooks as interactive reports
- Working with a Report Center site
- Using dashboards to drive decisions
- Understanding Filter Web Parts
- Integrating external data
Essayer SharePoint 2007
Bonne rentrée à tous!!!
- NaY -
Une question revient souvent chez nos clients : comment configurer Excel Services pour utiliser l’authentification Windows sur un cube OLAP ?
En effet, la chose n’est pas aisée car il est important de respecter un ordre de publication des connexions (.odc) et fichiers Excel pour être sûr de ne pas rencontrer de soucis lors du rafraîchissement des données à l’ouverture du rapport dans SharePoint.
La publication de rapports Excel Services connectés à des données externes est assez procédurale. Vous allez donc publier une connexion à la base de données dans une librairie de connexion et ensuite publier le fichier Excel correspondant.
En premier, il faut donc s’assurer que la librairie de connexion dans laquelle vous publiez le fichier de connexion est bien approuvée.
- Ouvrez la page d’administration du fournisseur de services partagés (SSP).
Pour ouvrir cette page, procédez ainsi :
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur Gestion des applications.
- Dans la page Gestion des applications, dans la section Services partagés Office SharePoint Server, cliquez sur Créer ou configurer les services partagés de cette batterie.
- Sur la page Gérer les services partagés de cette batterie, cliquez sur le fournisseur de services partagés dont vous voulez ouvrir la page d’administration.
- Dans la page d’accueil Administration de services partagés, dans la section Paramètres Excel Services, cliquez sur Bibliothèques de connexions de données approuvées.
- Ajouter une bibliothèque de connexions de données approuvée
Ensuite il faut approuver l’emplacement du fichier Excel :
- Ouvrez la page d’administration du fournisseur de services partagés (SSP).
Pour ouvrir cette page, procédez ainsi :
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur Gestion des applications.
- Dans la page Gestion des applications, dans la section Services partagés Office SharePoint Server, cliquez sur Créer ou configurer les services partagés de cette batterie.
- Sur la page Gérer les services partagés de cette batterie, cliquez sur le fournisseur de services partagés dont vous voulez ouvrir la page d’administration.
- Sur la page d’accueil Administration de services partagés, dans la section Paramètres Excel Services, cliquez sur Emplacements de fichiers approuvés.
- Ajouter un emplacement de fichier approuvé
- Sous Mode de calcul du classeur, sélectionnez l’option suivante :
2. Dans la section Données externes, sous Autoriser les données externes, sélectionnez l’une des options suivantes :
- Bibliothèques de connexions de données approuvées et incorporées
Maintenant que les différentes librairies sont approuvées, je vous propose de créer un rapport “Tableau croisé dynamique” connecté à un cube sur lequel vous aurez spécifié des rôles d’accès aux données. La sécurité dans les cubes Analysis Services n’étant pas le sujet de ce post, vous trouverez ci-dessous un lien expliquant la configuration et l’application des droits sur les données d’un cube : Octroi d'accès aux utilisateurs.
Exemple : dans ce cube, deux rôles ont été créés sur la dimension Geographie, l’un avec une restriction sur les pays d’Europe et l’autre avec une restriction sur les pays d’Amérique.
Ouvrez Excel 2007 et créez une connexion à une source de données externe (en l’occurrence un cube Analysis Services). Lorsque la connexion est créée cliquez sur Propriétés pour publier votre connexion avant de créer le rapport comme ci-dessous :
L’écran suivant apparait, il faut alors sélectionner la checkbox Rafraîchir les données à l’ouverture du fichier.
Ensuite cliquez sur l’onglet Définition et sur la checkbox Toujours utiliser ce fichier de connexion, puis vérifier que les paramètres d’authentification sont bien positionnés sur Authentification Windows en cliquant sur le bouton Paramètres d’authentification :
Puis cliquez sur Exporter le fichier de connexion pour le publier dans votre librairie de connexion de données précédemment approuvée.
Lorsque la connexion est publiée, cliquez sur Ok pour créer votre tableau croisé dynamique basé sur cette connexion.
Une fois le rapport créé, il faut maintenant le publier dans votre librairie de rapports précédemment approuvée.
Lorsque qu’il a été publié, n’oubliez pas non plus d’approuver la connexion publiée pour autoriser l’accès aux utilisateurs du site.
Et faites de même pour publier le classeur Excel.
Lorsque vous cliquez sur votre rapport publié avec le compte utilisé pour la publication (administrator dans mon cas) il s’ouvre et les données se rafraîchissent.
Vérifions maintenant si la sécurité et l’authentification Windows fonctionnent en utilisant les comptes pour lesquels des rôles sont spécifiés. Tout d’abord, User1 :
En effet le compte User1 a bien des restrictions sur les pays d’Amérique
Et le compte User2 a bien des restrictions sur les pays d’Europe
L’utilisateur peut même faire un Drill/Down pour descendre dans la hiérarchie et voir le détail des départements.
Si vous êtes dans le cas d’une architecture single serveur, que tout semble bien configuré et que vous avez toujours une erreur lors du rafraîchissement des données à l’ouverture du fichier, alors lancez les 3 lignes de commandes ci-dessous afin d’activer la délégation au niveau de SharePoint et tout devrait rentrer dans l’ordre !
stsadm -o set-ecssecurity -accessmodel delegation -ssp <sspname>
stsadm -o execadmsvcjobs
iisreset
sspname étant le nom des Services Partagés soit « SharedServices1 » par défaut sur votre serveur.
Pour une architecture multi-serveurs, il va falloir mettre en place Kerberos dans votre environnement, et dans ce cas là je ne saurai que vous conseiller cet excellent article : Kerberos Authentication & Excel Services
May the force be with you ! :-)
Nous venons d’annoncer officiellement le support de MOSS 2007 SP1 et WSS 3.0 SP1 sur SQL Server 2008.
D’ici quelques semaines, vous pourrez télécharger depuis Technet un article détaillé sur les avantages à faire tourner MOSS 2007/WSS 3.0 sur du SQL Server 2008.
En attendant, ci-dessous un aperçu de quelques uns de ces bénéfices :
1- Meilleure administration & gouvernance : Les administrateurs SharePoint pourront bénéficier des nouvelles fonctionnalités d’administration introduites dans SQL Server 2008, telles que :
o De nouvelles fonctionnalités pour une meilleure gestion : audit des événements du moteur de bases, compression des backups, suivi incrémental des changements, etc.
o Une administration orientée-stratégies : un nouveau framework orienté policy pour mieux gérer les serveurs SQL, permettre l’application de règles de conformité du système et réduire le TCO en simplifiant les tâches d’administration.
o Une administration via scripts PowerShell et Cmdlets : deux nouveaux snap-in sont disponibles ; l’un correspond à un nouveau Provider PowerShell pour SQL Server qui expose le modèle objet d’administration de SQL ; ’autre correspond à un ensemble de cmdlets PorwerShell qui permettent de réaliser certaines tâches d’administration.
Plus d’informations ici : Manageability Enhancements (Database Engine)
2- Haute disponibilité : La haute disponibilité dans SQL Server a été renforcée à travers des améliorations au mécanisme de Database Mirroring.
Plus d’informations ici : Availability Enhancements (Database Engine).
3- Amélioration de la sécurité au niveau du moteur de base SQL Server 2008 : avec l’introduction de nouvelles fonctions d’encryption et du mécanisme de Data Transparent Encryption (DTE), qui ajoute une nouvelle option aux bases de données pour activer le chiffrement automatique des fichiers de base, sans aucune modification des applications). Ainsi un administrateur SharePoint peut bénéficier de ces nouvelles fonctions d’encryption en activant simplement le DTE qui améliorent la sécurité.
Plus d’informations ici : Security Enhancements (Database Engine).
Stay tuned ;-)
Voir article de référence
L’actualité SharePoint est un peu en veille en cette période de vacances, par contre l’actualité sportive est brûlante! Voici une information qui marie les deux: le Comité Olympique Beijing 2008 a choisi le moteur de recherche intégré à SharePoint Server 2007 pour permettre de lancer des recherches sur leur base INFO 2008 (la base de données temps réel mise à disposition des journalistes et partenaires média).
Le moteur de recherche sera mis à contribution pour indexer jusqu’à 300.000 contenus en trois langues (français, anglais, chinois) accédés par 20.000 personnes.
Tous les détails dans le cas client sur le site Microsoft.
Toujours beaucoup d'actualités dans le domaine des réseaux sociaux d'entreprise! La première concerne notre Podcasting Kit for SharePoint, dont la nouvelle version "July 2008 Tech Preview" vient de sortir sur CodePlex. L'équipe PKS continue donc sur son rythme d'une nouvelle version par mois, en attendant la Beta au mois de septembre! Cette mise à jour apporte son lot de correctifs, ainsi que de nouvelles fonctionnalités comme un contrôle Silverlight permettant de télécharger de façon fiable les fichiers audio et vidéo volumineux.
Vous trouverez également désormais sur CodePlex les PKS Child Projects qui sont en quelque sorte des sous-projets liés à PKS, qui viennent étendre ou compléter ses fonctionnalités. Certains méritent dès aujourd'hui le coup d'oeil, comme le EDEN Mobile RSS Client, une application pour Windows Mobile permettant de s'abonner et de visionner des podcasts sur un Smartphone.
La deuxième nouveauté est la publication d'un nouveau livre blanc Microsoft, How to Get the Most Value from Social Computing for Business, que vous trouverez sur notre site dédié au Social Computing dans SharePoint (avec d'ailleurs de nombreux autres livres blancs et documents sur le même sujet). Ce livre blanc très riche commence par définir exactement ce que l'on entend par Social Computing, ainsi que les grands scénarios d'usage, et surtout illustre longuement ces usages par des exemples concrets et illustrés de déploiements chez Accenture et Miami-Dade County Public Schools.
Nous avons sorti lundi trois mises à jour importantes pour les produits suivants:
- SharePoint Server 2007
- Windows SharePoint Services 3.0
- Project Server 2007
- Search Server 2008
- Search Server 2008 Express
- Project Professionnel 2007
Il est à noter que la mise à jour d'infrastructure pour les produits Office Servers apporte de nouvelles fonctionnalités pour la recherche en Entreprise, notamment celles intégrées dans les produits Search Server 2008 et Server 2008 Express sortis en mars dernier et qui n'étaient pas encore proposées dans SharePoint Server 2007. Ces nouveautés concernent la possibilité d'effectuer des recherches fédérées, un nouveau tableau de bord d'administration du moteur de recherche complètement remanié, simplifié et apportant des informations plus précises pour le suivi des sources de contenu indexées, ainsi que des améliorations et optimisations sur la partie requêteur, indexeur et corrections de quelques bugs .Plus d'informations sur ces nouveautés ici.
Plusieurs mises à jour concernent la partie déploiement de contenu de SharePoint Server 2007 (Content Deployment) aussi bien dans la mise à jour d'infrastructure pour Office Servers que celle pour Windows SharePoint Services. Ces mises à jour adressent les principaux problèmes remontés par nos clients. Plus d'informations ici.
Les mises à jour d'infrastructure pour Office Servers et pour Microsoft Office Project 2007 apportent des améliorations en matière de performance et d'utilisation pour Project Server 2007 et Project Professional 2007 ainsi que des correctifs des principaux problèmes remontés par nos clients. Plus d'informations ici. et dans le document suivant.
L'ensemble de ces trois mises à jour comprend des correctifs basés sur des retours clients apportant des améliorations significatives en termes de performances dans différents domaines. Plus d'informations dans le blog ici.
Si vous avez déployé SharePoint Server 2007 ou Search Server 2008 ou Search Server 2008 Express, vous devez d'abord installer la mise à jour d'infrastructure pour Windows SharePoint Services (KB951695) et ensuite celle pour Office Servers (KB951297)
Il est expressément recommandé d'installer les Services Pack 1 de Windows SharePoint Services et de SharePoint Server 2007 avant d'installer les mises à jour d'infrastructures.
Le processus d'installation requiert une interruption de service qu'il faudra par conséquent planifier avec soin. Les mises à jour doivent être installées sur l'ensemble des serveurs d'une ferme.
Posts liés :
The SharePoint ITPro documentation team blog – Infrastructure Updates
Office Sustained Engineering blog – Announcing Availability of Infrastructure Updates
Get the Point, Microsoft Office SharePoint Blog - What’s new in the MOSS 2007 Infrastructure Update?
La mise en oeuvre des réseaux sociaux (ou du "social computing" en bon français) est l'un des thèmes majeurs poussant le déploiement de SharePoint dans les entreprises. Microsoft investit énormément sur SharePoint pour en faire la plate-forme de référence en matière de réseaux sociaux d'entreprise, comme le montre le grand nombre de solutions récemment présentées à la conférence Enterprise 2.0.
Avant même que le terme "réseau social" soit inventé, les managers ont en réalité bien identifé et expérimenté cet aspect essentiel de la vie d'entreprise, par exemple à travers la machine à café. La machine à café est souvent décrite comme un lieu informel où l'on s'échange de l'information dans une organisation; un endroit où rencontrer et discuter de façon informelle avec des collègues. Néanmoins, elle souffre de plusieurs limitations:
- elle est géographiquement et temporellement statique
- si de l'information de valeur est échangée, il n'y a aucun moyen de la capturer (certains ont essayé avec une caméra, sans résultats probants...)
- l'on ne sait rien sur la source de l'information, cette information n'est donc pas fiable
Dans l'ensemble, l'information échangée à la machine à café est donc perdue ou seulement partiellement conservée. Avec les technologies de type Entreprise 2.0, comme les forums de discussion, les blogs ou les wikis, l'information peut être capturée et archivée. L'information possède un auteur bien identifié, elle peut être vérifiée et sécurisée. De plus, les utilisateurs peuvent créer des groupes d'affinités au sein de l'entreprise, ou même des partenaires ou des clients en-dehors de l'organisation.
Cette fluidité dans les échanges apporte des bienfaits concrets permettant de faciliter le métier de l'entreprise. Les outils de réseaux sociaux sont effet une extension des technologies de collaboration et de travail distribué, permettant par exemple aux utilisateurs de collaborer sur des projets sans contraintes géographiques ou horaires, tout en étant beaucoup plus intuitifs, ce qui en favorise l'adoption par le grand nombre. Voici quelques exemples des bénéfices tirés de la mise en oeuvre d'outils sociaux en entreprise:
- améliorer l'efficacité et la productivité des organisations métier
- encourager la créativité, et projeter l'image d'une organisation innovante
- adresser une "faille" dans la capture et la gestion des connaissances
Voici une liste synthétique des "scénarios d'usage" qu'offre SharePoint pour le déploiement de réseaux sociaux en entreprise:
- Sites Personnels (ou "MySites" en termes SharePoint): c'est le coeur du dispositif, tout comme son espace dans Facebook, MySpace ou LinkedIn, qui va permettre aux utilisateurs de décider quelles informations ils souhaitent mettre en ligne, et avec qui la partager. L'on peut voir ces sites personnels comme la nouvelle génération de partage de fichiers: au lieu d'y poser simplement des documents, l'on peut s'en servir pour partager des idées, interagir avec d'autres utilisateurs, agréger les flux d'informations dont on a besoin pour travailler, etc.
- Profils Utilisateurs: partie intégrante et complémentaire des sites personnels, le profil permet à l'utilisateur de se décrire (ou d'agréger des informations en provenance de systèmes RH par exemple) pour préciser ses compétences, ses projets, ses responsabilités, etc., et pourquoi pas une petite touche personnelle comme le sport qu'ils pratiquent... Ce sont ces informations qui vont permettre de trouver d'autres personnes partageant les mêmes problématiques professionnelles, et ainsi se forger ce fameux réseau social!
- Recherche de Personnes et de Compétences: découlant logiquement de la précédente fonctionnalité, l'on va pouvoir effectuer des recherches sur l'ensemble des utilisateurs, et affiner sa recherche pour trouver "la" bonne personne dont on a besoin... Soit car l'on aura trouvé dans un profil utilisateur les informations que l'on recherchait, soit en exploitant le réseau de connaissances et de collègues de l'utilisateur le plus "proche" de notre besoin.
- Forums de Discussion: informels ou formels, modérés ou libres, en fonction des besoins, c'est l'outil parfait pour échanger, demander du feedback, poser des questions... Et surtout pouvoir effectuer des recherches sur les réponses déjà données!
- Wikis: ils fournissent un environnement collaboratif où tous les utilisateurs peuvent contribuer à un corpus de connaissances afin de créer un contenu, sans contraintes de formatage, de partage de document, d'édition simultanée, etc. Le corpus est divisée en pages Web individuelles pouvant être organisées et réorganisées très souplement. L'on imagine typiquement une vaste population d'employés spécialisés pouvant documenter leurs meilleures pratiques pour les mettre à disposition de nouveaux arrivants.
- Blogs: ils permettent à des utilisateurs ou des groupes de publier du contenu qui pourra être lu et commenté par d'autres, mais pas modifié. C'est un outil essentiel pour diffuser largement de l'information, partager des idées, pousser des rapports d'avancement, etc. Dans un autre registre, un blog du management permet à des dirigeants de communiquer leurs idées à leur organisation et d'inciter leurs équipes à donner leur feedback.
- Flux RSS (Really Simple Syndication): ils permettent aux utilisateurs de spécifier les contenus ou les thèmes qui leur sont nécessaires pour travailler, en s'abonnant aux bons flux. Ils pourront donc être tenus informés sans pour autant être submergés de courrier électronique.
- Communication en temps réel (Messagerie Instantanée): trouver l'information ou la bonne personne est une chose, mais que faire lorsque l'on a besoin de plus de détails? Il sera souvent plus efficace de démarrer directement une session de communication instantanée depuis SharePoint, que de décrocher son téléphone ou d'envoyer un courrier électronique.
- Podcasting: la diffusion de contenus audio ou vidéo est très populaires dans le grand public, et fait son apparition dans les entreprises. Les premiers à adopter ces technologies sont par exemple les organisations de formation ou même les écoles et universités: les formateurs peuvent facilement diffuser leurs cours sous forme audio ou vidéo, et les élèves peuvent s'abonner aux thèmes correspondants. Ils peuvent ajouter des commentaires ou poser des questions au professeur, synchroniser les contenus pour les consulter hors connexion, etc. Si ce thème vous intéresse, je vous encourage à aller explorer le projet Podcasting Kit for SharePoint (alias PKS) sur CodePlex, qui est notre solution de podcasting audio/vidéo prête à l'emploi pour SharePoint. Nous l'utilisons aujourd'hui en interne pour diffuser plus de 2.000 podcasts avec plus de 80.000 contenus téléchargés depuis son lancement!
Enfin, nous pensons que Microsoft dispose avec SharePoint d'une solution de réseau social d'entreprise offrant des différentiateurs décisifs:
- Outils de réseaux sociaux intégrés dans une seule plate-forme
- Expérience utilisateur homogène, avec un environnement de développement évolué
- Un déploiement plus rapide à moindre coût, tout en maîtrisant la sécurité et la gouvernance
Ce blog est animé par les 5 ingénieurs avant-vente SharePoint de Microsoft France de la division EPG (Enterprise & Partner Group) :
- Thomas Conté
- Karim Djerroud
- Na-Young Kwon
- Stéphane Maurat
- Stéphane Fusellier
Nous avons souhaité créer ce blog afin de répondre à 3 objectifs :
- Publier les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées par nos clients et partenaires
- Publier l'information que nous jugeons la plus utile et pertinente sur l'actualité SharePoint et la Recherche en Entreprise
- Vous faire partager nos retours d'expériences sur de nombreux projets que nous menons chez nos clients Grands Comptes sur les domaines du Collaboratif, Social Computing, Portail, ECM, Business Intelligence, les processus Métiers et la recherche en Entreprise.
Bien entendu nous utiliserons ce blog pour vous faire partager dès que possible des informations sur la prochaine version de SharePoint (nom de code SharePoint 14)...restez à l'écoute !
A bientôt et n'oubliez pas de vous abonner à ce blog avec votre lecteur de flux RSS favori et d'en parler autour de vous !
Stéphane Fusellier
Architect SharePoint & Enterprise Search Lead
